Обявиха с колко ще забогатеят Йетел и Виваком от по-високите

Обявиха с какъв брой ще забогатеят Йетел и Виваком от по-високите сметки! Цифрата е смразяваща и тя се отнася до спомагателните им доходи единствено за един месец.

Българска национална асоциация „ Активни консуматори “ поддържа Комисията за отбрана на потребителите в опита ѝ да забрани на мобилните оператори да подвигат цените на услугите си. 

Само преди дни ръководителят на КЗП Мария Филипова изиска от Комисията за контролиране на известията (КРС) да отнеме лицензите на трите мобилни оператора в България. КРС обаче отхвърли настояването и даже „ успокои потребителите, че няма да останат без услуги “. От Алианса на софтуерната промишленост (АТИ), представляващ телеком бранша в България, даже упрекнаха шефката на КЗП в непросветеност.

„ Индустрията в лицето на браншовата си организация Алианс на софтуерната промишленост (АТИ) атакува жестоко, невъздържано и персонално председателката на КЗП с гръмки обвинявания в непросветеност и популизъм.

В основания звук нараства риска, да не бъде разискван казусът всъщност. Какъв е той? “, изясняват в този момент от „ Активни консуматори “.

Както знаем, от години телекомите постановат срочните (най-вече двугодишни) контракти като съществена форма на договаряне. Това става посредством формулирането на тарифни проекти, с закрепени цени и периоди. Този метод по принцип дава правна сигурност на страните и се ползва доста необятно като да вземем за пример в договорите за поръчка, за наем, за заем и други, показват от „ Активни консуматори “.

Оттам допълват, че с цел да се подсигурява тази правна сигурност, договарящите всекидневно формулират реципрочни неустойки при несъблюдение.

В актуалната обстановка, два телекома (Йетел и Виваком), които са по-силната страна в контракта, изпратиха с къси известия на клиентите си заявки за едностранно изменение на настоящи контракти, без договаряне и потвърждаване от другата страна. Предлага се само опция за повреждане на контракта без контрактуваните в него неустойки в границите на един месец.

Ако потребителят не се откаже в границите на този месец, операторът евентуално ще одобри това за единодушие и ще стартира да начислява новата по-висока цена.

„ Всеки студент по право ще ви каже, че такова изменение на контракт е незначително и не поражда никакви правни последствия. С други думи, в случай че потребителят не се съгласи категорично, той не дължи нищо повече от контрактуваната първична цена. Но операторът ще фактурира нарастването и ще си получи приходите без особени старания, тъй като е в по-силната позиция – който не заплати, ще му спрат услугата, ще му отворят препирня със събирачи на вземания, а може и да си загуби номера “, дават образец от асоциацията, откъдето са безапелационни, че тази теза ще бъде потвърдена от правосъдната процедура, само че това ще отнеме много време.

Икономически последствия от правото на силата

„ Активни консуматори “ показват още, че едностранното налагане на условия от телекомите поражда неприемливи стопански последствия.

Оттам дават образец с оборотите на телекомите:

„ Ако приемем че един телеком има почти 4 млн. клиенти (мобилни, закрепени услуги и телевизия) и усили цените с 2 лева на месец, това ще трансферира 8 млн. лв. от джобовете на клиентите в касата на оператора или близо 100 млн. на година.

Ако това се случва в следствие от противоправни дейности, то казусът е сериозен и би трябвало да се откри механизъм за публично противопоставяне, не самостоятелно от всеки обиден. Защото не може да очаквате 4 милиона клиенти да потърсят правото в съда, нали? “

Може ли правото да се наложи над силата

За да отбрани публичния интерес Комисията за отбрана на потребителите дефинира едностранните промени на срочните контракти от два от телекомите за нелоялни търговски практики, като ги забрани и глоби с оптималната глоба от 50 000 лв., което операторите към този момент апелират в административен съд.

Според асоциацията дефинитивни решения ще има след към година.

Ако санкциите бъдат отхвърлени, това ще бъде сигнал към всички бизнеси, които употребяват срочни контракти, че могат едностранно да трансформират изискванията по договорите.

„ Никой да не се изненадва, в случай че банката му вдигне лихвата за Великден,

а строителят му изиска недоговорена сума, с цел да даде ключовете от новото жилище. Това ще стане норма “, предизвестяват още те.

Ако санкциите бъдат доказани от съда, добитите без право от телекомите милиони ще намалеят с 50 хиляди и малко правосъдни разходи.

„ Доста задоволително за тях, нали?

Няма да има мощ, която да върне парите назад в джобовете на потребителите,

нито някой ще може да ги накара да изпълнят наложената възбрана. Глобата е платена и край! “, разясняват от асоциацията.

Именно по тази причина КЗП се е обърнала към КРС с молба за незабавна интервенция и разискване на проблема, което беше отхвърлено за 24 часа без никакво взаимно разискване.

„ През опасността от лишаване на лиценза трябваше да разберем, че държанието на операторите е противоправно и че наподобява, че все още липсват ефикасни принадлежности, с които страната да го спре. Но уви, диалог всъщност не се организира “, допълват от „ Активни консуматори “.

Два основни въпроса

От Асоциацията задават два значими въпроси за проблема с телекомите:

1. Защо глобите на КЗП не са ефикасни и какво би трябвало да се промени?

„ Нека да напомним, че в интервала 2021-2023 година мобилните оператори са били глобени 68 пъти за реализиране на нелоялни търговски практики и са били наложени санкции за 541 500 лв. или приблизително по към 8 000 на процедура. Само през последната половин година (юни–декември 2024) година саналожени 7 забрани на нелоялни търговски практики на мобилните оператори и глобени с общо смешните 56 000 лв..

Въпреки възбраните и глобите – практиките не престават да „ валят “, напомнят от „ Активни консуматори “.

Налагат се санкции, само че практиките не стопират. Познайте за какво!?

Защо КЗП не може да пресече тези практики? Отговорът е елементарен – икономическия интерес неведнъж надвишава размера на евентуалната глоба и по тази причина Законът за отбрана на потребителите няма възпираща роля. Наложителна е законова смяна, с която да се налагат пропорционални наказания като % от оборота на всички компании от дребни компании до милиардни корпорации. Добър образец можем да открием в Гърция, където при подвеждащи понижения (едно от най-леките провинения) се

планува санкция до 2% от оборота, само че не по-малко от 20 000 евро, показват още от асоциацията.

В Германия и Франция се ползва второ равнище на глоба при несъблюдение на неразрешена нелоялна процедура – лишаване от независимост за шефа на сдружението. Затова и в тези страни няма да намерите сходни остри заявления от браншови организации като това на българската АТИ – там законът извършва превантивната си роля.

2. Държавата е пленник на притежателите на телекомуникационни мрежи

В създалата се обстановка стана ясно, че плануванаъа в Закона за електронните известия опция за лишаване на лиценз на телекомуникационен оператор в никакъв случай няма да бъде приложна, тъй като тя автоматизирано първо би наказала клиентите, като ги остави без услуга, което никой регулатор не би направил.

Операторите добре осъзнават тази си привилегия и могат умерено да нарушават каквото си решат.

В множеството контролирани браншове законодателството подсигурява непрекъсваемост на услугите посредством вдишване на ръководството от страната. Няма логичност пози принцип да важи за банките или електроразпределителните сдружения, а да не се ползва при телеком услугите, считат от „ Активни консуматори “.

Социални последствия

Според Българската национална асоциация „ Активни консуматори “, в случай че в този момент страната не откри за належащо да разиска съществено въпросът с едностранните дейности на доставчиците на публични услуги (разговорът би трябвало да обхване и доставките на електроенергия),

това единствено ще окуражи и други браншове да се възползват от преимуществата на позицията на силата.

„ Това предизвика още повече съмнение в комерсиалния оборот и институциите, понижава вложенията и предизвика обществена дезинтеграция и емиграция “, безапелационни са от „ Активни консуматори “.

Източник: Активни консуматори

Още вести четете в: Бизнес За още настоящи вести: Последвайте ни в Гугъл News