А1 преметна Виваком и Йеттел: Отнася се за всеки абонат на месечен план
Неочакван ход предприе мобилният оператор А1. През уикенда телекомът стартира да разпраща известия до клиентите си, че индексация на абонаментите проекти няма да има, макар че другите две компании в сектора към този момент оповестиха такова.
Таксите на Yettel и Vivacom нарастват с сред 2 и 3 лв., според от услугите, които се употребяват. Така всички чакаха, че е въпрос на време и третият състезател да разгласи неприятна вест за клиентите си, съобщи Марица.
От А1 пишат: „ В знак на благодарност към Вас, като наш специфичен клиент, главната месечна такса за този номер ще остане непроменена през 2025 година Така показваме благодарността си за избора Ви на оператор. Защото е значимо да имате освен качествени услуги, само че и успокоение и сигурност. “
Това се случва единствено ден, откакто Комисията за отбрана на потребителите забрани тази процедура. Припомняме, че след дълга сага дали индексацията на двата телекома е законна и прекачване на топката сред Комисия за отбрана на потребителите /КЗП/ и Комисия за контролиране на известията /КРС/, в късния следобяд в петък предходната седмица КЗП излезе със мнение, че съответното завишаване на цените от мобилните оператори е нелоялна комерсиална процедура и се не разрешава със заповед от ведомството. По думите на ръководителя на КЗП Мария Филипова, едностранната смяна на договорите при двата мобилни оператора слагат потребителите в неравностойно състояние, принуждавайки ги да одобряват нежелани промени или да прекратят договорите си при неподходящи условия. КЗП е открила, че един от мобилните оператори е присъединил двоен размер мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет, като обосновава това с " усъвършенстване " на абонаментните проекти. Въпреки това, тези промени се правят без категорично искане от страна на потребителите. КЗП акцентира, че такива дейности нарушават правилата на бистрота и почтеност.
Вследствие, КЗП издаде възбрана за използване на нелоялните практики – позволено е авансово осъществяване на заповедите и всички оператори, нарушили закона, са задължени неотложно да прекратят използването на едностранни промени в договорите без единодушие на потребителите, показват от ведомството.
В рамките на своите пълномощия, КЗП ще наложи съответните имуществени наказания на операторите, приложили нелоялните дейности. В сходни случаи законът планува глоба в размер до 50 000 лв. за всяка прилагана нелоялна комерсиална процедура.
Междувременно стана ясно, че за седем месеца предходната година на трите мобилни оператора са наложени наказания за 56 хиляди лв.. В интервала 1 юни – 31 декември 2024 г.са открити общо седем нарушавания по Закона за отбрана на потребителите, или по едно на месец. Това излиза наяве от писмен отговор на въпрос на депутата Мартин Димитров (ПП-ДБ) към министъра на стопанската система и промишлеността Петко Николов. Министърът обаче не дава елементи за какви нарушавания става въпрос.
Таксите на Yettel и Vivacom нарастват с сред 2 и 3 лв., според от услугите, които се употребяват. Така всички чакаха, че е въпрос на време и третият състезател да разгласи неприятна вест за клиентите си, съобщи Марица.
От А1 пишат: „ В знак на благодарност към Вас, като наш специфичен клиент, главната месечна такса за този номер ще остане непроменена през 2025 година Така показваме благодарността си за избора Ви на оператор. Защото е значимо да имате освен качествени услуги, само че и успокоение и сигурност. “
Това се случва единствено ден, откакто Комисията за отбрана на потребителите забрани тази процедура. Припомняме, че след дълга сага дали индексацията на двата телекома е законна и прекачване на топката сред Комисия за отбрана на потребителите /КЗП/ и Комисия за контролиране на известията /КРС/, в късния следобяд в петък предходната седмица КЗП излезе със мнение, че съответното завишаване на цените от мобилните оператори е нелоялна комерсиална процедура и се не разрешава със заповед от ведомството. По думите на ръководителя на КЗП Мария Филипова, едностранната смяна на договорите при двата мобилни оператора слагат потребителите в неравностойно състояние, принуждавайки ги да одобряват нежелани промени или да прекратят договорите си при неподходящи условия. КЗП е открила, че един от мобилните оператори е присъединил двоен размер мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет, като обосновава това с " усъвършенстване " на абонаментните проекти. Въпреки това, тези промени се правят без категорично искане от страна на потребителите. КЗП акцентира, че такива дейности нарушават правилата на бистрота и почтеност.
Вследствие, КЗП издаде възбрана за използване на нелоялните практики – позволено е авансово осъществяване на заповедите и всички оператори, нарушили закона, са задължени неотложно да прекратят използването на едностранни промени в договорите без единодушие на потребителите, показват от ведомството.
В рамките на своите пълномощия, КЗП ще наложи съответните имуществени наказания на операторите, приложили нелоялните дейности. В сходни случаи законът планува глоба в размер до 50 000 лв. за всяка прилагана нелоялна комерсиална процедура.
Междувременно стана ясно, че за седем месеца предходната година на трите мобилни оператора са наложени наказания за 56 хиляди лв.. В интервала 1 юни – 31 декември 2024 г.са открити общо седем нарушавания по Закона за отбрана на потребителите, или по едно на месец. Това излиза наяве от писмен отговор на въпрос на депутата Мартин Димитров (ПП-ДБ) към министъра на стопанската система и промишлеността Петко Николов. Министърът обаче не дава елементи за какви нарушавания става въпрос.
Източник: petel.bg
КОМЕНТАРИ