Много потребители изпитват проблеми с достъпа до свързани USB устройства

Много консуматори изпитват проблеми с достъпа до свързани USB устройства след актуализиране на Windows 11 (снимка: CC0 Public Domain)

Потребители на Windows 11 се оплакват за следващ път от проблеми след актуализиране на операционната система до версия 24H2. В частност, наранени са компютри със свързани устройства през USB, които поддържат протокола eSCL (eScanner Communication Language) за продан без драйвери, работещ през Ethernet, Wi-Fi и USB.

Проблемът визира скенери, многофункционални устройства, факс машини, модеми и други мрежови устройства, които поддържат протокола eSCL. Microsoft удостовери за казуса, откакто голям брой известия от наранени консуматори започнаха да се появяват преди повече от месец в уеб страницата на общността на Microsoft, обществената мрежа Reddit и други онлайн платформи.

„ Свързах се с разнообразни снабдители както за медицинския програмен продукт, по този начин и за скенера. Според Ricoh (компанията, която в този момент има подразделението за скенери на Fujitsu), сега няма решение и те работят по него ” гласи обява от 31 октомври на един от засегнатите клиенти в Reddit.

„ Проблемът породи на пет от нашите компютри, които бяха обновени. Опитахме чиста апаратура на 24H2 и казусът продължи. В случая на HP опитахме нови драйвери/нов фърмуер, само че нищо не проработи ”, оплака се различен клиент, представен в обзорна обява на Bleepingcomputer.

Според Microsoft, казусът се дължи на това, че устройството не превключва от режим eSCL към режим USB. „ След като инсталирате Windows 11 версия 24H2, може да имате проблеми с откриването на свързани USB устройства, които поддържат протокола за сканиране eSCL ”, призна представител на компанията. „ Може да забележите, че вашият компютър не открива обвързваното с USB периферно устройство и процесът не приключва ”.

От през днешния ден Microsoft блокира надграждането до Windows 11 24H2 на системи с eSCL скенери, свързани посредством USB (идентификатор за отбрана Safeguard ID – 54762729). Клиентите се съветвани да не актуализират ръчно засегнатите устройства благодарение на Media Creation Tool или Windows 11 Installation Assistant, до момента в който казусът не бъде позволен.

Преди няколко дни Microsoft разгласи, че стопира стартирането на актуализацията Windows 11 24H2 на компютри с конфигурирани игри на Ubisoft. Това се дължи на недоволства на консуматори по отношение на сривове, “замръзвания ” и проблеми със звука в игри като Assassin’s Creed, Star Wars Outlaws и Avatar: Frontiers of Pandora.