В писмо до Съвета на Саутуорк в Лондон министърът на кабинета каза, че е „ужасен“ да научи за случай, включващ бременна жителка, която беше оставен без отопление в продължение на шест месеца през зимата.
В отделен случай се твърди, че общината е обвинила наемател във вандализъм на собствената му кухня, след като изпълнителите на общината са премахнали кухненските модули, за да извършат работи . Г-н Гоув твърди, че съветът е обвинил обитателя в престъпно деяние и му е наредил да плати за ремонта.
„Бях ужасен да чуя за тези случаи“, написа той.
PM казва, че сделката с Индия не е „дадена“ на срещата на върха на Г-20 - най-новото в политиката
„Вашият отговор на тези оплаквания падна доста под стандарта, който вашите жители трябва да очакват. Публикуването на четири отделни преценки относно неуспехите на вашите услуги дава основание за загриженост относно качеството на услугата, която предоставяте.
„Казах ясно, че обитателите на социални жилища трябва да могат да се доверят на своите наемодатели, за да осигурят приличен дом и да се справят ефективно с оплакванията.< /p>
„Ще се интересувам лично от това как вашата организация изпълнява своите отговорности.“
В друго писмо той обвини Съвета на Баркинг и Дагенхам, че са „провалили“ жителите, след като не го направи адресиране на съобщения за влага и мухъл, засягащи шестчленно семейство с едногодишно дете в продължение на повече от две години и половина и принуждавайки ги да споделят една спалня.
„Закъсненията в извършването на необходимите ремонти, причинени от вашето неправилно разглеждане на тяхната жалба, разбираемо причиниха на семейството страдание, неудобство и изложиха здравето им на риск“, каза той.
„Дори когато се знаеше, че семейството живее в една стая и след като получихте медицински съвети, нямаше доказателства, че сте обмисляли преливане на временно настаняване, докато ремонтът е бил предприет."
Два милиона деца живеят в тесни къщиМеждувременно той обвини Съвета на Сандуел в Уест Мидландс за това, че не е отговорил адекватно на жалба за антисоциално поведение от местен жител с „комплексни нужди от психично здраве“ в възможно нарушение на Закона за равенството от 2010 г.
Назоваването и опозоряването на съветите от г-н Гоув идва като той се стреми да укрепи правата и стандартите за наемателите като част от своята програма за повишаване на нивата.
През юли неговият законопроект за (регулиране) на социалните жилища стана закон и ще предвижда извършването на редовни проверки на най-големите доставчици на социални жилища като правомощие да налага неограничени глоби на измамни социални наемодатели.
Законопроектът последва случая с двегодишния Авааб Исхак, който почина през декември 2020 г. от респираторно заболяване, причинено от мухъл в апартамента, където живееше с родителите си в Голям Манчестър.
Случаят с Awaab Ishak „дълбоко разтърсващ“Г-н Гоув също така въведе закона в опит да се справи със системни проблеми, идентифицирани след трагедията в Grenfell Tower, при която 72 души загубиха живота си.
В отговор на смъртта на Ауаб министрите предложиха наемодателите да проучат и поправят влагата и мухъла в социалните жилища в строги срокове съгласно това, което ще бъде известно като „Закона на Авааб“.
Законът на Awaab беше добавен като поправка към Закона за социалните жилища в негова памет и има за цел „да се увери, че никое друго дете или някой друг не умира поради мухъл в дома си“.
Cllr Kieron Williams, лидер на Съвета на Southwark, се извини на засегнатите жители, но разкритикува правителството за „намаляване на парите, които трябва да харчим за нашите домове“.
„Защо трябва да рестартирам отново?“„Бих искал кажете отново колко съжаляваме за обитателите, замесени в тези случаи от предишни години", каза той.
"Те не трябваше да се случват и оттогава направихме много промени, за да сме сигурни, че ще извлечем поуките от всеки случай .
„Тази седмица публикувахме нашите планове за подобряване на нашите ремонтни услуги, наблюдавани от постоянен борд, и тази работа вече показва подобрения.“
Той добави: „Ние поемаме изцяло отговорност за нещата, които се объркаха в тези исторически случаи и ще продължим да работим с жителите, за да подобрим нашите услуги.
„Тази работа би била много подпомогната, ако правителството спре да намалява парите, които трябва да харчим за нашите домове.
„Решенията, взети от правителствени министри, отнеха стотици милиони лири от средствата, които съветите имат за поддържане на домовете на нашите наематели.
„Наемателите се нуждаят от съветите, за да имат сигурност и адекватно финансиране, за да можем да предоставим качествените услуги, които ние и правителството смятаме, че нашите обитатели заслужават.“
Прочетете повече:
Половината от наемателите „са само на една заплата“ от загубата на дома си
Жена припадна, след като наемодателят остави отоплението на пълна мощност през лятото
Говорител на Съвета на Баркинг и Дагенхам каза, че е „разбрал пропуските в този случай и въздействието, което това би имало върху семейството и способността да се наслаждават на тяхната среда" и поднесе своите "искрени извинения".
"Като съвет е важно да приемаме оплакванията и да ги използваме като основа за подобряване на услугите за нашите жители, като такива ние взехме тази жалба и определихме няколко резултата от обучението, за да подобрим услугите, които предлагаме на всички обитатели.“
Говорител на Sandwell Council добави: „Ние приемаме нашите отговорности към нашите наематели изключително сериозно и работим усилено, за да предоставим отличните услуги, които заслужават.
„Ние обаче признаваме, че не успяхме в този случай и направихме промени в резултат на това.“
