Комисията за защита на потребителите (КЗП) излезе с позиция относно

Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) излезе с позиция по отношение на желанието на мобилния оператор Yettel да даде на клиентите си едностранно услуга , прибавяне на повече национални минути, повече МВ и по-добра скорост, без тя да е поискана, като даже таксува клиентите си за това.

Комисията акцентира, че настоящото законодателство не разрешава доставката на артикули и услуги против възнаграждение, когато те не са били декларирани от потребителите.

Съгласно член 62, ал.1-ал.3 от Закона за отбрана на потребителите /ЗЗП/:

" (1) Забранява се доставката на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даването на услуги на консуматор против възнаграждение без искане от негова страна.

(2) При доставка на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даване на услуги, които не са поръчани от потребителя, той не е задължен да възвърне стоката и не дължи възнаграждение на стоката или услугата на този, който я е изпратил или дал.

(3) Липсата на отговор от страна на потребителя по отношение на доставката на артикули и услуги по алинея 1 не се счита за единодушие.

Председателят на КЗП Людмила Филипова показва, че макар, че желанието, единствено по себе си, не реализира състав на административно нарушаване, за нарушаване на чл.62, ал.1 от Закон за защита на потребителя, когато са осъществени от юридически лица и еднолични търговци, законът планува имуществена глоба. По думите й санкцията е в размер от 1000 до 3000 лева

Административните нарушавания, доколкото лимитират свободния избор на потребителите, биха могли да се преглеждат и като нападателни нелоялни търговски практики, разяснява тя.

Забраниха на мобилните оператори да постановат спомагателни неустойки по договорите

Освен тази в размер на не повече от 3 общоприети месечни такси