Клиентите трябва да бъдат информирани със съобщения, както се случи

...
Клиентите трябва да бъдат информирани със съобщения, както се случи
Коментари Харесай

Вместо честитка! Мобилните оператори ще вдигнат цените заради инфлацията?

Клиентите би трябвало да бъдат осведомени със известия, както се случи предходната година. Повишението евентуално ще засегне още интернет услугите и кабелната телевизия, оповестява Българска телеграфна агенция.

" В общите условия на договорите с операторите е записано, че месечните абонаменти се индексират със средногодишния показател на потребителските цени на Национален статистически институт за миналата година. До края на ноември формалната статистика демонстрира, че инфлацията е 15,8 на 100, което значи фрапантно повишаване на цените на мобилните услуги ", сподели Майорски. При месечен абонамент от 20 лева ще има покачване с към 3 лева, при 30 лева с към 5 лева, а при 40 лева – с над 6 лева

" Комисията за отбрана на потребителите не е направила нищо за една година по отношение на едностранното повдигане на месечните абонаменти при мобилните оператори. Договорите не престават да са в интерес на фирмите, като клиентите не могат да се откажат от тях или да предоговорят изискванията си ", акцентира Майорски. По принцип евродирективата дава по-големи права и отбрана на потребителите, която не е пренесена добре в българското законодателство. Клиентите би трябвало да могат да се откажат от контракта при промени от страна на мобилния оператор без спомагателни такси и начисления или да могат да си изберат различен по-евтин абонаментен проект. Дори могат да предпочетат да си сменят оператора, в случай че различен им предлага по-изгодни условия, показва Майорски.

От друга страна мобилните оператори получават милиони обезщетения поради високите цени на електрическата енергия. Така с покачването на цените на абонаментите фирмите ще осъществят големи облаги на гърба на потребителите, разяснява Пейо Майорски. Според него омбудсманът, страната и КЗП би трябвало да се намесят.

В началото на тази година мобилните оператори също покачиха цените сред 1,5 и 3,3 на 100 поради инфлацията през 2021 година Мобилните оператори изясняват едностранното повдигане по настоящите контракти с плануванаъа сходна опция в Общите условия към тях. Затова и не е допустимо клиентите да прекратят контракта си предварително без неустойки. Промяната визира всички частни и бизнес клиенти, ползващи мобилни и закрепени услуги.

 
Източник: frognews.bg


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР