Какво обикновено прави един мениджър, когато един служител не постига

Какво нормално прави един управител, когато един чиновник не реализира предстоящите от него резултати? Провежда разговор да му изясни по какъв начин би трябвало да промени държанието и дейностите си, с цел да усъвършенства работата си.

В множеството случаи този диалог прераства в поредност от безкрайни срещи и разбори на представянето, които карат шефа да си мисли, че е направил всичко по силите си, с цел да усъвършенства представянето на своя чиновник.

Добрите водачи обаче схващат, че опитите да накарате някой да се промени, даже и единствено в чисто професионален проект, рядко работят. Ето няколко аргументи за това:

Насилствената смяна ражда неодобрение

Работата на водача е да оказва помощ на другите да разкрият цялостния си капацитет и да ги стимулира и въодушевява да дават най-хубавото от себе си, а не да ги трансформира. Когато водачът пробва да „ поправя “ някой, неговите дейности няма по какъв начин да бъдат възприети като нещо друго от надменно и снизходително държание. Това е сигурен метод да си завоюва омразата на неговите чиновници и да съсипе връзките си освен с съответния човек, който пробва да измененията, само че и с целия екип.

Насилствената смяна е демотивираща

Когато един началник споделя на свои зависещ, че би трябвало да се промени, в случай че желае да резервира работата си, той сигурно не го стимулира да дава най-хубавото от себе си. Емоциите, които служителят изпитва в сходен миг, са отчаяние, боязън и подозрение. Фактът, че неговият началник счита, че би трябвало да промени изцяло държанието си, му демонстрира, че неговите умения не се ценят и че хората не виждат на какво е кадърен.

Насилствената смяна рядко е сполучлива

Редица изследвания демонстрират, че опитите за смяна на другите рядко приключват с триумф. Като когнитивно напреднали същества, множеството от нашите дейности и държанието ни като цяло се дефинират от ежедневните ни привички – нещо, което не може да бъде променено елементарно и бързо.

Насилствената смяна отчуждава хората

Малко са по-обидните и неприятните неща от това да кажете на някой различен, че не е задоволително добър. Ефективното водачество се уповава на построяването на положителни връзки с другите, а не на тяхното отчуждаване. Когато на някой бъде казано, че неговото показване не е положително и че би трябвало да промени напълно държанието си, то неговата работа най-вероятно ще се утежни още повече. Най-добрите водачи схващат, че работата им е да въодушевяват другите, а не да ги карат да се усещат малоценни и некомпетентни.

Насилствената смяна демонстрира жадност за надзор

Когато някой началник желае да „ поправя “ държанието на свои чиновник, той в действителност желае да го управлява. Този метод, присъщ за микромениджърите, в никакъв случай не работи. Лидерите които схващат човешката природа са наясно с обстоятелството, че същинската смяна може да пристигна единствено от вътрешната страна. Хората се трансформират, тъй като желаят и имат вяра, че това е за тяхно положително, а не тъй като някои различен им споделя да го създадат.

Когато един чиновник не се оправя добре с работата си, задачата на водача е да се свърже с него и да му помогне да преодолее компликациите, пред които е изправен. Обяснете умерено, ясно и съответно упованията към служителя и последствията от неговия евентуален крах, като в същото време с това предоставите всички запаси, които са ви разполагаем, на чиновниците, които имат потребност от тях. Постарайте се да бъдете потребни, само че не се бъркайте прекомерно доста в работата на вашите чиновници.

.................

Лоли Даскал , президент и изпълнителен шеф на консултантската компания Lead From Within, в своя блог.