Пламена Диевска от Grind Web Studio: 7 практични прични онлайн магазинът ви да има и мобилно приложение
Как започнахте работа в Grind Web Studio?
След изявление за работа, хаха:) Още в учебна възраст се научих да работя на Photoshop - манипулирах изображения, беше ми забавно и схващах бързо. Не се ориентирах към това обаче, когато избирах бакалавърската си степен и не за друго, а просто не знаех по какъв начин и къде мога да трансформира ползите си в специалност. Завърших бизнес мениджмънт, за което не скърбя, тъй като получих познания във всички области на бизнеса, само че естествено най-интересни от изучаваните ми бяха Маркетингът и Рекламата. Във втори или трети курс взех решение да се запиша на курс на Adobe (Photoshop, Illustrator) и по този начин към този момент бях сигурна, че желая магистърската ми степен да е обвързана с дизайн и по този начин стигнах до Нов Български Университет, където приключих Графичен дизайн. Още по време на следването ми се ориентирах към UX & UI дизайна, само че с цел да попълня набора си от познания и умения в областта на дизайна ми трябваше опит и менторство, по този начин започнах стаж в една цифрова рекламна организация, а незабавно след него започнах да си диря работа, отидох на няколко изявленията, само че не усещах местата и работодателите, до момента в който не се срещнах с Grind Web Studio и по този начин.. към този момент съвсем 8 години. От Grind Web Studio ми подадоха ръка и видяха капацитета в мен и по този начин от junior за няколко години, стотици планове и доста работа стигнах до senior UX&UI дизайнер и Team Lead с опит в създаването на онлайн магазини и други забавни и разнообразни планове. Продължавам да се развъртвам, работата ни го изисква, развиването на технологиите, измененията в навиците и в самите консуматори изискват непрекъснато развиване и надграждане.
eCommerceAcademy
Колко значимо е онлайн магазинът да наподобява неповторим?
Много е значимо. Колкото е значимо марката да е различим, да има еднаквост и уникалност, толкоз е значимо и онлайн магазина да следва идентичността на марката. В онлайн търговията и търговията изобщо към този момент има голяма конкуренция и с цел да се отличи в нея един магазин и търговец е нужно да предлага качествени продукти/услуги, да има положително обслужване и следпродажбено такова, онлайн наличие, да дава отговор на потребителските потребности и да бъде различим и запомнен, а по какъв начин може да бъде запомнено нещо - като е друго, има еднаквост и уникалност и ни е потребно.
Какви са изгодите за един онлайн магазин, в случай че има и мобилно приложение?
Ползите са доста, само че да стартираме от там, че епидемията от 2020 промени навиците и държанието на потребителя - през първата година от пандемията онлайн продажбите са се нараснали с към 43%. Потребителите получиха нови привички - онлайн извършването на покупки е един от тях. Освен обстоялтествата от 2020, времето в което живеем може да бъде несъмнено като mCommerce (продажби, направени на смарт телефони, таблети и други мобилни устройства) era c дял от към 42% от всички онлайн продажби. Епидемията от 2020 и развиването на mCommerce-а са двата съществени фактора, които са тригър за нарастването в ползваемостта на мобилни приложения. Основните изгоди за един онлайн магазин, в случай че има мобилно приложение са:
- по-висок конвършън рейт
- известност на марката
- лоялни клиенти
- маркетинг връзка в действително време (чрез пуш нoтификации)
- по-висок ритеншън рейт
- по-голяма междинна стойност на количката
И малко вътрешна информация, с която да поддържа гореизложените изгоди. Като част от екипа на Beyondcart (www.beyondcart.com) си разрешавам да споделя резултати и статистики на наш клиент в бюти промишлеността:
- междинната стойност на поръчка през мобилното приложение е с 20% по-висока от междинната стойност на поръчка през уеб
- общо консуматори на апа (сваляния) все още 22 832, от които приблизително 6 200 дейни потребителя на месец.
eCommerceAcademy
Дотук на въпроса отговорих (макар и доста синтезирано) от позицията на експерт, занимаващ се с разбработването и поддържането на онлайн магазини и мобилни приложения. Но ми се желае да допълня отгвора и от позицията на консуматор. За да може да си визиите профилът ми на консуматор ще кажа, че съм родена през 90те, жена, несъмнено като всяка такава обичам да обръщам внимание на въшния си тип, майка съм на 1 детенце (скоро 2) и в този момент да си дойдем на думата… Показвам ви досието ми мобилни приложения в група “Shopping ” (в момента 19) и несъмнено считам, че съм от тези консуматори с променените привички, които разясних към този момент. От 2020г насам (пандемията + раждането на първото ми детенце) пазаря 90% онлайн - за себе си, за детето, фамилията и дома. От тези 90% поръчките ми през мобилни приложения са може би 70% (щяха да бъдат 100%, в случай че всички марки и магазини, от които пазаря имаха мобилни приложения). Да пазаря от физически магазин ми се случва все по-рядко, а извършването на покупки онлайн и в частност през мобилни приложения несъмнено се е трансформирало от просто потребност в забавление. Удобно е, бързо е, магазините са на екрана на телефона ми, не се постанова да се сещам за тях и да влизам в браузър, те ми припомнят за себе си съвсем всекидневно (чрез пуш известия или просто от наличието си на екрана ми) и по този начин.. мога да приказвам още доста по тематиката и от позицията на експерт и от позицията на консуматор, само че имам вяра, че търговците, които желаят да бъдат в услуга на потребителите си и несъмнено да имат по-високи обороти, лоялни консуматори, и връзка в действително време с потребителите си към този момент са наясно с изгодите от мобилните приложения. А на тези които разсъниха интереса могат да се свържат с мен и да развием тематиката ;)
Креативността в онлайн търговията е …
съставна част, с която би трябвало доста да се внимава. Що се отнаса за онлайн магазинът, той би трябвало да е неповторим, различим и запаметяващ се, само че и подсъзнателен, елементарен за прилагане, предвидим и в помощ на потребителя, по тази причина с творчеството би трябвало доста да се внимава, значимо е къде и какъв брой:) От друга страна творчеството може да бъде заложена в опаковката, обръщение в опаковката, в обществените мрежи, акции, маркетинг и т.н. Като дизайнер за мен творчеството е доста значима съставна част, постоянно оставам с прелестно чувство за бранда/онлайн магазина, когато е обърнато изобретателно, закачливо внимание към детайла и противоположното - оставам разочарована, в случай че всичко е общоприетоо и неотклонно.
eCommerceAcademy
Опишете идеалния онлайн магазин с три думи.
Интуитивен, Разпознаваем, Полезен
Как се става “Звезда на електронната търговия ”?
Както се реализира и всеки различен триумф - с готовност и доста работа. Не е елементарно, изисква се работа по доста посоки, само че триумфите могат да бъдат огромни и интернационалните, един онлайн магазин може да осъществя доста по-големи размери продажби, спрямо физически, може да продава на доста пазари. Важно е бизнесът да има предпочитание и визия и да е целенасочен, от там насетне е значимо просто да се довери на експерти и да не гледа на тях като на разход, а като на инвестиция, инструмент за триумф:)
—
Пламена Диевска e част от eCommerce Academy Awards 2023 - Конкурсът на електронните търговци в България. Повече за премиите и по какъв начин да се включите можете да видите тук:
След изявление за работа, хаха:) Още в учебна възраст се научих да работя на Photoshop - манипулирах изображения, беше ми забавно и схващах бързо. Не се ориентирах към това обаче, когато избирах бакалавърската си степен и не за друго, а просто не знаех по какъв начин и къде мога да трансформира ползите си в специалност. Завърших бизнес мениджмънт, за което не скърбя, тъй като получих познания във всички области на бизнеса, само че естествено най-интересни от изучаваните ми бяха Маркетингът и Рекламата. Във втори или трети курс взех решение да се запиша на курс на Adobe (Photoshop, Illustrator) и по този начин към този момент бях сигурна, че желая магистърската ми степен да е обвързана с дизайн и по този начин стигнах до Нов Български Университет, където приключих Графичен дизайн. Още по време на следването ми се ориентирах към UX & UI дизайна, само че с цел да попълня набора си от познания и умения в областта на дизайна ми трябваше опит и менторство, по този начин започнах стаж в една цифрова рекламна организация, а незабавно след него започнах да си диря работа, отидох на няколко изявленията, само че не усещах местата и работодателите, до момента в който не се срещнах с Grind Web Studio и по този начин.. към този момент съвсем 8 години. От Grind Web Studio ми подадоха ръка и видяха капацитета в мен и по този начин от junior за няколко години, стотици планове и доста работа стигнах до senior UX&UI дизайнер и Team Lead с опит в създаването на онлайн магазини и други забавни и разнообразни планове. Продължавам да се развъртвам, работата ни го изисква, развиването на технологиите, измененията в навиците и в самите консуматори изискват непрекъснато развиване и надграждане.
eCommerceAcademy Колко значимо е онлайн магазинът да наподобява неповторим?
Много е значимо. Колкото е значимо марката да е различим, да има еднаквост и уникалност, толкоз е значимо и онлайн магазина да следва идентичността на марката. В онлайн търговията и търговията изобщо към този момент има голяма конкуренция и с цел да се отличи в нея един магазин и търговец е нужно да предлага качествени продукти/услуги, да има положително обслужване и следпродажбено такова, онлайн наличие, да дава отговор на потребителските потребности и да бъде различим и запомнен, а по какъв начин може да бъде запомнено нещо - като е друго, има еднаквост и уникалност и ни е потребно.
Какви са изгодите за един онлайн магазин, в случай че има и мобилно приложение?
Ползите са доста, само че да стартираме от там, че епидемията от 2020 промени навиците и държанието на потребителя - през първата година от пандемията онлайн продажбите са се нараснали с към 43%. Потребителите получиха нови привички - онлайн извършването на покупки е един от тях. Освен обстоялтествата от 2020, времето в което живеем може да бъде несъмнено като mCommerce (продажби, направени на смарт телефони, таблети и други мобилни устройства) era c дял от към 42% от всички онлайн продажби. Епидемията от 2020 и развиването на mCommerce-а са двата съществени фактора, които са тригър за нарастването в ползваемостта на мобилни приложения. Основните изгоди за един онлайн магазин, в случай че има мобилно приложение са:
- по-висок конвършън рейт
- известност на марката
- лоялни клиенти
- маркетинг връзка в действително време (чрез пуш нoтификации)
- по-висок ритеншън рейт
- по-голяма междинна стойност на количката
И малко вътрешна информация, с която да поддържа гореизложените изгоди. Като част от екипа на Beyondcart (www.beyondcart.com) си разрешавам да споделя резултати и статистики на наш клиент в бюти промишлеността:
- междинната стойност на поръчка през мобилното приложение е с 20% по-висока от междинната стойност на поръчка през уеб
- общо консуматори на апа (сваляния) все още 22 832, от които приблизително 6 200 дейни потребителя на месец.
eCommerceAcademy Дотук на въпроса отговорих (макар и доста синтезирано) от позицията на експерт, занимаващ се с разбработването и поддържането на онлайн магазини и мобилни приложения. Но ми се желае да допълня отгвора и от позицията на консуматор. За да може да си визиите профилът ми на консуматор ще кажа, че съм родена през 90те, жена, несъмнено като всяка такава обичам да обръщам внимание на въшния си тип, майка съм на 1 детенце (скоро 2) и в този момент да си дойдем на думата… Показвам ви досието ми мобилни приложения в група “Shopping ” (в момента 19) и несъмнено считам, че съм от тези консуматори с променените привички, които разясних към този момент. От 2020г насам (пандемията + раждането на първото ми детенце) пазаря 90% онлайн - за себе си, за детето, фамилията и дома. От тези 90% поръчките ми през мобилни приложения са може би 70% (щяха да бъдат 100%, в случай че всички марки и магазини, от които пазаря имаха мобилни приложения). Да пазаря от физически магазин ми се случва все по-рядко, а извършването на покупки онлайн и в частност през мобилни приложения несъмнено се е трансформирало от просто потребност в забавление. Удобно е, бързо е, магазините са на екрана на телефона ми, не се постанова да се сещам за тях и да влизам в браузър, те ми припомнят за себе си съвсем всекидневно (чрез пуш известия или просто от наличието си на екрана ми) и по този начин.. мога да приказвам още доста по тематиката и от позицията на експерт и от позицията на консуматор, само че имам вяра, че търговците, които желаят да бъдат в услуга на потребителите си и несъмнено да имат по-високи обороти, лоялни консуматори, и връзка в действително време с потребителите си към този момент са наясно с изгодите от мобилните приложения. А на тези които разсъниха интереса могат да се свържат с мен и да развием тематиката ;)
Креативността в онлайн търговията е …
съставна част, с която би трябвало доста да се внимава. Що се отнаса за онлайн магазинът, той би трябвало да е неповторим, различим и запаметяващ се, само че и подсъзнателен, елементарен за прилагане, предвидим и в помощ на потребителя, по тази причина с творчеството би трябвало доста да се внимава, значимо е къде и какъв брой:) От друга страна творчеството може да бъде заложена в опаковката, обръщение в опаковката, в обществените мрежи, акции, маркетинг и т.н. Като дизайнер за мен творчеството е доста значима съставна част, постоянно оставам с прелестно чувство за бранда/онлайн магазина, когато е обърнато изобретателно, закачливо внимание към детайла и противоположното - оставам разочарована, в случай че всичко е общоприетоо и неотклонно.
eCommerceAcademy Опишете идеалния онлайн магазин с три думи.
Интуитивен, Разпознаваем, Полезен
Как се става “Звезда на електронната търговия ”?
Както се реализира и всеки различен триумф - с готовност и доста работа. Не е елементарно, изисква се работа по доста посоки, само че триумфите могат да бъдат огромни и интернационалните, един онлайн магазин може да осъществя доста по-големи размери продажби, спрямо физически, може да продава на доста пазари. Важно е бизнесът да има предпочитание и визия и да е целенасочен, от там насетне е значимо просто да се довери на експерти и да не гледа на тях като на разход, а като на инвестиция, инструмент за триумф:)
—
Пламена Диевска e част от eCommerce Academy Awards 2023 - Конкурсът на електронните търговци в България. Повече за премиите и по какъв начин да се включите можете да видите тук:
Източник: edna.bg
КОМЕНТАРИ