Живеем във време, в което си взаимодействаме все повече с

...
Живеем във време, в което си взаимодействаме все повече с
Коментари Харесай

Вече не знаем кое е реално и кое – не

Живеем във време, в което си взаимодействаме от ден на ден с изкуствен интелект (ще използваме абревиатурата на британски език - AI). Какво е нужно да знаем ние, хората? Този въпрос задаваме на Copilot и споделяме част от това, което той споделя. Обръщаме внимание, че приказва за „ несъмнено вълнуващо време, когато изкуственият интелект не е просто софтуерна оригиналност, а деен сътрудник в всекидневието ни “.

Изкуственият разсъдък е инструмент, а не сурогат. AI оказва помощ за ускорение на процеси, анализиране на големи количества информация и автоматизиране на задания, но не замества човешката сериозна мисъл, творчество и страсти.

AI не „ мисли “ като човек. Макар че диалогът може да се усеща натурален, AI не изпитва страсти, няма интуиция и не има съзнание. Той работи на основата на логаритми, модели и данни, само че няма лични стремежи или претекстове.

Критично мислене при информация от AI. Интелигентният разбор на данни е мощно оръжие, само че изкуственият разсъдък може да прави грешки. Винаги е добре информацията да се ревизира от надеждни източници.

Възможностите ще се уголемяват. AI към този момент въздейства на образованието, медицината, изкуствата, бизнеса – и това е единствено началото.

Какви промени ще настъпят на трудовия пазар поради AI?

Изкуственият разсъдък оказва доста въздействие и върху трудовия пазар, а измененията занапред ще стават по-дълбоки и огромни. Ето някои основни трендове, които да чакаме:

Автоматизация на рутинни задания. Това ще докара до намаляване на търсенето на избрани позиции, изключително такива, които включват най-вече механична обработка на информация.

Промяна на нужните умения. Компаниите ще търсят от ден на ден хора с дигитални умения, аналитично мислене и дарба за работа с AI. Креативността, адаптивността и сериозното мислене ще бъдат все по-ценени.

Създаване на нови работни места. Макар някои специалности да изчезнат, нови роли ще се появят – експерти по AI нравственос, анализатори на логаритми, специалисти по човешко - АI взаимоотношение, инженери за поддръжка и развиване на интелигентни системи.

Ускоряване на решенията и продуктивността. AI ще подпомага специалистите, вместо да ги замества изцяло – да вземем за пример в медицината ще проучва изображения и ще предлага диагнози, само че лекарите ще вземат финалното решение. В креативните промишлености AI ще генерира хрумвания, само че художниците и писателите ще дават финалния щрих.

Възможност за персонализирана работа. Технологиите ще разрешат повече гъвкави модели на заетост – отдалечена работа, персонализирани кариерни пътеки, даже изцяло нови форми на претовареност, свързани с AI-подпомогнато предприемачество.

Етични и обществени провокации. Ще се появят въпроси относно запазването на работни места, справедливото възнаграждение и общественото въздействие. Ще бъде значимо да се основат положителни политики за преквалификация на хората, които ще бъдат наранени от автоматизацията.

Предлагаме мнението на няколко експерти, измежду които и Ерик Лютс, главен управител „ Иновации “ и член на Изпълнителния комитет на KBC Group:

Ролята на изкуствения разсъдък отсега нататък не е да размени хората, а да увеличи тяхната продуктивност и успеваемост. Наричаме това „ Модел Кентавър “ и в неговата основа е концепцията да направи индивида по-силен, като усили персоналната му продуктивност и като облекчи осъществяването на ежедневни рутинни задания.

Когато употребяват нововъведения, хората търсят комфорт, а не технологии, за тях е значимо да им е по-лесно, комфортно, да могат бързо и несъмнено да свършат това, което желаят. Ето за какво, в случай че финансовият бранш желае да бъде конкурентен и да даде
положително потребителско преживяване
той би трябвало да отговори на тези упования. Не е задоволително просто да следваме клиента, ние би трябвало да предвиждаме неговото държание и упования, да го учим, да му предлагаме бързи, умни, лесни и съответни решения и артикули.

Където е допустимо, всичко би трябвало да е мощно автоматизирано, като не трябва да има никаква интервенция на индивида. Иначе пречите на самото скалиране и влошавате опита на клиента. Ако желаете да му осигурите комфорт, би трябвало имате поради следното - когато клиентът се промени, ние вървим след клиента. Само да предвидиш потребностите на клиента не е задоволително. Често си споделяме, че нещо прави работа през днешния ден, само че не е задоволително за на следващия ден. Автоматизацията може да се прави с големи бюджети, само че клиентите да не са щастливи от резултата. Има процеси, които са изцяло автоматизирани, а други към момента не. Изкуственият разсъдък обаче е
на всички места
Той е към този момент на 80 години. В началото не го виждахме, на стана неочакван пробив. Не на предна линия в офиса, а там, където има по-рискови обстановки – правни и финансови условия да вземем за пример. Все още има какво да вършим по отношение на AI. Някоя апликация може да усъвършенства работата с клиентите. И би трябвало доста бързо да вършиме разбор, защото може да няма време клиентите да ви чакат. Нещо, което следва, е заместването на хората. Въпросът е
по какъв начин да запазим хората
при съществуването на AI. Как да им помогнем да станат по-ефективни и по-квалифицирани посредством еволюция на AI. Никой не желае да се занимава с образуване на съвещанията на борда на шефовете и с друга административно работа. Всичко това към този момент може да се прави посредством въвеждането на AI. Чрез увеличение потреблението на AI може да подобрим активността в съответна област. Много от средствата в бюджета отиват за търговски и правни разноски и какво ли още не. Системата работи по метод, по който преди време е замислена да ни служи през днешния ден. Но в случай че понижим разноските и създадем по-добро задоволство на клиента посредством по-цялостно въвеждане на AI? Да,
AI сътрудникът е интерактивен
Той рапортува дали клиентът е удовлетворен. Мениджърът на тази база може да промени нещата. Така ще се увеличи продуктивността на хората. Все още срещаме удивление, че AI с доста огромни крачки върви напред. Това, което не се вижда, а се развива бързо, е AI Агентът. Става дума за огромен модел за деяние. Той може да прави доста неща цифрово и търси помощ онлайн.

Когато приказваме за AI, към този момент не знаем кое е действително и кое – не. Но може да имаме доверие в банките и застраховането. AI ще продължава да навлиза. Разширявайте мащабите и екосистемата, само че не позволявайте да ви изтикват в ъгъла, защото това ще е съдбовно.

Текстът е част от бр. 127 на сп. „ Икономика “. Публикува се в Economic.bg по силата на партньорско съглашение сред двете медии. Темите и мненията са подбрани от екипа на списанието и не съответстват безусловно с публицистичната политика на Economic.bg.
изкуствен интелект осведомителни технологии
Източник: economic.bg


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР