Инцидентът с CrowdStrike софтуера по-рано тази година причини щети на

Инцидентът с CrowdStrike софтуера по-рано тази година аргументи вреди на доста компании
(снимка: CC0 Public Domain)

В петък самолетната компания Delta Air Lines заведе дело против CrowdStrike в Джорджия, обвинявайки доставчика на програмен продукт за сигурност в нарушение на контракт и немарливост след спирането на ИТ системите през юли тази година, което докара до излизане от строя на милиони компютри и провокира 7000 анулирани полети.

Други самолетни компании се възвърнаха по-бързо от основаната в Атланта Delta, която твърди, че случаят е понижил приходите ѝ с $380 милиона и е довел до $170 милиона разноски. Погрешната софтуерна актуализация засегна компютри, работещи с операционната система Windows на Microsoft.

Дни след спирането Delta нае Дейвид Бойс от адвокатската адвокатска фирма Boies Schiller Flexner да търси обезщетение от CrowdStrike и Microsoft, заяви CNBC в репортаж. Delta изиска отплата за породените вреди, с цел да покрие загубите си, правосъдните разноски и наказателните вреди.

„ CrowdStrike аргументи световна злополука, защото прекрачи, предприе директни пътища и заобиколи самите процеси на тестване и узаконяване, които популяризира, за своя лична изгода и облага ”, споделя Delta в жалбата си. „ Ако CrowdStrike беше тествал дефектната актуализация даже на един компютър преди внедряването, компютърът щеше да се срине ”.

Delta беше деактивирала автоматизираните актуализации от CrowdStrike, само че съдбовният ъпдейт въпреки всичко доближи до нейните компютри, прецизират от самолетната компания в документите по делото. Delta твърди, че софтуерът Falcon на CrowdStrike е основал и употребявал неоторизирана врата в Windows, която самолетната компания в никакъв случай не би разрешила.

„ Според мен хаосът, който беше основан, заслужава да бъде изцяло обезщетен ”, сподели изпълнителният шеф на Delta Ед Бастиан в изявление за CNBC по-рано този месец.

Джордж Кърц, изпълнителен шеф на CrowdStrike, се извини за случая, а неговата компания се ангажира да промени практиките си, с цел да предотврати сходни събития. През август CrowdStrike понижи прогнозата си за цялата година, заради пакет от задължения към клиентите, обвързван с спирането.

„ Имахме за цел да реализираме бизнес решение, което слага клиентите преди всичко, само че Delta избра друг път ”, сподели представител на CrowdStrike. „ Твърденията на Delta се основават на опровергана дезинформация, показват липса на схващане за това по какъв начин работи актуалната киберсигурност и са обезверен опит [на Delta] да трансферира виновността за бавното си възобновяване от неуспеха ѝ модернизира остарялата си ИТ инфраструктура ”.

Microsoft, от своя страна, разиска разнообразни евентуални усъвършенствания с CrowdStrike и други снабдители на програмен продукт за сигурност на крайните точки по време на среща през септември.