Има разлика между служители с висок потенциал и служители с

Има разлика сред чиновници с висок капацитет и чиновници с високи достижения.

Стремежът към чиновници с висок капацитет (high-potential employees – HIPO) придобива ново равнище на значимост и значение в свят, ръководен от технологиите и състоящ се най-вече от цифрова връзка.

Освен тези, които реализират отлични резултати в своите функции (високопроизводителни служители), фирмите търсят фрагменти с лидерски капацитет и неповторима композиция от умения, с цел да се ориентират в сложността на работния развой, написа Fastcompany.

Техническите (или твърдите) умения, въпреки и към момента извънредно скъпи, към този момент не са единственият индикатор за триумф.

В днешното съвремие прочувствената просветеност се трансформира в незаместим актив, който може да отключи самостоятелния и организационния триумф. Макар че постоянно се категоризира като меко умеене, тя оказва голямо въздействие върху представянето на чиновниците, удовлетворението от работата и ангажираността.

Тя също по този начин е това, което отличава HIPO от техните високопроизводителни сътрудници. Вместо да бъдат самостоятелно стимулирани да вършат велики неща единствено в границите на своята област на фокус или компетентност, HIPO издигат и дават опция на хората към тях да реализират групово високи достижения на работното място. Те сплотяват, стимулират и развиват екипа; жанр на водач, който мъчно може да се забележи единствено по автобиографията, само че е извънредно значимо да бъде разпознат.

Що се отнася до прочувствената просветеност, ето кои са основните характерности, които отличават чиновниците с висок капацитет от тези с високи резултати и по какъв начин да ги идентифицирате сами.

Емпатия

Хората постоянно свеждат прочувствената просветеност до съзнание, което е неправилно.

Вярно е, че тези с високо равнище на прочувствена просветеност са мощно насочени в обстановката, в която се намират, в страстите, които тя провокира у тях и във въздействието, което реакциите им оказват върху другите. С тази осъзнатост те могат да се самоуправляват и саморегулират.

Но HIPO доста добре осъзнават какво претърпяват и усещат другите. Нещо повече, те интензивно работят, с цел да ги поддържат. Например, в случай че директен зависещ или сътрудник минава през сложен интервал, HIPO нормално е първият, който предлага прочувствена поддръжка и материална помощ.

За разлика от тях, другите в екипа може даже да не осъзнават, че нещо не е наред, или в случай че осъзнават, не съумяват да го признаят посредством угриженост.

Изследванията демонстрират, че емпатията носи дивиденти на работното място, в това число въздейства позитивно върху продуктивността, нововъведенията и ангажираността на чиновниците.

Обратно, в случай че сте адресат на ниско равнище на емпатия на работното място, това понижава продуктивността и желанието на хората да оказват помощ на другите.

Скромност

Скромността е друга линия, която се споделя от HIPO и която не е налице при хората с високи резултати.

HIPO не се тормозят да признаят какво не знаят и не се опасяват да потърсят познания от хората над или под тях в организационната стълбица.

Те с подготвеност отдават дължимото на другите, вместо да разгласят дадена концепция, план или достижение за свои лични и избират да разпространяват групата, а не себе си, тъй като схващат дълготрайната стойност и позитивните аргументи и последствия от това.

Установено е, че водачите, които показват невзискателност – посредством самоосъзнаване, като хвалят уменията и достиженията на другите и са отворени и приветливи към противоположната връзка – усъвършенстват успеваемостта на екипа.

Ето за какво доста специалисти допускат, че скромните водачи дават опция за реализиране на високи резултати на работното място.

Изграждане на взаимоотношения

Всеки управител евентуално е имал един или повече чиновници, които са считани за най-добре представящи се по индикаторите за работливост, само че все пак са предпочитали да работят сами.

HIPO са тъкмо противоположното – те се любуват на партньорството. Лесно построяват връзки с хора на всички равнища, основават трайни връзки в организацията и отвън нея.

Обратно, неналичието на умения за създаване на взаимоотношения е постоянно срещана причина даже най-талантливите хора да се сблъскат с кариерно отклоняване. Това важи с особена мощ за изпълнителните шефове, които постоянно би трябвало да бъдат ефикасни в сплотяването на екипа към обща цел.

Активно слушане

HIPO не монополизират диалозите.

Но те също по този начин не оставят другите хора да си приказват сами. Вместо това, предизвикват продуктивните диалози посредством интензивно слушане. Това е освен още един образец за тяхната невзискателност, само че интерес и любознание към другите ускорява способността им да показват съпричастност и да построяват взаимоотношения с близките.

Активните слушатели употребяват техники като повторение на думите на говорещия за потвърждаване на посланието, свеждане до най-малко на разсейващите фактори, определяне на контакт с очите и кимане с глава, с цел да се показва интерес, наблюдение на невербалните сигнали на говорещия за спомагателен подтекст, задаване на спомагателни въпроси и отбягване на осъждането.

Устойчивост

Промяната и неяснотата, която тя носи, са непрекъснати и HIPO дейно се оправят с нея, като се концентрират върху цялостната картина и при нужда се насочват към намиране на решения.

Докато другите могат да се огънат под напрежението, обвързван с смяната, HIPO са склонни да процъфтяват в такава среда, което ги трансформира в желани водачи, които да преведат останалата част от екипа през вътрешна или външна неустановеност и разтърсвания.

Способността да запазят позитивното си отношение и да останат психически фокусирани, когато са изправени пред компликации, играе значима роля за триумфа на HIPO.

Служителите с по-високи равнища на резистентност освен се усещат и работят по-добре даже в сложна работна среда, само че и изпитват по-ниски равнища на прегаряне, стрес и незадоволеност от работата.

Как да оценим прочувствената просветеност

Когато наемате HIPO, можете да определите прочувствената просветеност на обещано лице по няколко метода. Fastcompany предлага три тактики, които постоянно се употребяват от експертите по асортимент на личен състав.

Поведенческо изявление: Накарайте претендента да опише обстановки, които са претендирали от него да употребява уменията за прочувствена просветеност, посочени нагоре, в това число дейностите, които е подхванал, и резултата, който е постигнал във всеки случай.

Ето един образцов въпрос: Разкажете ми за миг, в който е трябвало да изградите значима връзка. Как го направихте и какъв беше резултатът?

Открийте главната им мотивация: Задавайте въпроси, с цел да разберете какво движи претендента. Това може да включва въпроса по какъв начин е почнал да работи в своята област или какви външни гении има. Ако демонстрира огромно любознание да вземем за пример, това може да бъде мощен индикатор за високи равнища на прочувствена просветеност.

Проверете техните рекомендации: В допълнение към това, че питате някогашни и сегашни мениджъри и сътрудници за техния функционален опит, не забравяйте да попитате за прочувствената просветеност на претендента. Той може да показва тези умения по време на изявлението, само че е значимо да се удостовери, че знае по какъв начин да ги ползва и в работата си.

В някои случаи, да вземем за пример при наемане на претенденти за позиция в C-suite или друга значима управителна роля, може да почувствате нужда да потвърдите резултатите от изследването на прочувствената просветеност.

Служителите с висок капацитет са от значително значение за ефикасното създаване и управление на тактиката, за сплотяването на хората към обща идея и за напредването на екипа напред.

Макар че може да е изкушаващо да се подценен меките умения в динамична, високотехнологична среда, прочувствената просветеност е сериозен признак, който може да помогне на хората и фирмите да се развиват с бързи темпове в изискванията на все по-засилена конкуренция, приключва Fastcompany.