Хаос с отменените екскурзии до Русия – клиентите си искат парите от агенциите
Хаос с анулираните екскурзии до Русия – клиентите си желаят парите от организациите
Клиенти на туристически организации, които са резервирали пътувания до Русия, започнаха да си желаят парите поради възбраната, която Европейски Съюз наложи, с което принуди организациите да анулират към този момент резервивани проекти пътувания.
Много от тях за към коледните празници, когато в Москва и Санкт Петербург е доста красиво.
като най-голямата вреда е разочарованието на клиентите от анулирано предстоящо прекарване.
Агенциите подсигуряват, че ще върнат парите, само че поетапно, защото пък те чакат връщане на парите от хотели и самолетни компании.
Клиентите обаче са нетърпеливи и си желаят незабавно парите, с цел да могат да си запазят други почивки към Коледа.
Бързат, защото местата към този момент са лимитирани, а и с наближаването на празниците цените скачат с всеки минал ден.
Има обаче и по-заплетени случаи.
Екатерина Додова от „ Еуфория травел “ споделя, че
сътрудниците на туроператора отхвърлят да връщат парите, тъй като резервацията е направена преди 24 октомври 2025 година, когато влиза в действие решението на Европейска комисия,
и споделят, че екскурзията за Нова година ще се реализира.
Същото показаха и от офиса на „ Турските авиолинии “, с които се правят полетите от София с прехвърляне в Истанбул и до Москва.
„ Оценяваме обстановката.
Нямаме резервации, направени след 24 октомври “, разяснява пред TravelNews Емрекан Инансер, шеф на „ Турските авиолинии “ за България. От самолетната компания към този момент нямат решение дали ще възвръщат суми.
Проблемът касае 16 български туроператари, които имат готови групи за Русия, сподели Павлина Илиева, ръководител на Сдружението на туроператорите и туристическите сътрудници „ Обединение Бъдеще за туризма “. Само една компания има 20 групи, посочи тя. Едновременно с това има групи и с Air Serbia, с Emirates, които се надяваме да възстановят назад сумите, тъй като най-голямата тежест ще бъде за туроператорите, тъй като ние по инструкция би трябвало да възстановим цялата сума за пътуването в 14-дневен период “, изясни Илиева.
да се търсят разновидности за обезщетения с оглед възобновяване на парите на клиентите. От Министерството на туризма оповестиха пред TravelNews, че ще съберат сектора и самолетните компании по отношение на казуса.
да дават всевъзможни търговски услуги за пътувания. Това включва освен пакети, само че и спомагателни услуги като визова помощ или продажба на билети, а наказванията за нарушение на европейските регламенти са извънредно съществени – санкции до 1 млн. лева и даже затвор. Предвид това, че новите ограничавания влязоха в действие неотложно, без гратисен интервал, се наложи туроператорите незабавно да анулират пътуванията до Русия.
Клиенти на туристически организации, които са резервирали пътувания до Русия, започнаха да си желаят парите поради възбраната, която Европейски Съюз наложи, с което принуди организациите да анулират към този момент резервивани проекти пътувания.
Много от тях за към коледните празници, когато в Москва и Санкт Петербург е доста красиво.
като най-голямата вреда е разочарованието на клиентите от анулирано предстоящо прекарване.
Агенциите подсигуряват, че ще върнат парите, само че поетапно, защото пък те чакат връщане на парите от хотели и самолетни компании.
Клиентите обаче са нетърпеливи и си желаят незабавно парите, с цел да могат да си запазят други почивки към Коледа.
Бързат, защото местата към този момент са лимитирани, а и с наближаването на празниците цените скачат с всеки минал ден.
Има обаче и по-заплетени случаи.
Екатерина Додова от „ Еуфория травел “ споделя, че
сътрудниците на туроператора отхвърлят да връщат парите, тъй като резервацията е направена преди 24 октомври 2025 година, когато влиза в действие решението на Европейска комисия,
и споделят, че екскурзията за Нова година ще се реализира.
Същото показаха и от офиса на „ Турските авиолинии “, с които се правят полетите от София с прехвърляне в Истанбул и до Москва.
„ Оценяваме обстановката.
Нямаме резервации, направени след 24 октомври “, разяснява пред TravelNews Емрекан Инансер, шеф на „ Турските авиолинии “ за България. От самолетната компания към този момент нямат решение дали ще възвръщат суми.
Проблемът касае 16 български туроператари, които имат готови групи за Русия, сподели Павлина Илиева, ръководител на Сдружението на туроператорите и туристическите сътрудници „ Обединение Бъдеще за туризма “. Само една компания има 20 групи, посочи тя. Едновременно с това има групи и с Air Serbia, с Emirates, които се надяваме да възстановят назад сумите, тъй като най-голямата тежест ще бъде за туроператорите, тъй като ние по инструкция би трябвало да възстановим цялата сума за пътуването в 14-дневен период “, изясни Илиева.
да се търсят разновидности за обезщетения с оглед възобновяване на парите на клиентите. От Министерството на туризма оповестиха пред TravelNews, че ще съберат сектора и самолетните компании по отношение на казуса.
да дават всевъзможни търговски услуги за пътувания. Това включва освен пакети, само че и спомагателни услуги като визова помощ или продажба на билети, а наказванията за нарушение на европейските регламенти са извънредно съществени – санкции до 1 млн. лева и даже затвор. Предвид това, че новите ограничавания влязоха в действие неотложно, без гратисен интервал, се наложи туроператорите незабавно да анулират пътуванията до Русия.
Източник: flashnews.bg
КОМЕНТАРИ