В Кока-Кола ХБК правим нещата лесни и работещи
Елена Кирова е шеф „ Дигитални технологии и платформи “ в Кока-Кола ХБК България от края на 2021 година Кариерата ѝ в компанията стартира през 2008 година като специалист „ Поддръжка на приложения “ в IT отдела. Преминава през разнообразни позиции с възходяща отговорност в региона на осведомителните технологии, като става мотор на редица функционални и крос-функционални промени за развиване на бизнес процесите и вътрешните ИТ услуги в организацията. През 2020 година поема управлението на отдел „ Бизнес системи и решения “ в страната. Завършила е Информатика в УНСС.
Г-жо Кирова, имате близо 15 години опит в Кока-Кола ХБК, в каква степен компанията и нейните процеси се цифровизираха и кои са най-големите изгоди от това?
Като компания, която освен следва, а основава трендове, ние постоянно сме били доста амбициозни в цифровите си проекти и еволюция. Ако се обърнем обратно и, да вземем за пример, надникна в складовите процеси и тяхната цифровизация, ще забележим по какъв начин всички действия при подготовката на доставките вместо на хартия минаха към самостоятелно решение с мобилни устройства и сканиране. Впоследствие надградихме и тези технологии, като въведохме смарт очила и гласови команди. Това ни оказа помощ да бъдем доста по-продуктивни и да реализираме над 99% акуратност на доставката, както и да повишим удовлетвореността на нашите клиенти. Тези технологии са към този момент неизменима част от организацията в режим 24/7.
И несъмнено не спряхте дотук?
Да, тъй като пред нас постоянно се разкриват се нови вероятности. Преминахме през промяна към SAP, в това число SAP S/4HANA, какво да приказваме за автоматизираните роботизирани решения, дигитализирането на документооборота с нашите клиенти, електронното сключване и редица други. Списъкът е в действителност огромен, а изгодите непроменяемо подкрепят бизнеса и неговото развиване и разгръщане с нови категории, канали и пазари, с доста по-ефективни процеси и системи, и с непрекъснат фокус върху възстановяване на взаимоотношението с нашите сътрудници и клиенти, които за нас постоянно са преди всичко.
Innovate or you are late е мотото на вашия екип. Как посредством нововъведения предпазвате компанията освен от забавяне в развиването, само че и от усложнения в нейната работа при въвеждането на всяка оригиналност?
На първо място е положителното обмисляне и ръководство на смяната, съчетано с замесване на организацията на всички равнища, деликатно следене на работните процеси от край до край, непрекъснато възстановяване на знанията и уменията на чиновниците, интензивно търсене на противоположна връзка и еластичност за следващи оптимизации, където е нужно. При комплицирани и огромни промени наложително планираме и вероятните отрицателни сюжети, както и ръководство на рецесиите. Но общият ни блян е да вършим нещата лесни и работещи.
В тази непрекъсната конкуренция с времето и технологиите по какъв начин отмервате точния миг за точното изобретение?
Стоим постоянно нащрек, планираме и вкарваме нови технологии, когато забележим нови благоприятни условия за по-качествено обслужване, усъвършенствана работливост и успеваемост, ръководство на разноските и повишение на приходите. Освен това обследваме регулярно бизнес процесите си, вършим оценка на вероятните решения и софтуерните новости, както и на готовността на организацията с нужните запаси и възможните зависимости, когато планираме смяната.
Признавате, че вашият екип има съществена роля да държи организацията будна и жаднa за още нововъведения. Как поддържате тази „ жадност “?
Въвличаме организацията, споделяме и подтикваме концепциите и напъните на другите екипи. Стараем се да измерваме триумфите си посредством действителните изгоди за бизнеса, като по този начин се мотивираме за още и откриваме нови хоризонти. Развиваме уменията да „ виждаме “ опциите и сме постоянно отворени за оферти и полемики, няма неразрешени тематики. Все повече сътрудници идват с техни хрумвания, които развиваме и реализираме дружно, което е явен сигнал, че напъните ни дават резултат. Вярваме в „ ние “, вместо в „ аз “, и благодаря на сътрудниците за екипните ни достижения.
Кои нововъведения с най-голямо наслаждение бихте отбелязали във вашата визитна картичка на представител на лидерския екип на Кока-Кола ХБК?
Страхотен въпрос, който ме кара да се усмихвам. Горда съм, че с екипа ни способстваме за развиването и резултатите на компанията във всяка активност и развой, като по този начин трансформираме цифровите технологии в основно конкурентно преимущество за целия ни бизнес. С наслаждение бих отбелязала въвеждането на голям брой цифрови процеси от договорите за хладилни уреди и комерсиалните контракти, развиването на роботизиран програмен продукт и автоматизирани процеси, въвеждането на интегрирана автоматизирана система за трансфер на данни за продажби с Национална агенция за приходите, мобилни доставки, S/4HANA, ново потомство системи и процеси, свързани с комерсиалния ни екип, където всичко е на един клик разстояние, потреблението на данни (Data Insight and Analytics), с цел да планираме и развиваме най-хубавото портфолио и активации на пазара, IoT и обвързвана мрежа от хладилни уреди, премерване на пазарното ни показване посредством Image recognition технология. Наскоро внедрихме решение за електронно трудово досие на чиновниците, както и ново потомство платформа за обмисляне на продажбите и целият развой от прогноза до обмисляне на първични материали и материали, произвеждане и логистика, които разкриват нови благоприятни условия за нашата организация. Продължаваме да допълваме листата всеки ден, тъй че непрестанно работим по нови и още по-амбициозни планове, в това число и като пилотна страна за цялата Кока-Кола Хеленик.
Каква е вашата визия за Кока-Кола ХБК България след 5 или след 10 години с фокус върху цифровото развиване?
Вярвам, че цифровите технологии ще играят все по-съществена роля за устойчивите бизнес процеси и за постигането на все по-амбициозни цели и резултати. Ще продължаваме да обновяваме процесите си с ново потомство решения, още по-умни, още по-интегрирани, употребявайки всички нови технологии във връзка с Generative AI, Data Insights and Analytics. Поддържаме и фокуса си върху киберсигурността, облачно основаните технологии, автоматизирането на работни процеси. Нещо, което ще бъде от значително значение, е паралелно с тази цифрова еволюция да усъвършенстваме и цифровите умения на нашите ръководители и чиновници, с цел да развиваме по-ефективно тактиката си и да извличаме оптимални изгоди от всяко ново решение.
Текстът е част от бр. 116 на сп. „ Икономика “. Публикува се в Economic.bg по силата на партньорско съглашение сред двете медии.
Г-жо Кирова, имате близо 15 години опит в Кока-Кола ХБК, в каква степен компанията и нейните процеси се цифровизираха и кои са най-големите изгоди от това?
Като компания, която освен следва, а основава трендове, ние постоянно сме били доста амбициозни в цифровите си проекти и еволюция. Ако се обърнем обратно и, да вземем за пример, надникна в складовите процеси и тяхната цифровизация, ще забележим по какъв начин всички действия при подготовката на доставките вместо на хартия минаха към самостоятелно решение с мобилни устройства и сканиране. Впоследствие надградихме и тези технологии, като въведохме смарт очила и гласови команди. Това ни оказа помощ да бъдем доста по-продуктивни и да реализираме над 99% акуратност на доставката, както и да повишим удовлетвореността на нашите клиенти. Тези технологии са към този момент неизменима част от организацията в режим 24/7.
И несъмнено не спряхте дотук?
Да, тъй като пред нас постоянно се разкриват се нови вероятности. Преминахме през промяна към SAP, в това число SAP S/4HANA, какво да приказваме за автоматизираните роботизирани решения, дигитализирането на документооборота с нашите клиенти, електронното сключване и редица други. Списъкът е в действителност огромен, а изгодите непроменяемо подкрепят бизнеса и неговото развиване и разгръщане с нови категории, канали и пазари, с доста по-ефективни процеси и системи, и с непрекъснат фокус върху възстановяване на взаимоотношението с нашите сътрудници и клиенти, които за нас постоянно са преди всичко.
Innovate or you are late е мотото на вашия екип. Как посредством нововъведения предпазвате компанията освен от забавяне в развиването, само че и от усложнения в нейната работа при въвеждането на всяка оригиналност?
На първо място е положителното обмисляне и ръководство на смяната, съчетано с замесване на организацията на всички равнища, деликатно следене на работните процеси от край до край, непрекъснато възстановяване на знанията и уменията на чиновниците, интензивно търсене на противоположна връзка и еластичност за следващи оптимизации, където е нужно. При комплицирани и огромни промени наложително планираме и вероятните отрицателни сюжети, както и ръководство на рецесиите. Но общият ни блян е да вършим нещата лесни и работещи.
В тази непрекъсната конкуренция с времето и технологиите по какъв начин отмервате точния миг за точното изобретение?
Стоим постоянно нащрек, планираме и вкарваме нови технологии, когато забележим нови благоприятни условия за по-качествено обслужване, усъвършенствана работливост и успеваемост, ръководство на разноските и повишение на приходите. Освен това обследваме регулярно бизнес процесите си, вършим оценка на вероятните решения и софтуерните новости, както и на готовността на организацията с нужните запаси и възможните зависимости, когато планираме смяната.
Признавате, че вашият екип има съществена роля да държи организацията будна и жаднa за още нововъведения. Как поддържате тази „ жадност “?
Въвличаме организацията, споделяме и подтикваме концепциите и напъните на другите екипи. Стараем се да измерваме триумфите си посредством действителните изгоди за бизнеса, като по този начин се мотивираме за още и откриваме нови хоризонти. Развиваме уменията да „ виждаме “ опциите и сме постоянно отворени за оферти и полемики, няма неразрешени тематики. Все повече сътрудници идват с техни хрумвания, които развиваме и реализираме дружно, което е явен сигнал, че напъните ни дават резултат. Вярваме в „ ние “, вместо в „ аз “, и благодаря на сътрудниците за екипните ни достижения.
Кои нововъведения с най-голямо наслаждение бихте отбелязали във вашата визитна картичка на представител на лидерския екип на Кока-Кола ХБК?
Страхотен въпрос, който ме кара да се усмихвам. Горда съм, че с екипа ни способстваме за развиването и резултатите на компанията във всяка активност и развой, като по този начин трансформираме цифровите технологии в основно конкурентно преимущество за целия ни бизнес. С наслаждение бих отбелязала въвеждането на голям брой цифрови процеси от договорите за хладилни уреди и комерсиалните контракти, развиването на роботизиран програмен продукт и автоматизирани процеси, въвеждането на интегрирана автоматизирана система за трансфер на данни за продажби с Национална агенция за приходите, мобилни доставки, S/4HANA, ново потомство системи и процеси, свързани с комерсиалния ни екип, където всичко е на един клик разстояние, потреблението на данни (Data Insight and Analytics), с цел да планираме и развиваме най-хубавото портфолио и активации на пазара, IoT и обвързвана мрежа от хладилни уреди, премерване на пазарното ни показване посредством Image recognition технология. Наскоро внедрихме решение за електронно трудово досие на чиновниците, както и ново потомство платформа за обмисляне на продажбите и целият развой от прогноза до обмисляне на първични материали и материали, произвеждане и логистика, които разкриват нови благоприятни условия за нашата организация. Продължаваме да допълваме листата всеки ден, тъй че непрестанно работим по нови и още по-амбициозни планове, в това число и като пилотна страна за цялата Кока-Кола Хеленик.
Каква е вашата визия за Кока-Кола ХБК България след 5 или след 10 години с фокус върху цифровото развиване?
Вярвам, че цифровите технологии ще играят все по-съществена роля за устойчивите бизнес процеси и за постигането на все по-амбициозни цели и резултати. Ще продължаваме да обновяваме процесите си с ново потомство решения, още по-умни, още по-интегрирани, употребявайки всички нови технологии във връзка с Generative AI, Data Insights and Analytics. Поддържаме и фокуса си върху киберсигурността, облачно основаните технологии, автоматизирането на работни процеси. Нещо, което ще бъде от значително значение, е паралелно с тази цифрова еволюция да усъвършенстваме и цифровите умения на нашите ръководители и чиновници, с цел да развиваме по-ефективно тактиката си и да извличаме оптимални изгоди от всяко ново решение.
Текстът е част от бр. 116 на сп. „ Икономика “. Публикува се в Economic.bg по силата на партньорско съглашение сред двете медии.
Източник: economic.bg
КОМЕНТАРИ