Удар за Йеттел от две страни
Две комисии подпукаха Йеттел.
Законодателството не разрешава доставка на артикули и услуги против възнаграждение, когато те не са декларирани от потребителите. Това се произнесе Комисията за отбрана на потребителите /КЗП/ във връзка желанието на „ Yettel ” да вдигне едностранно цените на своите клиенти против отплата от повече национални минути и по-бърза скорост на интернета, написа Марица.
КЗП напомня, че според член 62, ал.1-ал.3 от Закона за отбрана на потребителите:
1. Забранява се доставката на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даването на услуги на консуматор против възнаграждение без искане от негова страна.
2. При доставка на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даване на услуги, които не са поръчани от потребителя, той не е задължен да възвърне стоката и не дължи възнаграждение на стоката или услугата на този, който я е изпратил или дал.
3. Липсата на отговор от страна на потребителя по отношение на доставката на артикули и услуги по алинея 1 не се счита за единодушие ".
Междувременно по проблема се задейства и Комисията за контролиране на известията /КРС/. „ Във връзка със декларираните промени в цените на услугите на мобилния оператор „ Yettel “ и декларираните параметри за по-високо качество, КРС стартира инспекции на сдружението за определяне на качеството и техническите параметри на променените услуги ”, оповестиха оттова.
Екипи на КРС ревизират разнообразни точки от мрежата на мобилния оператор за избран период от време и вследствие на инспекциите ще бъде изработен разбор. Съставените констативни протоколи ще бъдат предоставени и на Комисията за отбрана на потребителите за мнение дали има нелоялни практики.
Законодателството не разрешава доставка на артикули и услуги против възнаграждение, когато те не са декларирани от потребителите. Това се произнесе Комисията за отбрана на потребителите /КЗП/ във връзка желанието на „ Yettel ” да вдигне едностранно цените на своите клиенти против отплата от повече национални минути и по-бърза скорост на интернета, написа Марица.
КЗП напомня, че според член 62, ал.1-ал.3 от Закона за отбрана на потребителите:
1. Забранява се доставката на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даването на услуги на консуматор против възнаграждение без искане от негова страна.
2. При доставка на артикули, както и на вода, газ, електрическа сила, централно отопление, цифрово наличие или даване на услуги, които не са поръчани от потребителя, той не е задължен да възвърне стоката и не дължи възнаграждение на стоката или услугата на този, който я е изпратил или дал.
3. Липсата на отговор от страна на потребителя по отношение на доставката на артикули и услуги по алинея 1 не се счита за единодушие ".
Междувременно по проблема се задейства и Комисията за контролиране на известията /КРС/. „ Във връзка със декларираните промени в цените на услугите на мобилния оператор „ Yettel “ и декларираните параметри за по-високо качество, КРС стартира инспекции на сдружението за определяне на качеството и техническите параметри на променените услуги ”, оповестиха оттова.
Екипи на КРС ревизират разнообразни точки от мрежата на мобилния оператор за избран период от време и вследствие на инспекциите ще бъде изработен разбор. Съставените констативни протоколи ще бъдат предоставени и на Комисията за отбрана на потребителите за мнение дали има нелоялни практики.
Източник: petel.bg
КОМЕНТАРИ