Технологията на спасението: как изкуственият интелект ще възстанови морала на 70% от държавните служители
Докладът на Public First демонстрира по какъв начин изкуственият разсъдък пести време.
Проучване на Public First, поръчано от Гугъл Cloud, откри, че въвеждането на генеративен изкуствен интелект в обществения бранш на Обединеното кралство може да спести към 38 милиарда паунда годишно през идващите пет години.
Автоматизирането на рутинните задания се преглежда като основна дарба на ИИ. В отчета се твърди, че повече от една трета от ежедневните задания в обществения бранш биха могли да се извършват благодарение на такава технология. Според получените данни 61% от чиновниците в обществения бранш са претрупани с работа, а 70% от интервюираните регистрират спад в морала. Само 12% от чиновниците в обществената администрация към този момент са приложили ИИ в по-значителна степен.
Прилагането на генеративен ИИ би могло да понижи опашките в системата на опазването на здравето, равняващи се на 3,7 млн. спомагателни визити при доктор, да освободи запаси, равняващи се на 160 000 полицейски чиновници, и да усили съотношението сред възпитаници и учители с 16%. Комбинираните стопански изгоди се правят оценка на 358 милиарда паунда до 2034 година, което ще освободи 8,3% от бюджета за реинвестиране в публичните услуги.
В отчета се предвижда, че 56% от работните места в обществения бранш могат да бъдат осъвременени благодарение на ИИ, което ще разреши на чиновниците да се съсредоточат върху по-креативни задания. Очаква се 38% от специалностите да останат непроменени заради характерния си темперамент, а 6% биха могли да бъдат изцяло автоматизирани.
Засега процесът на внедряване е изправен пред редица провокации. Повече от половината от интервюираните (55%) показват нуждата от възстановяване на структурата на данните за дейно използване на ИИ. Отбелязани са също по този начин опасения по отношение на сигурността, правната отговорност и разноските за технологията. Около една трета от интервюираните декларират, че има липса на умения за работа с ИИ.
Освен това се повдига въпросът за високите разноски за сила и изстудяване на оборудването, които към този момент оказват въздействие върху екологичната резистентност и могат да влязат в несъгласие с задачите за запазване на климата.
Гугъл Cloud вижда обществения бранш като основен мотор за внедряването на ИИ в други промишлености. Препоръките включват осъществяване на оценки на софтуерната подготвеност в опазването на здравето, превоза и образованието, модернизиране на остарелите ИТ системи, повишение квалификацията на личния състав и възстановяване ръководството на публичните поръчки.
