Александър Димитров: Ще сме лидер с много нови продукти
© Надежда Чипева Профил
Александър Димитров е изпълнителен шеф на " Мобилтел " (вече " А1 България " ) от есента на 2015 година, когато наследи Танасис Кацирубас. Работи в телекомуникационния бранш от 18 години. До 2015 година беше основен търговски шеф на БТК, където работи в продължение на седем години. Преди това пък беше основен изпълнителен шеф на " Германос телеком България ". Завършил е Техническия университет в София с магистърска степен по електрически машини и уреди. Има и магистърска степен по маркетинг и мениджмънт от УНСС. Още по тематиката
" Мобилтел " публично стана A1
Най-големият мобилен оператор по брой клиенти стартира огромна смяна на идентичността с редица нови услуги
22 май 2018
" Мобилтел " усилва приходите и облагата си през първото тримесечие
Средните доходи от консуматор също нарастват
25 апр 2018
Собственикът на " Мобилтел " отделя 1 милиарда евро за агресия в Източна Европа
A1 Telekom Austria планува подсилване на позициите на сегашните си пазари и нахлуване на нови
15 апр 2018
Защо се постанова смяната в идентичността?
" Мтел " работи от 23 години на този пазар и сме една от топ марките във всички ранглисти. Имаме 100% спонтанна известност. Хората знаят доста добре какво е " Мтел " – първият GSM оператор, водач на пазара, главният телеком, който работи с бизнес клиенти. Погледнато по този начин, на нас не ни се постанова смяна. В същото време, макар че сме мощен бранд, ни познават повече като мобилен оператор. Но през последните пет години направихме доста други неща. Основен състезател сме на пазара за интернет и телевизия, както и на пазара за комплицирани корпоративни и ICT решения. Преди 2 години и половина купихме най-големия кабелен оператор Blizoo с близо 500 000 клиенти. И като естествено продължение на марката на " Мтел " взехме решение, че имаме потребност от нова еднаквост.
От друга страна, А1 Group има 7 оператора в Европа. Тя е на практика европейското поделение на America Movil. Преди една година взехме решението, че марката А1 е този, който би трябвало да се постанова в европейските интервенции на групата. Това е главният оператор в Австрия. Преди време в Словения също направиха промяната, тъй че там в този момент марката е А1 Slovenia. Компанията ни за цифрови услуги също се споделя А1 Digital. И ние сме идната стъпка. Част сме от огромна група, която търси да заеме по-сериозно място на европейския пазар дружно с другите оператори като Orange, Deutsche Telecom и други
Какво символизира името А1?
Идеята зад този бранд е лидерско отношение във всеки един смисъл. Символизира първата писмен знак и първата цифра. " А " идва от британското all и немското alles – символизира, че предоставяме всичко. " 1 " идва от това, че сме първи и че целият пакет услуги може да се вземе от едно място.
Споменахте европейския телеком бранш. Това демонстрира ли упоритостите да сте още по-голяма телеком група на континента?
Реално ние сега сме оператор на приблизително равнище. По-малки сме от огромните и сме по-големи от дребните. Една обща бранд еднаквост би ни помогнала за по-голяма европейска известност. Например, когато клиентите ни пътуват на открито, или когато австрийските или словенските клиенти идват при нас, те ще виждат еднакъв бранд. Амбицията на нашата група е да играе по-сериозна роля на европейския пазар. Все отново сме част от четвъртата по величина телеком група в света – America Movil.
Кои са основните провокации към смяната на идентичността и по какъв начин ще се отразят на бизнеса и продажбите ви?
Смятаме, че няма да се отразят отрицателно, нито в кратковременен, нито в дълготраен проект, заради две аргументи. Първо, тъй като главният ни бизнес остава - имаме 5 млн. клиенти, имаме близо 250 магазина, имаме мощен онлайн магазин, имаме мощно мобилно приложение. Основният бизнес ще си продължи да работи, както в този момент. Клиентите ще могат да ни намерят по същия метод, както и до момента.
Второ, имаме квалифицирано задоволително мощно известие за смяната. За нас промяната на логото е единствено върхът на измененията, които желаеме да наложим. Инвестициите, които сме създали в хора и инфраструктура, ни разрешават да сме сигурни в качеството на нашата мрежа. Също желаеме клиентите да имат елементарен достъп до услугите, които предлагаме. И не на последно място е значимо да покажем на клиентите ни, че ценим тяхната преданост. Все отново някои от тях са с нас от над 20 години. " Мтел " към този момент няколко пъти са променяли логото си и при всеки от тях в никакъв случай не е било цел да променим метода, по който работим. Сега желаеме образната промяна да е върхът на всички останали неща, които ще въведем. Ще създадем неща, които ще са нови както за пазара, по този начин и за клиентите. Затова даже нямаме толкоз доста средства, заделени за маркетинг. Защото имаме вяра, че моделът ни на работа самичък ще помогне за популяризирането на марката.
Какви са плануваните вложения към ребрандирането?
Ще се опитаме най-разпознаваемите елементи от марката да бъдат изменени бързо и елементарно. Разбира се, всичко по отношение на рекламното ни наличие ще бъде заменено. Рекламите в магазините ни ще бъдат изменени в границите на една седмица. Към края на юни компанията ще стартира напълно да работи под новия бранд.
Планира се доста сериозен бюджет, с цел да се осведомят клиентите ни за смяната. Използваме всички публикувани формати на реклама: от цифровото пространство, малкия екран и принта до обществени мрежи, фактури и така нататък
Колко ще коства целият развой?
Нашия бизнес годишно има потребност от съществени вложения. От една страна, за софтуерна поддръжка в страната, а от друга - с цел да сме налични за клиентите. Всяка година влагаме сред 120 и 150 млн. лева, които влагаме в поддръжка на мрежата и възобновяване по отношение на настоящите софтуерни правила. Няма да имаме доста сериозна разлика сред миналогодишния и тазгодишния бюджет във връзка с рекламата. Ще популяризираме 365 дни в годината, просто в този момент ще са други тематиките.
Колко ще е дълга акцията към смяната на идентичността?
Ние сме един от огромните рекламодатели в страната и нашите рекламни акции са постоянно дейни. През цялата година ние имаме някаква реклама някъде. Относно " анонсирането " на смяната, това ще продължи сред две и три седмици. Така че считаме доникъде на юни да популяризираме единствено по новия бранд.
Какви са заложените индикатори, които ще следите, с цел да измерите резултатите от смяната?
Имаме доста знаци, само че несъмнено, не всички са брандови. Основната част е спонтанната известност, само че има и други способи, по които може да преценим триумфа - визити в новия ни уебсайт да вземем за пример. Между другото, А1.bg е първият двубуквен уебсайт в страната. Наложи се да се преборим с дадени регулации, с цел да създадем това допустимо. Броят визити в магазините ни също е значим индикатор, както и броят платени сметки през приложението и така нататък
Бизнесът ни предлага услуги и надлежно и моделът ни няма да се промени от това, че имаме нова еднаквост. Надяваме се тя да помогне да популяризираме услугите, които предлагаме, и да сътвори по-тясна връзка с клиентите, които имаме.
Очаква ли се някаква смяна в изискванията и цените за потребителите?
Със сигурност клиентите ни ще продължат да употребяват сегашните услуги при актуалните условия, като се надяваме равнището на персонализация и персонално отношение към всеки един клиент да бъде усъвършенствано. В момента имаме задоволително атрактивни условия на много от продуктите ни. Също се радваме на много постоянен растеж и оборотът ни от последните години го демонстрира. Като потребителска база вървим устойчиво, само че самите клиенти стават по-ценни, тъй като всеки един употребява повече услуги – повече мегабайти, повече минути и така нататък
Планирате ли да произвеждате лично наличие?
Една от задачите на нашата група е тъкмо предлагането на извънредно спортно наличие, както и лична кино- и видеоселекция. Това продължава да е фокус на напъните ни и напълно скоро може да очаквате нови услуги в тази сфера.
Планирате ли нови придобивания под новия бранд?
Непрекъснато гледаме дали има нещо ново на пазара, от което да се възползваме. През предишния месец купихме добре показан оператор в Ямбол. Така че такива покупко-продажби в никакъв случай не са спирали да бъдат на фокус. Въпреки всичко огромните оператори като нас страдат от някои фактори на пазара. На първо място са пиратските канали, които дребните оператори излъчват. Неузаконената инфраструктура в някои градове също стопира развиването на оператори като нас. Ние имаме вяра в консолидацията и във всеки миг, когато забележим нещо, което може да закупим, ще го създадем, както сме правили и досега.
Разрастването на този пазар не е елементарно. Българският пазар не е огромен и развиването на който и да е от играчите минава или през взимането на непознати клиенти, или през това да развиеш своите клиенти през услугите си. Поради тази причина имаме вяра, че с новия бранд би трябвало да наблегнем на лоялността на клиентите ни. Колкото повече време потребителят употребява нашите услуги, толкоз повече ще се усъвършенстват изискванията за него като наличие и цена.
Как съгласно вас ще наподобява един телеком в близкото бъдеще?
След пет до 10 години телекомите евентуално ще са по-скоро мултимедийни снабдители на цялостни решения. Като цяло имам вяра, че те ще играят по-голяма роля в живота на хората и на компаниите, тъй като ще се грижат за дигитализацията, за която целия свят работи. Ясно е към този момент, че даже компании, които нямат общо с цифровите технологии, се стремят да се цифровизират – производители на самун да вземем за пример. Ние сме тук, с цел да подпомогнем техния развой да е по-разбираем, по-предвидим и да има опция за бърза и налична цифрова връзка.
За нас един оператор на бъдещето е симбиоза сред снабдител на съгласуваност, комбинирано с персонализирано наличие и с цялостна софтуерна и хардуерна поддръжка.
Александър Димитров е изпълнителен шеф на " Мобилтел " (вече " А1 България " ) от есента на 2015 година, когато наследи Танасис Кацирубас. Работи в телекомуникационния бранш от 18 години. До 2015 година беше основен търговски шеф на БТК, където работи в продължение на седем години. Преди това пък беше основен изпълнителен шеф на " Германос телеком България ". Завършил е Техническия университет в София с магистърска степен по електрически машини и уреди. Има и магистърска степен по маркетинг и мениджмънт от УНСС. Още по тематиката
" Мобилтел " публично стана A1
Най-големият мобилен оператор по брой клиенти стартира огромна смяна на идентичността с редица нови услуги
22 май 2018
" Мобилтел " усилва приходите и облагата си през първото тримесечие
Средните доходи от консуматор също нарастват
25 апр 2018
Собственикът на " Мобилтел " отделя 1 милиарда евро за агресия в Източна Европа
A1 Telekom Austria планува подсилване на позициите на сегашните си пазари и нахлуване на нови
15 апр 2018
Защо се постанова смяната в идентичността?
" Мтел " работи от 23 години на този пазар и сме една от топ марките във всички ранглисти. Имаме 100% спонтанна известност. Хората знаят доста добре какво е " Мтел " – първият GSM оператор, водач на пазара, главният телеком, който работи с бизнес клиенти. Погледнато по този начин, на нас не ни се постанова смяна. В същото време, макар че сме мощен бранд, ни познават повече като мобилен оператор. Но през последните пет години направихме доста други неща. Основен състезател сме на пазара за интернет и телевизия, както и на пазара за комплицирани корпоративни и ICT решения. Преди 2 години и половина купихме най-големия кабелен оператор Blizoo с близо 500 000 клиенти. И като естествено продължение на марката на " Мтел " взехме решение, че имаме потребност от нова еднаквост.
От друга страна, А1 Group има 7 оператора в Европа. Тя е на практика европейското поделение на America Movil. Преди една година взехме решението, че марката А1 е този, който би трябвало да се постанова в европейските интервенции на групата. Това е главният оператор в Австрия. Преди време в Словения също направиха промяната, тъй че там в този момент марката е А1 Slovenia. Компанията ни за цифрови услуги също се споделя А1 Digital. И ние сме идната стъпка. Част сме от огромна група, която търси да заеме по-сериозно място на европейския пазар дружно с другите оператори като Orange, Deutsche Telecom и други
Какво символизира името А1?
Идеята зад този бранд е лидерско отношение във всеки един смисъл. Символизира първата писмен знак и първата цифра. " А " идва от британското all и немското alles – символизира, че предоставяме всичко. " 1 " идва от това, че сме първи и че целият пакет услуги може да се вземе от едно място.
Споменахте европейския телеком бранш. Това демонстрира ли упоритостите да сте още по-голяма телеком група на континента?
Реално ние сега сме оператор на приблизително равнище. По-малки сме от огромните и сме по-големи от дребните. Една обща бранд еднаквост би ни помогнала за по-голяма европейска известност. Например, когато клиентите ни пътуват на открито, или когато австрийските или словенските клиенти идват при нас, те ще виждат еднакъв бранд. Амбицията на нашата група е да играе по-сериозна роля на европейския пазар. Все отново сме част от четвъртата по величина телеком група в света – America Movil.
Кои са основните провокации към смяната на идентичността и по какъв начин ще се отразят на бизнеса и продажбите ви?
Смятаме, че няма да се отразят отрицателно, нито в кратковременен, нито в дълготраен проект, заради две аргументи. Първо, тъй като главният ни бизнес остава - имаме 5 млн. клиенти, имаме близо 250 магазина, имаме мощен онлайн магазин, имаме мощно мобилно приложение. Основният бизнес ще си продължи да работи, както в този момент. Клиентите ще могат да ни намерят по същия метод, както и до момента.
Второ, имаме квалифицирано задоволително мощно известие за смяната. За нас промяната на логото е единствено върхът на измененията, които желаеме да наложим. Инвестициите, които сме създали в хора и инфраструктура, ни разрешават да сме сигурни в качеството на нашата мрежа. Също желаеме клиентите да имат елементарен достъп до услугите, които предлагаме. И не на последно място е значимо да покажем на клиентите ни, че ценим тяхната преданост. Все отново някои от тях са с нас от над 20 години. " Мтел " към този момент няколко пъти са променяли логото си и при всеки от тях в никакъв случай не е било цел да променим метода, по който работим. Сега желаеме образната промяна да е върхът на всички останали неща, които ще въведем. Ще създадем неща, които ще са нови както за пазара, по този начин и за клиентите. Затова даже нямаме толкоз доста средства, заделени за маркетинг. Защото имаме вяра, че моделът ни на работа самичък ще помогне за популяризирането на марката.
Какви са плануваните вложения към ребрандирането?
Ще се опитаме най-разпознаваемите елементи от марката да бъдат изменени бързо и елементарно. Разбира се, всичко по отношение на рекламното ни наличие ще бъде заменено. Рекламите в магазините ни ще бъдат изменени в границите на една седмица. Към края на юни компанията ще стартира напълно да работи под новия бранд.
Планира се доста сериозен бюджет, с цел да се осведомят клиентите ни за смяната. Използваме всички публикувани формати на реклама: от цифровото пространство, малкия екран и принта до обществени мрежи, фактури и така нататък
Колко ще коства целият развой?
Нашия бизнес годишно има потребност от съществени вложения. От една страна, за софтуерна поддръжка в страната, а от друга - с цел да сме налични за клиентите. Всяка година влагаме сред 120 и 150 млн. лева, които влагаме в поддръжка на мрежата и възобновяване по отношение на настоящите софтуерни правила. Няма да имаме доста сериозна разлика сред миналогодишния и тазгодишния бюджет във връзка с рекламата. Ще популяризираме 365 дни в годината, просто в този момент ще са други тематиките.
Колко ще е дълга акцията към смяната на идентичността?
Ние сме един от огромните рекламодатели в страната и нашите рекламни акции са постоянно дейни. През цялата година ние имаме някаква реклама някъде. Относно " анонсирането " на смяната, това ще продължи сред две и три седмици. Така че считаме доникъде на юни да популяризираме единствено по новия бранд.
Какви са заложените индикатори, които ще следите, с цел да измерите резултатите от смяната?
Имаме доста знаци, само че несъмнено, не всички са брандови. Основната част е спонтанната известност, само че има и други способи, по които може да преценим триумфа - визити в новия ни уебсайт да вземем за пример. Между другото, А1.bg е първият двубуквен уебсайт в страната. Наложи се да се преборим с дадени регулации, с цел да създадем това допустимо. Броят визити в магазините ни също е значим индикатор, както и броят платени сметки през приложението и така нататък
Бизнесът ни предлага услуги и надлежно и моделът ни няма да се промени от това, че имаме нова еднаквост. Надяваме се тя да помогне да популяризираме услугите, които предлагаме, и да сътвори по-тясна връзка с клиентите, които имаме.
Очаква ли се някаква смяна в изискванията и цените за потребителите?
Със сигурност клиентите ни ще продължат да употребяват сегашните услуги при актуалните условия, като се надяваме равнището на персонализация и персонално отношение към всеки един клиент да бъде усъвършенствано. В момента имаме задоволително атрактивни условия на много от продуктите ни. Също се радваме на много постоянен растеж и оборотът ни от последните години го демонстрира. Като потребителска база вървим устойчиво, само че самите клиенти стават по-ценни, тъй като всеки един употребява повече услуги – повече мегабайти, повече минути и така нататък
Планирате ли да произвеждате лично наличие?
Една от задачите на нашата група е тъкмо предлагането на извънредно спортно наличие, както и лична кино- и видеоселекция. Това продължава да е фокус на напъните ни и напълно скоро може да очаквате нови услуги в тази сфера.
Планирате ли нови придобивания под новия бранд?
Непрекъснато гледаме дали има нещо ново на пазара, от което да се възползваме. През предишния месец купихме добре показан оператор в Ямбол. Така че такива покупко-продажби в никакъв случай не са спирали да бъдат на фокус. Въпреки всичко огромните оператори като нас страдат от някои фактори на пазара. На първо място са пиратските канали, които дребните оператори излъчват. Неузаконената инфраструктура в някои градове също стопира развиването на оператори като нас. Ние имаме вяра в консолидацията и във всеки миг, когато забележим нещо, което може да закупим, ще го създадем, както сме правили и досега.
Разрастването на този пазар не е елементарно. Българският пазар не е огромен и развиването на който и да е от играчите минава или през взимането на непознати клиенти, или през това да развиеш своите клиенти през услугите си. Поради тази причина имаме вяра, че с новия бранд би трябвало да наблегнем на лоялността на клиентите ни. Колкото повече време потребителят употребява нашите услуги, толкоз повече ще се усъвършенстват изискванията за него като наличие и цена.
Как съгласно вас ще наподобява един телеком в близкото бъдеще?
След пет до 10 години телекомите евентуално ще са по-скоро мултимедийни снабдители на цялостни решения. Като цяло имам вяра, че те ще играят по-голяма роля в живота на хората и на компаниите, тъй като ще се грижат за дигитализацията, за която целия свят работи. Ясно е към този момент, че даже компании, които нямат общо с цифровите технологии, се стремят да се цифровизират – производители на самун да вземем за пример. Ние сме тук, с цел да подпомогнем техния развой да е по-разбираем, по-предвидим и да има опция за бърза и налична цифрова връзка.
За нас един оператор на бъдещето е симбиоза сред снабдител на съгласуваност, комбинирано с персонализирано наличие и с цялостна софтуерна и хардуерна поддръжка.
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ