Броят на европейските купувачи, готови да закупят автомобила си онлайн,

Броят на европейските купувачи, подготвени да закупят автомобила си онлайн, се усили значително по време на пандемията и остана на тези равнища, откакто локдаунът бе анулиран, разяснява топ управител в Гугъл.

„ Хората се научиха, че онлайн могат да купят съвсем всичко, даже автомобил. Това към този момент е устойчива тенденция”, разяснява Кристиян Рихтер, шеф в Гугъл по въпросите на автомобилната търговия.

Въпросният е виновен за автомобилните реклами на софтуерния колос и употребява данните от търсачката, както и данни за автомобилните реклами в платформите на Гугъл, с цел да очертае трендовете.

Пред Automotive News той споделя, че към 14% от покупко-продажбите за коли се вършат онлайн.

„ Въпросът е: какво е 100% онлайн покупка? Означава ли това доставка, без документи, единствено с електронен автограф върху документи? “, риторично пита той. „ Но 10 до 15 % от продажбите са доста, доста онлайн. “

По-голямата част от продажбите на коли, към 80%, са това, което Рихтер назовава „ омниканални “ покупки, където процесът смесва физически и цифрови детайли, с цел да се снабди с определения автомобил.

Различията сред тези, които избират по-дигитален развой спрямо физически път на покупката, не се разграничават коренно сред страните в Европа.

„ Скандинавските страни и Обединеното кралство са по-дигитални, а Южна Европа не толкоз, само че разликата е единствено 5 до 10%. По-важното е кой състезател може да предложи най-хубавото потребителско преживяване. В момента, в който предложите в действителност добър път за онлайн покупка, клиентите ще го създадат.”

Данните на Гугъл, показващи, че 14% от клиентите купуват автомобила си онлайн, са по-високи от потребителско изследване през 2021 година, направено от компанията за разбор на търговията на дребно ICDP. Според него 7% от купувачите купуват напълно онлайн.

Подробности по тематиката четете на новия авто уебсайт