Камелия Минева, ПроКредит Банк: Контактът на място позволява да се видят фактори извън числата
Близостта до клиента не се мери с броя банкови клонове, безапелационна е Камелия Минева, ръководител на Управителния съвет и изпълнителен шеф на ПроКредит Банк. След над 16 години в банката, която назовава " собствен втори дом ", тя е уверена, че формулата на триумфа е в разбирането на потребностите на бизнеса, гъвкавостта и способността да се взимат в точния момент сложни решения.
През 2026 ПроКредит Банк става на 25 години. Още през цялото време екипът на банката работи с дълготрайна вероятност и гради доверие и партньорства , които надвишават нормалните бизнес връзки.
Тези са интервал, в който целият бизнес в България извървява дълъг път на трансформации. Още от стъпването на банката на българския пазар фокусът пада върху финансиране на микро и дребни компании - сегмент, който в оня миг получава от никакво до малко внимание. Това е време, в което огромна част от тези бизнеси работят без финансови доклади и оценката на риска от хората в банката допуска визити на място - там, където се случва активността.
По думите на Камелия Минева и до ден сегашен ПроКредит Банк остава друг състезател на банковия пазар. Банката не е измежду най-големите по мярка, само че има упоритостта да е първа по нововъведения и нови практики.
Източник:
Самата Камелия постъпва на работа в ПроКредит Банк като стажант и последователно минава през разнообразни равнища. От декември 2019 година е член на управителния съвет, а през днешния ден управлява банката като ръководител на Управителния съвет и изпълнителен шеф.
Като се връща обратно в годините, тя разказва и огромната промяна, през която минава банката - от 70 клона и пик от близо 2000 чиновници през 2008-2009 година, до усъвършенстване на клоновата мрежа и курс към цифровизация.
Въпреки че са от първите, които отстраняват кеша от касите си, стопират хартията и цифровизират " от край до край " по-голяма част от услугите си, това не разклаща връзката им с клиентите и финансовите доклади - в противен случай. Днес активите на банката надвишават 2 милиарда евро, а през 2025 година Камелия Минева получава отличие " Банкер на годината " за напредък в тази категория.
Дигитализация с фокус върху цената
Дигиталната промяна не е самоцел, акцентира Камелия Минева. Не всеки развой би трябвало да бъде автоматизиран - значимото е да се разбере какво основава действителна стойност за клиентите. При комплицирани финансови решения човешкото взаимоотношение остава незаменимо.
Контактът на място разрешава да се видят фактори отвън числата, тъй като " съвършени индикатори " от време на време прикриват недостатъци в организацията или несъразмерен риск в ръководството, споделя още Минева.
Източник:
ПроКредит Банк влага интензивно в технологии - платформи за отдалечено подаване на поръчки за отваряне на сметки, цифрово сключване на документи, онлайн кандидатстване за заем. Но технологиите са инструмент за възстановяване на потребителския опит, не подмяна на персоналния контакт, продължава Минева.
Дигитални решения за рутинните интервенции освобождават време за консултантска работа и стратегически диалози, споделя още тя.
Изкуственият разсъдък и автоматизацията ще поемат административната тежест, а банкерите ще се концентрират върху това, в което технологиите не могат да ги заменят - схващане на бизнеса и създаване на дълготрайни партньорства.
Гледайки към бъдещето, ПроКредит Банк има за цел да уголемява ролята си. Минева показва като сполучлив план мрежата ProConnect - платформа за бизнес контакти в границите на интернационалната група ПроКредит, от която банката е част, чиято концепция е да оказва помощ на клиентите си да си намират нови сътрудници и да излизат на външни пазари. е безвъзмездна за клиенти на Банката и дава достъп до одобрени компании, клиенти на останалите банки в Групата ПроКредит в над 10 страни от Централна и Източна Европа - Германия, Гърция, Румъния, Сърбия, Босна и Херцеговина, Косово, Молдова, Грузия, Северна Македония, Украйна, Албания.
Минева споделя, че когато си в " обувките на бизнеса " разбираш, че фирмите през днешния ден търсят сътрудник, който им дава вероятност за развиване и общоприетото банково обслужване еволюира в доста повече бизнес благоприятни условия. Камелия Минева споделя и за по-отчетливо отваряне на банката към физически лица - тактика, която е почнала през последните 2-3 години, само че с модел, който се приближава до финтех логиката: отдалечено, онлайн кандидатстване за заем и идентификация, доставка на карта до дома. За нея " цифрово " не значи " онлайн до половината и след това офис ", а развой от край до край.
Източник:
Устойчивостта като императив
ПроКредит Банк интензивно поддържа компании, които влагат в устойчиви практики.
Според Камелия Минев ESG критериите и устойчивото финансиране към този момент не са алтернатива, а бизнес решение, което постоянно потегля от желанието на фирмите да понижат разноските си, само че и да създадат работната среда по-добра.
Банката предлага профилирани артикули за финансиране на енергийна успеваемост, възобновими енергийни източници, рационализация на производства.
Устойчивостта не е единствено екология, счита тя - това включва и обществена отговорност, положително корпоративно ръководство, етични бизнес практики. Банките би трябвало да правят оценка освен финансовите индикатори на клиентите, само че и бизнес модела им и резултата от активността.
Източник:
Предизвикателства и благоприятни условия
Икономическата неустановеност, инфлационен напън и геополитически опасности са главните провокации пред българския бизнес сега. Компаниите балансират сред нуждата от краткосрочна ликвидност и дълготрайни вложения за развиване, изяснява Камелия Минева.
Ролята на банката е да обезпечи гъвкави финансови решения - от краткосрочни кредитни линии за оборотен капитал до дълготрайно финансиране, което се трансформира съгласно потребностите на бизнеса. Именно това познание е в основата на въвеждането на новите артикули и услуги.
През 2026 ПроКредит Банк става на 25 години. Още през цялото време екипът на банката работи с дълготрайна вероятност и гради доверие и партньорства , които надвишават нормалните бизнес връзки.
Тези са интервал, в който целият бизнес в България извървява дълъг път на трансформации. Още от стъпването на банката на българския пазар фокусът пада върху финансиране на микро и дребни компании - сегмент, който в оня миг получава от никакво до малко внимание. Това е време, в което огромна част от тези бизнеси работят без финансови доклади и оценката на риска от хората в банката допуска визити на място - там, където се случва активността.
По думите на Камелия Минева и до ден сегашен ПроКредит Банк остава друг състезател на банковия пазар. Банката не е измежду най-големите по мярка, само че има упоритостта да е първа по нововъведения и нови практики.
Източник:
Самата Камелия постъпва на работа в ПроКредит Банк като стажант и последователно минава през разнообразни равнища. От декември 2019 година е член на управителния съвет, а през днешния ден управлява банката като ръководител на Управителния съвет и изпълнителен шеф.
Като се връща обратно в годините, тя разказва и огромната промяна, през която минава банката - от 70 клона и пик от близо 2000 чиновници през 2008-2009 година, до усъвършенстване на клоновата мрежа и курс към цифровизация.
Въпреки че са от първите, които отстраняват кеша от касите си, стопират хартията и цифровизират " от край до край " по-голяма част от услугите си, това не разклаща връзката им с клиентите и финансовите доклади - в противен случай. Днес активите на банката надвишават 2 милиарда евро, а през 2025 година Камелия Минева получава отличие " Банкер на годината " за напредък в тази категория.
Дигитализация с фокус върху цената
Дигиталната промяна не е самоцел, акцентира Камелия Минева. Не всеки развой би трябвало да бъде автоматизиран - значимото е да се разбере какво основава действителна стойност за клиентите. При комплицирани финансови решения човешкото взаимоотношение остава незаменимо.
Контактът на място разрешава да се видят фактори отвън числата, тъй като " съвършени индикатори " от време на време прикриват недостатъци в организацията или несъразмерен риск в ръководството, споделя още Минева.
Източник:
ПроКредит Банк влага интензивно в технологии - платформи за отдалечено подаване на поръчки за отваряне на сметки, цифрово сключване на документи, онлайн кандидатстване за заем. Но технологиите са инструмент за възстановяване на потребителския опит, не подмяна на персоналния контакт, продължава Минева.
Дигитални решения за рутинните интервенции освобождават време за консултантска работа и стратегически диалози, споделя още тя.
Изкуственият разсъдък и автоматизацията ще поемат административната тежест, а банкерите ще се концентрират върху това, в което технологиите не могат да ги заменят - схващане на бизнеса и създаване на дълготрайни партньорства.
Гледайки към бъдещето, ПроКредит Банк има за цел да уголемява ролята си. Минева показва като сполучлив план мрежата ProConnect - платформа за бизнес контакти в границите на интернационалната група ПроКредит, от която банката е част, чиято концепция е да оказва помощ на клиентите си да си намират нови сътрудници и да излизат на външни пазари. е безвъзмездна за клиенти на Банката и дава достъп до одобрени компании, клиенти на останалите банки в Групата ПроКредит в над 10 страни от Централна и Източна Европа - Германия, Гърция, Румъния, Сърбия, Босна и Херцеговина, Косово, Молдова, Грузия, Северна Македония, Украйна, Албания.
Минева споделя, че когато си в " обувките на бизнеса " разбираш, че фирмите през днешния ден търсят сътрудник, който им дава вероятност за развиване и общоприетото банково обслужване еволюира в доста повече бизнес благоприятни условия. Камелия Минева споделя и за по-отчетливо отваряне на банката към физически лица - тактика, която е почнала през последните 2-3 години, само че с модел, който се приближава до финтех логиката: отдалечено, онлайн кандидатстване за заем и идентификация, доставка на карта до дома. За нея " цифрово " не значи " онлайн до половината и след това офис ", а развой от край до край.
Източник:
Устойчивостта като императив
ПроКредит Банк интензивно поддържа компании, които влагат в устойчиви практики.
Според Камелия Минев ESG критериите и устойчивото финансиране към този момент не са алтернатива, а бизнес решение, което постоянно потегля от желанието на фирмите да понижат разноските си, само че и да създадат работната среда по-добра.
Банката предлага профилирани артикули за финансиране на енергийна успеваемост, възобновими енергийни източници, рационализация на производства.
Устойчивостта не е единствено екология, счита тя - това включва и обществена отговорност, положително корпоративно ръководство, етични бизнес практики. Банките би трябвало да правят оценка освен финансовите индикатори на клиентите, само че и бизнес модела им и резултата от активността.
Източник:
Предизвикателства и благоприятни условия
Икономическата неустановеност, инфлационен напън и геополитически опасности са главните провокации пред българския бизнес сега. Компаниите балансират сред нуждата от краткосрочна ликвидност и дълготрайни вложения за развиване, изяснява Камелия Минева.
Ролята на банката е да обезпечи гъвкави финансови решения - от краткосрочни кредитни линии за оборотен капитал до дълготрайно финансиране, което се трансформира съгласно потребностите на бизнеса. Именно това познание е в основата на въвеждането на новите артикули и услуги.
Източник: money.bg
КОМЕНТАРИ