Какви са тенденции при електронната търговия?
Автомобилните аварийни елементи - една от новите трендове в онлайн търговията. Български артикули стигат приблизително до 34 страни по целия свят. А разковничето за сполучлива електронната търговия се крие в логистиката. И още, какво се предлага и какво се купува в мрежата - диалог с Иля Кретов, районен управител в огромна компания за онлайн търговия за Русия, Израел и страните от Източна Европа.
Потребителите стават все по-информирани и все по-взискателни, счита Иля Кретов. Платформите за онлайн търговия се стремят да отговорят на тези потребности. Обяснява и по какъв начин се трансформират навиците на купувачи и продавачи.
Иля Кретов - районен управител в огромна компания за онлайн търговия: На първо място приказваме за едно самобитно изтриване на границите. Потвърждават го и цифрите - дялът на трансграничната търговия пораства към веднъж и половина спрямо вътрешната търговия в онлайн пространството. Второ - конкуренцията сред платформите, сред електронните магазини, значително понижава цените на доставките. Хората желаят безвъзмездни доставки, гратис връщане на стоката, като това може да стане в границите на 30 до 60 дни. Потребителите са все по-информирани и все по-взискателни. И трета забавна наклонност, която се следи през последните 2-3 години, хората схванаха по какъв начин тъкмо работи електронната търговия. Защото тук не става дума единствено за купил-получил, а някъде може да има връщане на избрани суми, приемане на бонуси, понижения. Така че потребителите са все по-знаещи, и не е единствено товар-пари, а част от цялата екосистема на онлайн търговията.
Кои са най-големите провокации, с които ще би трябвало да се оправи онлайн търговията?
Иля Кретов: Както към този момент казахме, върви се към едно размиване, заличаване на границите в интернационалната онлайн търговия. Що се отнася до обособените страни - следим въвеждането на от ден на ден регулации. Вторият огромен детайл е сигурността на онлайн търговията. И тъй като тя към този момент е доста сериозен дял от общия размер търговия, се появяват, да ги назовем, схеми за измами. Много платформи приспособяват логаритмите си, с цел да защитят и продавача, и купувача сега на транзакцията. Третото предизвикателство е персонализацията - по какъв начин от голямото количество предлагани артикули, да предложим на клиента точно тези, които той търси. Това са трите съществени направления, в които ще се работи. Бих ги нарекъл трендове. Има обаче още един детайл, който е главен, фундаментален за електронната търговия - логистиката. И в случай че в страните, където този бранш е развъртян, тя е на доста високо равнище, то що се отнася до страните в Източна Европа, тя си остава сериозна преграда пред онлайн търговията.
Дайте на феновете ни три съвета за сполучлив електронна търговия.
Иля Кретов: Съвет номер 1 - просто пробвайте! Това е най-важното първоначално - да се решите и да пробвате. Не изоставяйте страницата си - развивайте я, грижете се за нея. Всички платформи оферират доста иснтрументи, които да улеснят и подкрепят продажбите. Вашата карма е вашият рейтинг - тъй че пазете го и си му помагайте да пораства.
Потребителите стават все по-информирани и все по-взискателни, счита Иля Кретов. Платформите за онлайн търговия се стремят да отговорят на тези потребности. Обяснява и по какъв начин се трансформират навиците на купувачи и продавачи.
Иля Кретов - районен управител в огромна компания за онлайн търговия: На първо място приказваме за едно самобитно изтриване на границите. Потвърждават го и цифрите - дялът на трансграничната търговия пораства към веднъж и половина спрямо вътрешната търговия в онлайн пространството. Второ - конкуренцията сред платформите, сред електронните магазини, значително понижава цените на доставките. Хората желаят безвъзмездни доставки, гратис връщане на стоката, като това може да стане в границите на 30 до 60 дни. Потребителите са все по-информирани и все по-взискателни. И трета забавна наклонност, която се следи през последните 2-3 години, хората схванаха по какъв начин тъкмо работи електронната търговия. Защото тук не става дума единствено за купил-получил, а някъде може да има връщане на избрани суми, приемане на бонуси, понижения. Така че потребителите са все по-знаещи, и не е единствено товар-пари, а част от цялата екосистема на онлайн търговията.
Кои са най-големите провокации, с които ще би трябвало да се оправи онлайн търговията?
Иля Кретов: Както към този момент казахме, върви се към едно размиване, заличаване на границите в интернационалната онлайн търговия. Що се отнася до обособените страни - следим въвеждането на от ден на ден регулации. Вторият огромен детайл е сигурността на онлайн търговията. И тъй като тя към този момент е доста сериозен дял от общия размер търговия, се появяват, да ги назовем, схеми за измами. Много платформи приспособяват логаритмите си, с цел да защитят и продавача, и купувача сега на транзакцията. Третото предизвикателство е персонализацията - по какъв начин от голямото количество предлагани артикули, да предложим на клиента точно тези, които той търси. Това са трите съществени направления, в които ще се работи. Бих ги нарекъл трендове. Има обаче още един детайл, който е главен, фундаментален за електронната търговия - логистиката. И в случай че в страните, където този бранш е развъртян, тя е на доста високо равнище, то що се отнася до страните в Източна Европа, тя си остава сериозна преграда пред онлайн търговията.
Дайте на феновете ни три съвета за сполучлив електронна търговия.
Иля Кретов: Съвет номер 1 - просто пробвайте! Това е най-важното първоначално - да се решите и да пробвате. Не изоставяйте страницата си - развивайте я, грижете се за нея. Всички платформи оферират доста иснтрументи, които да улеснят и подкрепят продажбите. Вашата карма е вашият рейтинг - тъй че пазете го и си му помагайте да пораства.
Източник: bnt.bg
КОМЕНТАРИ