Правителството на САЩ нарежда на големите американски авиокомпании да обяснят своите програми за често летящи клиенти
Администрацията на Байдън изследва четирите най-големи стратегии за постоянно летящи самолети в Съединени американски щати и по какъв начин те обезценяват точките, които потребителите са спечелили, и постоянно трансформират броя на точките или благи, нужни за запазване на полети.
Министърът по превоза Пийт Бътигиг писа до изпълнителните шефове на American, Delta, Southwest и United в четвъртък, като изиска от всеки доклад за разпоредбите, таксите и други характерности на тяхната стратегия за преданост.
Потребителите постоянно се оплакват, че самолетните компании покачват броя на точките, нужни за продобиване на безвъзмезден полет, и лимитират броя на местата, които могат да бъдат закупени с точки.
Buttigieg сподели, че стратегиите за преданост носят стойност за потребителите и хората разчитат на тях да заплащат за ваканции и пътувания за посещаване на фамилията.
„ Но за разлика от обичайна спестовна сметка, тези награди се управляват от компания, която може едностранно да трансформира цената им “, сподели той в...
Прочетете целия текст »
