Чиновниците няма да връщат гражданите и ще ги обслужват без приемно време
Администрацията да обслужва жителите през целия си работен ден, а освен в авансово оповестени приемни часове предлага вицепремиерът Томислав Дончев, се вижда от стенограмата от последното държавно съвещание, оповестена от администрацията на Министерския съвет.
" Все още в доста от администрациите съществува по този начин нареченото приемно време за жители, където услуги се дават не в границите на работното време, а в границите на половин или един час дневно, което е безусловно неприемливо. Това значи не администрацията да се преценява с жителите, а жителите с това, по кое време му е комфортно на чиновника ", споделя вицепремиерът при разискването на точката от дневния ред за ограниченията за понижаване на административната тежест.
Друг проблем, бележит от Дончев, е че администрацията дава някои от услугите с две ходения - един път да се съобщи услугата, а повторно - да се получи съответния документ. Той акцентира, че много постоянно правенето на въпросния документ лишава до 5 минути, само че хората би трябвало да се разкарват по два пъти до съответната работа.
" Ходиш единия ден, правиш заявление за даване на услугата и на идващия ден би трябвало да отидеш да получиш продукта – документ, уверение и така нататък Не повдигам тематиката в какъв брой от случаите е належащо въобще да носиш хартия на удостоверения документ. Там, където към момента нещата не са електронизирани, това е реалност. Трябва да се ревизира в какъв брой от случаите е допустимо със заявяването да се получава продуктът – това, което искаш. Защото изследванията ни демонстрират, че някои от документите се издават в действително време за минута две, три или пет. Е, за какво жителят би трябвало да върви два пъти – единия ден да го съобщи и другия ден да го получи? " пита риторично Дончев.
Той предлага на министрите да спрат да употребяват термина " административна промяна ", тъй като до момента тя е водена от самите администрации без необикновен резултат върху жителите. " По-коректно е, съгласно мен, да разясняваме хуманизация или очовечаване на административните услуги ", споделя вицепремиерът.
Според него с изключение на самите министри, с намаляването на административната тежест да бъдат ангажирани и инспекторатите на всички ведомства. Те ще получат образцов въпросник с съответни елементарни условия, по който ще отмятат дали съответната администрация дава отговор на критериите за " човещина " или не.
" Все още в доста от администрациите съществува по този начин нареченото приемно време за жители, където услуги се дават не в границите на работното време, а в границите на половин или един час дневно, което е безусловно неприемливо. Това значи не администрацията да се преценява с жителите, а жителите с това, по кое време му е комфортно на чиновника ", споделя вицепремиерът при разискването на точката от дневния ред за ограниченията за понижаване на административната тежест.
Друг проблем, бележит от Дончев, е че администрацията дава някои от услугите с две ходения - един път да се съобщи услугата, а повторно - да се получи съответния документ. Той акцентира, че много постоянно правенето на въпросния документ лишава до 5 минути, само че хората би трябвало да се разкарват по два пъти до съответната работа.
" Ходиш единия ден, правиш заявление за даване на услугата и на идващия ден би трябвало да отидеш да получиш продукта – документ, уверение и така нататък Не повдигам тематиката в какъв брой от случаите е належащо въобще да носиш хартия на удостоверения документ. Там, където към момента нещата не са електронизирани, това е реалност. Трябва да се ревизира в какъв брой от случаите е допустимо със заявяването да се получава продуктът – това, което искаш. Защото изследванията ни демонстрират, че някои от документите се издават в действително време за минута две, три или пет. Е, за какво жителят би трябвало да върви два пъти – единия ден да го съобщи и другия ден да го получи? " пита риторично Дончев.
Той предлага на министрите да спрат да употребяват термина " административна промяна ", тъй като до момента тя е водена от самите администрации без необикновен резултат върху жителите. " По-коректно е, съгласно мен, да разясняваме хуманизация или очовечаване на административните услуги ", споделя вицепремиерът.
Според него с изключение на самите министри, с намаляването на административната тежест да бъдат ангажирани и инспекторатите на всички ведомства. Те ще получат образцов въпросник с съответни елементарни условия, по който ще отмятат дали съответната администрация дава отговор на критериите за " човещина " или не.
Източник: dnevnik.bg
КОМЕНТАРИ