Най-сетне и Теленор намали неустойките за предсрочно оттеглили се абонати
Вече и "Теленор " се реши да понижи неустойките, които начислява на свои клиенти, които са решили предварително да прекратят договорите си с мобилния оператор. Останалите два огромни телекома – "Виваком " и Мтел, сториха това от дълго време, само че още веднъж след тежки диалози с Комисията за отбрана на потребителите и опасност от съд.
Така от 12 януари 2018 година, клиентите на "Теленор ", които желаят да прекратят настоящи контракти за мобилни и закрепени услуги, към този момент ще заплащат като наказателна клауза най-много три общоприети месечни абонамента, без значение от периода на контракта, който са подписали (12 или 24 месеца). Досега те трябваше да погасят всички вноски до края на контракта си.
В случаите, в които клиент е употребил отстъпка от месечния абонамент, той ще дължи и възобновяване на такава част от нея, която подхожда на оставащия период на контракта. Ако клиентът се е възползват от покупка на устройство на преференциална цена, ще би трябвало да върне и частта от отстъпката до края на контракта.
Отстъпката се равнява на разликата сред общоприетата цена на устройството в брой, без абонамент към датата на покупката и цената (в брой или общата лизингова цена), която клиентът е заплатил при сключването на контракта.
Тези промени ще важат както за сегашните клиенти на телекома, по този начин и за бъдещите.
За по-голяма изясненост и бистрота, в договорите на клиентите към този момент ще са разказани стойностите на всички параметри, които вземат участие в образуването на неустойката и които са годни към датата на сключването на контракта. Ще са посочени общоприетият месечен абонамент за определения от клиента проект и месечният абонамент с приложена промоционална отстъпка, в случай че има такава, общоприета цена на устройството (в брой, без абонамент), цена на закупеното устройство (в брой или обща лизингова цена) с определения от клиента абонаментен проект, съответстващата отстъпка от общоприетата цена на устройството, както и период на контракта.
Новите правила за пресмятане на неустойките при преустановяване на срочен контракт за мобилни и закрепени услуги няма да важат за проектите "Джуниър " и "Любимец ", в случаите, в които според контракта са планувани закрепени суми като неустойки за предварителното му преустановяване.
Така от 12 януари 2018 година, клиентите на "Теленор ", които желаят да прекратят настоящи контракти за мобилни и закрепени услуги, към този момент ще заплащат като наказателна клауза най-много три общоприети месечни абонамента, без значение от периода на контракта, който са подписали (12 или 24 месеца). Досега те трябваше да погасят всички вноски до края на контракта си.
В случаите, в които клиент е употребил отстъпка от месечния абонамент, той ще дължи и възобновяване на такава част от нея, която подхожда на оставащия период на контракта. Ако клиентът се е възползват от покупка на устройство на преференциална цена, ще би трябвало да върне и частта от отстъпката до края на контракта.
Отстъпката се равнява на разликата сред общоприетата цена на устройството в брой, без абонамент към датата на покупката и цената (в брой или общата лизингова цена), която клиентът е заплатил при сключването на контракта.
Тези промени ще важат както за сегашните клиенти на телекома, по този начин и за бъдещите.
За по-голяма изясненост и бистрота, в договорите на клиентите към този момент ще са разказани стойностите на всички параметри, които вземат участие в образуването на неустойката и които са годни към датата на сключването на контракта. Ще са посочени общоприетият месечен абонамент за определения от клиента проект и месечният абонамент с приложена промоционална отстъпка, в случай че има такава, общоприета цена на устройството (в брой, без абонамент), цена на закупеното устройство (в брой или обща лизингова цена) с определения от клиента абонаментен проект, съответстващата отстъпка от общоприетата цена на устройството, както и период на контракта.
Новите правила за пресмятане на неустойките при преустановяване на срочен контракт за мобилни и закрепени услуги няма да важат за проектите "Джуниър " и "Любимец ", в случаите, в които според контракта са планувани закрепени суми като неустойки за предварителното му преустановяване.
Източник: bulnews.bg
КОМЕНТАРИ