Хотел на морето шашна с 40 лв. такса интернет
По 40 лв. дневно за такса интернет изненадаха туристите в хотел по Черноморието, заяви Нова телевизия.
Цената на тази "екстра " не е била оповестена авансово в онлайн офертата за отмора.
Според последните данни на Еврокомисията 2/3 от уеб страниците за резервации в Европа заблуждават потребителите.
При тествани 352 платформи в 235 цените не са достоверни, откриха контролните органи. Най-често в процеса на запазване към цената се прибавят спомагателни детайли, без потребителят да е получил ясна информация за това. При 1/3 от случаите първичната цена се разграничава от крайната.
Турист, откликнал на атрактивна оферта за морска отмора е сюрпризиран, че интернетът и паркингът не са безвъзмездни, с каквото усещане е останала първоначално. Достъпът до световната мрежа коствал 40 лева за 24 часа, а паркомястото - 12 лева и то в случай че има свободни места. Снимките и действителността също се разминавали.
Сред необявените такси е и тази за имуществени вреди - в размер на 100 лева, и то без да е посочено при какви условия се удържат пари от депозита.
След като "скритите " такси излизат нескрито туристката и фамилията й търсят връзка с хотела. "Обясниха, че ще бъде направена инспекция и се извиниха за породеното стеснение. След известно време взех решение отново да ревизира и се оказа, че към този момент ги има ясно и тъкмо упоменати в общите условия на резервацията ", споделя Елена.
Според Комисията за отбрана на потребителите в тази ситуация става дума за нелоялна комерсиална процедура. Това дава съображение за санкциониране на хотела, изясни ръководителят на контролния орган Димитър Маргаритов.
Експерти в онлайн резервациите поучават деликатно да проследим тъкмо какво включват офертите преди дефинитивно да натиснем бутона "запази ".
Според представители от сектора, в случай че е ясно оповестена таксата от 40 лв. дневно за интернет, това не е нарушаване, въпреки, че не е добра реклама.
Наред със "скритите " такси в резервацията има и редица "скрити " условия. Като да вземем за пример - тези за отвод от почивката. Според офертата анулацията е безвъзмездна. При потвърждението обаче се оказва, че това важи, единствено в случай че клиентът се откаже от почивката минимум 5 дни авансово. След това се удържал предплатен депозит в размер на 30% от цената на ваканцията.
Цената на тази "екстра " не е била оповестена авансово в онлайн офертата за отмора.
Според последните данни на Еврокомисията 2/3 от уеб страниците за резервации в Европа заблуждават потребителите.
При тествани 352 платформи в 235 цените не са достоверни, откриха контролните органи. Най-често в процеса на запазване към цената се прибавят спомагателни детайли, без потребителят да е получил ясна информация за това. При 1/3 от случаите първичната цена се разграничава от крайната.
Турист, откликнал на атрактивна оферта за морска отмора е сюрпризиран, че интернетът и паркингът не са безвъзмездни, с каквото усещане е останала първоначално. Достъпът до световната мрежа коствал 40 лева за 24 часа, а паркомястото - 12 лева и то в случай че има свободни места. Снимките и действителността също се разминавали.
Сред необявените такси е и тази за имуществени вреди - в размер на 100 лева, и то без да е посочено при какви условия се удържат пари от депозита.
След като "скритите " такси излизат нескрито туристката и фамилията й търсят връзка с хотела. "Обясниха, че ще бъде направена инспекция и се извиниха за породеното стеснение. След известно време взех решение отново да ревизира и се оказа, че към този момент ги има ясно и тъкмо упоменати в общите условия на резервацията ", споделя Елена.
Според Комисията за отбрана на потребителите в тази ситуация става дума за нелоялна комерсиална процедура. Това дава съображение за санкциониране на хотела, изясни ръководителят на контролния орган Димитър Маргаритов.
Експерти в онлайн резервациите поучават деликатно да проследим тъкмо какво включват офертите преди дефинитивно да натиснем бутона "запази ".
Според представители от сектора, в случай че е ясно оповестена таксата от 40 лв. дневно за интернет, това не е нарушаване, въпреки, че не е добра реклама.
Наред със "скритите " такси в резервацията има и редица "скрити " условия. Като да вземем за пример - тези за отвод от почивката. Според офертата анулацията е безвъзмездна. При потвърждението обаче се оказва, че това важи, единствено в случай че клиентът се откаже от почивката минимум 5 дни авансово. След това се удържал предплатен депозит в размер на 30% от цената на ваканцията.
Източник: standartnews.com
КОМЕНТАРИ