От 1 март Теленор става Yettel. Компанията започва процеса по

От 1 март Теленор става Yettel. Компанията стартира процеса по ребрандинг още при започване на февруари, като телекомът даде обещание процесът да премине изцяло незабелязано за клиентите.
 

Какво стои зад марката?

Теленор изясняват, че Yettel е съвременен бранд. Той включва най-новите трендове, като в това време регистрира все по-нарастващата роля на технологиите в живота на хората. Създаден на база на потребителските показа и пазарните изследвания, той цели да усъвършенства живота на клиентите с новаторски артикули и услуги.

От Теленор пуснаха на уеб страницата си и някои от най-често задаваните въпроси, които потребителите имат, по отношение на ребрандинга.

Ето и част от тях:

 

Трябва ли да направя нещо?

Теленор се трансформира на Yettel, само че като клиент не би трябвало да правиш нищо. Просто продължи да се наслаждаваш на нашите услуги.                                            

 

Какво ще стане с приложението MyTelenor?                                                     

Приложението ще се обнови автоматизирано или ще те помолим да го актуализираш при пускане.

 

Трябва ли да подпиша нов контракт?

Всички съществуващи контракти са годни. Не е належащо да подписваш нищо.                                                                      

 

Ще запазя ли телефонния си номер?

Няма защо да се притесняваш, телефонният ти номер се резервира.                                                                                                                       

 

Трябва ли да сменя SIM картата си?

SIM картата ти ще продължи да работи по същия метод.                                                                    

 

Какво да чакам отсега нататък от новата марка?                                                   

Подготвили сме ти доста нови неща, които ще разкриваме едно по едно през цялата 2022 г.                                                                      

 

Трябва ли да трансформира абонаментния си проект?                                                

Имената на някои абонаментни проекти могат да бъдат изменени. Но това, което получаваш, и сумата, която плащаш за него, ще останат същите.                                                       

Ще има ли смяна в метода на заплащане или приемане на сметката?                            

Ще получаваш сметката си по същия метод както до момента.

 

Ще се трансформират ли локациите на магазините?

Не, не се трансформират. Ще се радваме да те забележим още веднъж на нормалните места.

 

Сертифицираната четири пъти с Best in Test мрежа остава ли същата?

Да, мрежата и качеството, с което си привикнал, остават същите.

 

Още елементи за ребранда можете да откриете на специфичната страница на. В случай, че имате още въпроси, не се колебайте да попитате Теленор на някои от следните канали: Център за обслужване на клиенти на 123,, и на.