Голяма промяна с плащането на онлайн поръчките
Онлайн клиентите от ден на ден ще избират модела „ купи в този момент, заплати по-късно “ и ще
взимат пратките от шкафчетата на куриерските служби. Това показа ръководителят на
Българската Е-комерс Асоциация (БЕА) Жанет Найденова в новия епизод на подкаста „ Ние, потребителите “.
Според нея новият модел „ купи в този момент, заплати по-късно “ ще продължи да набира скорост и
ще съкратява дистанцията с обичайния за България способ „ натрапен платеж “, който за 3-4 години се е свил с почти 15%.
Ще продължи възходът и на картовите разплащания.
„ Проучването ни през предходната година, което обхвана над 4,5 млн. колета, сочи че към 60% от заплащанията са с натрапен платеж за сметка на растеж на тези с дебитни и кредитни карти, които при покупката на цифрови услуги пък са 100% “, уточни госпожа Найденова.
Заради увеличението цената на куриерската услуга и добитите около Коронавирус
пандемията привички от ден на ден хора избират доставката на онлайн покупката до офис на куриер – над 40%.
С разрастването броя на шкафчетата на куриерските компании в комерсиалните
центрове, даже на пътя, клиентите са все по-склонни да избират този метод, защото той им дава голяма независимост за избор на локация и време за приемане на пратката, споделя специалистът. И коментира: „ Хората в този момент работят освен онлайн, както преди, само че и офлайн, и хибридно. При посещението на куриера може да не са на домашния си адрес, а няма по какъв начин даже да посочат интервал от един час и да стоят и да чакат у дома. “.
Коронавирус пандемията е засилила и наклонността българските консуматори да пазарят
преобладаващо от родни онлайн магазини – над 90% от купувачите, заради прекратени вериги за доставки по това време, само че и поради пробуждане на националистичното възприятие. 32% купуват от европейски електронни магазини, а 18% от такива отвън Европейски Съюз.
„ Ако един онлайн магазин е квалифициран за българския консуматор, той е подготвен за
европейския онлайн консуматор, а в Европейски Съюз имаме 500 млн. онлайн купувачи с построена просвета на онлайн извършване на покупки. Това е една голяма опция и за българските онлайн търговци. “, посочи още Жанет Найденова в светлината на тематиката за отбраната на потребителските права при електронната търговия и въздействието на конкуренцията сред икономическите оператори в полза на клиентите и усилване на доверието им.
Гостът заяви, че за последните четири години размерът на пазара на електронната
търговия в България е подсилен, а онлайн купувачите са почти 2,9 млн.
Те представляват 53% от хората с достъп до интернет, които от своя страна са към 83% от цялото население на страната, сподели още тя, като цитира данни от последното издание на БЕА „ Паспорт 2023 на е-комерс индустрията в България “, което може да се изтегли гратис при регистрация от уеб страницата на БЕА
По последни данни максимален е процентът на онлайн купувачите от Югозападния регион, следван от Североизточния.
На трето място е Северозападният регион.
„ Там няма доста офлайн вериги и потребителите имат късмет да им бъде възложен осведомен избор за пазаруване онлайн. Ако имате бебе, няма от кое място да му купите аксесоари, пеленки – това е един чудесен начин да спестите време, а цените са извънредно конкурентни на този пазар. “
Електронната търговия дава голям избор, еластичност при заплащането и доставката,
улеснение и опция за печелене на персонално време на потребителите, внедрява доста нововъведения и програми за преданост, заключи ръководителят на БЕА Жанет Найденова в края на диалога.
взимат пратките от шкафчетата на куриерските служби. Това показа ръководителят на
Българската Е-комерс Асоциация (БЕА) Жанет Найденова в новия епизод на подкаста „ Ние, потребителите “.
Според нея новият модел „ купи в този момент, заплати по-късно “ ще продължи да набира скорост и
ще съкратява дистанцията с обичайния за България способ „ натрапен платеж “, който за 3-4 години се е свил с почти 15%.
Ще продължи възходът и на картовите разплащания.
„ Проучването ни през предходната година, което обхвана над 4,5 млн. колета, сочи че към 60% от заплащанията са с натрапен платеж за сметка на растеж на тези с дебитни и кредитни карти, които при покупката на цифрови услуги пък са 100% “, уточни госпожа Найденова.
Заради увеличението цената на куриерската услуга и добитите около Коронавирус
пандемията привички от ден на ден хора избират доставката на онлайн покупката до офис на куриер – над 40%.
С разрастването броя на шкафчетата на куриерските компании в комерсиалните
центрове, даже на пътя, клиентите са все по-склонни да избират този метод, защото той им дава голяма независимост за избор на локация и време за приемане на пратката, споделя специалистът. И коментира: „ Хората в този момент работят освен онлайн, както преди, само че и офлайн, и хибридно. При посещението на куриера може да не са на домашния си адрес, а няма по какъв начин даже да посочат интервал от един час и да стоят и да чакат у дома. “.
Коронавирус пандемията е засилила и наклонността българските консуматори да пазарят
преобладаващо от родни онлайн магазини – над 90% от купувачите, заради прекратени вериги за доставки по това време, само че и поради пробуждане на националистичното възприятие. 32% купуват от европейски електронни магазини, а 18% от такива отвън Европейски Съюз.
„ Ако един онлайн магазин е квалифициран за българския консуматор, той е подготвен за
европейския онлайн консуматор, а в Европейски Съюз имаме 500 млн. онлайн купувачи с построена просвета на онлайн извършване на покупки. Това е една голяма опция и за българските онлайн търговци. “, посочи още Жанет Найденова в светлината на тематиката за отбраната на потребителските права при електронната търговия и въздействието на конкуренцията сред икономическите оператори в полза на клиентите и усилване на доверието им.
Гостът заяви, че за последните четири години размерът на пазара на електронната
търговия в България е подсилен, а онлайн купувачите са почти 2,9 млн.
Те представляват 53% от хората с достъп до интернет, които от своя страна са към 83% от цялото население на страната, сподели още тя, като цитира данни от последното издание на БЕА „ Паспорт 2023 на е-комерс индустрията в България “, което може да се изтегли гратис при регистрация от уеб страницата на БЕА
По последни данни максимален е процентът на онлайн купувачите от Югозападния регион, следван от Североизточния.
На трето място е Северозападният регион.
„ Там няма доста офлайн вериги и потребителите имат късмет да им бъде възложен осведомен избор за пазаруване онлайн. Ако имате бебе, няма от кое място да му купите аксесоари, пеленки – това е един чудесен начин да спестите време, а цените са извънредно конкурентни на този пазар. “
Електронната търговия дава голям избор, еластичност при заплащането и доставката,
улеснение и опция за печелене на персонално време на потребителите, внедрява доста нововъведения и програми за преданост, заключи ръководителят на БЕА Жанет Найденова в края на диалога.
Източник: petel.bg
КОМЕНТАРИ