Задължават се да реагират в рамките на 2 работни дни

Задължават се да реагират в границите на 2 работни дни на сигнали, подавани от органите на страните членки на Европейски Съюз, и до 5 дни - от клиенти

Онлайн продажбите са представлявали 20% от общите продажби в Европейски Съюз, по данни на Евростат за 2016 година

Европейската комисия и четири платформи за онлайн търговия подписаха ангажимент за сигурност на продуктите. Alibaba (за AliExpress), Amazon, E-Bay и Rakuten – Франция ще отстраняват по-бързо продаваните посредством тях рискови артикули, оповестиха от Брюксел.

Онлайн платформите се ангажират да дават отговор на сигналите за рискови артикули, подавани от органите на страните членки, в границите на 2 работни дни и да подхващат дейности по информация от клиенти в границите на 5 работни дни.

„ Безопасността на потребителите би трябвало да е безусловно идентична, когато пазарят онлайн и когато вършат това в магазин. Призовавам и други платформи за онлайн търговия да се причислят към тази самодейност, с цел да може интернет да стане по-безопасно място за потребителите в Европейски Съюз “, съобщи Вера Йоурова, комисар на Европейски Съюз по въпросите на правораздаването, потребителите и равнопоставеността сред половете.

През 2016 година онлайн продажбите са представлявали 20% от общите продажби в Европейски Съюз, по данни на Евростат. Все повече рискови артикули, за които е подаден сигнал в системата за бърз продан на информация, се продават онлайн. Това демонстрира нуждата всички платформи за онлайн търговия да продължат да поставят и да покачат напъните за премахване на рискови артикули.

С Директивата на Европейски Съюз за електронната търговия се вкарват процедури за известяван за проблематично онлайн наличие и за неговото унищожаване, само че тези процедури не са контролирани в детайли. Тази седмица четири съществени платформи за онлайн търговия поеха ангажимент за реализиране на набор от дейности, с които да се подсигурява добра отбрана на потребителите в Европейски Съюз.

Групата Alibaba (за AliExpress), Amazon, E-Bay и Rakuten-Франция се ангажират със следните ограничения:

Да реагират в период от два работни дни на сигнали , подадени от органите до звената за контакт на сдруженията, за унищожаване на търговците, предлагащи рискови артикули. Дружествата би трябвало да подхващат следващи дейности и да осведомят способените органи за подхванатите дейности.

Да плануват ясна процедура , която клиентите да могат да употребяват, с цел да алармират за рискови артикули. Тези сигнали би трябвало да се обработват експедитивно и да получават подобаващ отговор в границите на пет работни дни.

Да ревизират информацията за иззети/опасни артикули , която е разполагаем в системата на Европейски Съюз за бърз продан на информация за рискови нехранителни артикули, както и от други източници, като да вземем за пример от правоприлагащите органи, и да подхващат подобаващи дейности във връзка с съответните артикули, когато такива могат да бъдат разпознати.

Да обезпечат характерни единни звена за контакт , с които страните членки да се свързват за сигнали за рискови артикули, както и за улеснение на връзката по въпросите във връзка със сигурността на продуктите.

Да подхващат ограничения, ориентирани към предотвратяването на повторната поява на към този момент отстранени рискови артикули.

Да дават информация/да образоват търговците във връзка със спазването на законодателството на Европейски Съюз за сигурност на продуктите, да изискват от търговците да съблюдават закона и да им дават линк към листата със законодателството на Европейски Съюз за сигурност на продуктите.

Платформите за онлайн търговия и Европейската комисия ще вършат оценка на напредъка по тези задължения на всеки шест месеца, като разгласяват отчет, прецизираха от Брюксел.

Европейската комисия предизвиква и други платформи за онлайн търговия да последват образеца на четирите сдружения, които поеха водеща роля в това отношение, като се причислят и допринесат за подобряването на онлайн сигурността на продуктите за потребителите в Европейски Съюз.