Shelly стартира ежегодното си глобално проучване за удовлетвореността на клиентите 2026
Гласуването ще продължи до 8 февруари, а всички участници получават 15% отстъпка за определени артикули на уеб страницата на компанията
София, 19 януари 2026 година Shelly Group, водещ снабдител на IoT решения и интелигентни системи за здания, афишира през днешния ден старта на годишното си изследване за задоволеност на клиентите -. Инициативата има за цел да даде по-задълбочена визия за метода, по който потребителите употребяват Shelly устройствата в своите автоматизации, както и за ролята им в ежедневното ръководство на дома и постройките. Събраните данни ще оказват помощ на компанията да усъвършенства бъдещите си разработки, услуги и функционалности, тъй че те да дават отговор още по-точно на действителните потребности и упования на клиентите.
Проучването е световно, ще се организира онлайн за интервал от 3 седмици - от 19 януари до 8 февруари 2026 година Анкетата обгръща в систематизиран тип метода, по който потребителите употребяват продуктите и тяхното изцяло прекарване.
Фокусът е върху действителната ангажираност на клиентите - какъв брой постоянно и от какъв брой време употребяват устройствата, мащаба на внедряване в дома или бизнеса и ролята на Shelly в цялостната им система за интелигентен дом, в това число потреблението на други IoT марки и платформи. Специално внимание е отделено на техническата страна на решенията, като употребяваните протоколи за съгласуваност, интеграцията с разнообразни платформи за домашна автоматизация и практическите приложения на устройствата в всекидневието.
Важен акцент в анкетата е потребителското прекарване - както във връзка с продуктите, по този начин и на софтуера, в това число удовлетвореността от приложението Shelly Smart Control, неговата функционалност и интереса към премиум услуги. Проучването преглежда и процеса на апаратура, като регистрира равнището на електротехнически опит на потребителите и дали устройствата се конфигурират независимо или благодарение на експерти.
Не на последно място, анкетата изследва лоялността към марката и капацитета за рекомендации, както и основните фактори, повлияли избора на Shelly - като надеждност, функционалност, еластичност и съгласуемост. Тъй като изследването се организира годишно от 2021 година, то дава опция да се наблюдава по какъв начин се трансформира държанието и зрелостта на потребителите през годините, кои трендове остават устойчиви във времето и по какъв начин те могат да послужат като основа за бъдещото развиване на продуктите и екосистемата Shelly. Предвидена е и обособена версия на въпросника, приспособена особено за потребителите в Съединените щати.
Проучването е отворено за всички сегашни консуматори на устройства Shelly, основано е на независима платформа (Typeform) и може да се достъпи през формалния уеб страница на компанията, от мобилното приложение Shelly Smart Control App или през профилите на компанията в обществените медии. Така самодейността ще обхване всички консуматори на Shelly и ще обезпечи световна картина на потребителските настройки и бъдещи потребности на другите пазари.
Като тласък за присъединяване всеки консуматор, попълнил анкетата, ще получи 15% еднократна отстъпка в. Отстъпката няма да важи за артикули от категорията „ Works with Shelly ", както и за нови продуктови линии.
Чрез тази годишна самодейност, Shelly още веднъж акцентира задачата си, основана на действителните потребности на клиентите и с фокус върху разговора, прозрачността и постоянството си в нововъведенията. Обратната връзка от клиентите остава основен ориентир в основаването на бъдещи решения, които са по-интелигентни, по-практични и по-близки до всекидневието.
###
За Shelly Group:
Shelly Group e софтуерен водач, чиято съществена активност е фокусирана върху нововъведения посредством създаването на нови технологии, производството и дистрибуцията на висококачествени IoT артикули. В основата на развиването на компанията са условията на потребителите, а екипът ѝ е предан на основаването на конкурентни и новаторски IoT артикули.
Shelly Group е учредена в България, като групата има офиси в 7 страни - България, Китай, Съединени американски щати, Словения, Полша, Нидерландия и Германия. С над 28.8 милиона продадени устройства продуктите на Shelly Group към този момент се оферират в над 100 пазара.
Дружеството участва на Българската фондова борса от декември 2016 година и на Франкфуртската фондова борса от ноември 2021 година, където акциите му се търгуват под GSIN A2DGX9, ISIN BG1100003166, код SLYG. През 2024 година Shelly Group получи утвърждение да се търгува в евро, в най-новия сегмента на БФБ - София - EuroBridge Market.
София, 19 януари 2026 година Shelly Group, водещ снабдител на IoT решения и интелигентни системи за здания, афишира през днешния ден старта на годишното си изследване за задоволеност на клиентите -. Инициативата има за цел да даде по-задълбочена визия за метода, по който потребителите употребяват Shelly устройствата в своите автоматизации, както и за ролята им в ежедневното ръководство на дома и постройките. Събраните данни ще оказват помощ на компанията да усъвършенства бъдещите си разработки, услуги и функционалности, тъй че те да дават отговор още по-точно на действителните потребности и упования на клиентите.
Проучването е световно, ще се организира онлайн за интервал от 3 седмици - от 19 януари до 8 февруари 2026 година Анкетата обгръща в систематизиран тип метода, по който потребителите употребяват продуктите и тяхното изцяло прекарване.
Фокусът е върху действителната ангажираност на клиентите - какъв брой постоянно и от какъв брой време употребяват устройствата, мащаба на внедряване в дома или бизнеса и ролята на Shelly в цялостната им система за интелигентен дом, в това число потреблението на други IoT марки и платформи. Специално внимание е отделено на техническата страна на решенията, като употребяваните протоколи за съгласуваност, интеграцията с разнообразни платформи за домашна автоматизация и практическите приложения на устройствата в всекидневието.
Важен акцент в анкетата е потребителското прекарване - както във връзка с продуктите, по този начин и на софтуера, в това число удовлетвореността от приложението Shelly Smart Control, неговата функционалност и интереса към премиум услуги. Проучването преглежда и процеса на апаратура, като регистрира равнището на електротехнически опит на потребителите и дали устройствата се конфигурират независимо или благодарение на експерти.
Не на последно място, анкетата изследва лоялността към марката и капацитета за рекомендации, както и основните фактори, повлияли избора на Shelly - като надеждност, функционалност, еластичност и съгласуемост. Тъй като изследването се организира годишно от 2021 година, то дава опция да се наблюдава по какъв начин се трансформира държанието и зрелостта на потребителите през годините, кои трендове остават устойчиви във времето и по какъв начин те могат да послужат като основа за бъдещото развиване на продуктите и екосистемата Shelly. Предвидена е и обособена версия на въпросника, приспособена особено за потребителите в Съединените щати.
Проучването е отворено за всички сегашни консуматори на устройства Shelly, основано е на независима платформа (Typeform) и може да се достъпи през формалния уеб страница на компанията, от мобилното приложение Shelly Smart Control App или през профилите на компанията в обществените медии. Така самодейността ще обхване всички консуматори на Shelly и ще обезпечи световна картина на потребителските настройки и бъдещи потребности на другите пазари.
Като тласък за присъединяване всеки консуматор, попълнил анкетата, ще получи 15% еднократна отстъпка в. Отстъпката няма да важи за артикули от категорията „ Works with Shelly ", както и за нови продуктови линии.
Чрез тази годишна самодейност, Shelly още веднъж акцентира задачата си, основана на действителните потребности на клиентите и с фокус върху разговора, прозрачността и постоянството си в нововъведенията. Обратната връзка от клиентите остава основен ориентир в основаването на бъдещи решения, които са по-интелигентни, по-практични и по-близки до всекидневието.
###
За Shelly Group:
Shelly Group e софтуерен водач, чиято съществена активност е фокусирана върху нововъведения посредством създаването на нови технологии, производството и дистрибуцията на висококачествени IoT артикули. В основата на развиването на компанията са условията на потребителите, а екипът ѝ е предан на основаването на конкурентни и новаторски IoT артикули.
Shelly Group е учредена в България, като групата има офиси в 7 страни - България, Китай, Съединени американски щати, Словения, Полша, Нидерландия и Германия. С над 28.8 милиона продадени устройства продуктите на Shelly Group към този момент се оферират в над 100 пазара.
Дружеството участва на Българската фондова борса от декември 2016 година и на Франкфуртската фондова борса от ноември 2021 година, където акциите му се търгуват под GSIN A2DGX9, ISIN BG1100003166, код SLYG. През 2024 година Shelly Group получи утвърждение да се търгува в евро, в най-новия сегмента на БФБ - София - EuroBridge Market.
Източник: cross.bg
КОМЕНТАРИ