Когато анулирането на резервацията ви струва колкото вечеря
За да отпразнува рождения ден на жена си през 2022 година, Брайън Азара, машинен инженер в Ню Йорк, резервира маса за двама в Michelin ресторант със звезда в Бруклин. Но когато синът им беше ненадейно приет в болница с тежка астма, господин Азара трябваше да анулира резервацията. Няколко минути по-късно той ревизира сметката на кредитната си карта и видя такса от $200.
„ Вероятно бяха 23 часа и половина преди да сме там “, господин Азара сподели, само че ресторантът отхвърли да анулира таксата, базирайки се на 24-часовия краен период за отменяне. Въпреки че симпатизира на финансовите провокации, пред които са изправени заведенията за хранене, той сподели, че обвиняването е „ в действителност ужилено “.
господин Сблъсъкът на Azara с таксата за отменяне отразява необятна смяна измежду ресторантьорите, доста от които в този момент считат, че нямат различен избор, с изключение на да глобяват гостите, които от ден на ден анулират резервации в последния миг или изоб...
Прочетете целия текст »
