Всички ние виждаме какви прекрасни условия и природата дава, а

Всички ние виждаме какви прелестни условия и природата дава, а и самите места за настаняване и заведения в планинските ни градчета. Мисля, че и хората, които живеят тук, все по-сърцато посрещат своите посетители. А и потребителите в качеството си на туристи схващат какъв брой е хубаво лятно време не безусловно да свързваме почивката единствено с море, а да се насладим и на планината, на чистия въздух, на прохладата, на историческите забележителности, с които да си напомним славното минало.

Това сподели ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Димитър Маргаритов, който участва на една от инспекциите на контролния орган в заведение за хранене в град Копривщица, оповестиха от пресцентъра на КЗП. Инспекцията е част от акцията на КЗП Лято`2019, която обгръща туристически и търговски обекти както по Черноморието, по този начин и в планинските и балеокурортите в цялата страна.

Най-честите нарушавания, на които се натъкват инспекторите при инспекции в заведения за хранене и забавление, са неналичието на уверение за категоризация на обекта или на цени и грамажи в менютата. Срещат се и нелоялни търговски практики. „ Много характерен образец отпреди няколко години беше казусът, в който цените в менюто се афишират в евро, което можеше да сътвори илюзия у потребителите, че в действителност е два пъти по-евтино. Друг случай – афишира се, че в случай че си вземете два коктейла, вторият ще бъде безвъзмезден, само че никой не Ви споделя, че двата коктейла би трябвало да са идентични. Вие го разбирате тогава, когато в действителност сте си поръчали разнообразни коктейли, само че сметката идва с постоянната цена. И когато се поинтересувате за какво е по този начин, споделя се, че в действителност това важи единствено когато коктейлите са идентични. Заблуждаваща нелоялна комерсиална процедура от типичен вид”, уточни Маргаритов пред „ Дарик” радио.

„ Може би нашите слушатели към момента добре си спомнят от предходната и по-миналата година едни такси, в случай че мога по този начин условно да ги нарека – „ празен стол”, „ дете, което си играе в заведението”. Все неща, които несъмнено бяха установени като нелоялни търговски практики от наша страна. Дори в множеството случаи, те бяха и не чак толкоз доста, самите търговци се коригираха, признавайки че не са били прави да вкарват такива условия и то още повече без авансово да осведомят потребителите, че има да речем някаква опция част от сумата, която е била заплатена за резервация, да бъде удържана, в случай че не са се явили всички авансово планувани гости”, напомни ръководителят на КЗП.

По думите на Маргаритов потребителите най-често търсят съдействието на Комисията, когато „ нещо не се е получило по отношение на техните обективни упования – при проблеми по отношение на изискванията в самото заведение, качеството на храната, грамажите. „ Понякога има и такива въпроси, които не допускат нашата директна интервенция. Например, държанието на обслужващия персонал”, уточни Маргаритов, само че акцентира, че за множеството посочени нагоре случаи институцията е в положение да окаже подпомагане на потребителите. „ Мисля, че в последните години се следи усъвършенстване. Но към момента хората ни осведомят и за случаи, в които се стига до подобен вид по-конфликтна връзка. Имаме и недоволства за неиздаване на касови бележки, за погрешна информация по повод характерностите на предлаган подбор – неща, които в живия живот се случват”, добави ръководителят на КЗП.