Силата на слушането: Ключът към успешната комуникация
Всеки от нас има потребност да бъде чут и свестен. Способността да бъдем положителни слушатели е от значително значение за възстановяване на нашите междуличностни връзки и връзката ни с другите. В днешния свят, където вниманието елементарно се разсейва и връзката е повърхностна, изкуството да слушаш става все по-ценено.
В идващите редове ще разгледаме няколко съвета и тактики, които можем да използваме, с цел да станем по-добри слушатели и да подобрим връзката си.
Отдайте се на диалога
Една от най-важните характерности на положителния слушател е да участва качествено в диалога. Когато някой приказва с вас, отделете време и внимание да се фокусирате върху това, което споделя. Избягвайте да се разсейвате с мисли или да подготвяте в мозъка си идващия си отговор. Вместо това, слушайте деликатно и се ангажирайте със наличието и страстите, които показва говорещият.
Показвайте интерес
Изразявайте интерес и любознание към това, което споделя другият. Покажете му, че го слушате интензивно, като му задавате въпроси и изразявате своето единодушие или неразбиране. Показвайки откровен интерес, вие подкрепяте и стимулирате говорещият да споделя повече и да се отвори. Това също по този начин демонстрира, че цените неговата вероятност и му се дава опция да бъде изслушан.
Установете зрителен контакт
Очният контакт е мощен инструмент за връзка. Когато слушате някого, гледайте го в очите. Това освен показва вашата ангажираност, само че и ви оказва помощ да се свържете по-добре с неговите страсти и усеща. Въпреки това, бъдете деликатни да не бъде прекомерно натоварен зрителен контакт, защото може да бъде общопризнат като навлизане в персоналното пространство на другата страна.
Не прекъсвайте и не съдете
Един от най-разпространените проблеми при връзката е да прекъсваме другият по време на диалог или да започваме да мислим за себе си, преди да сме изслушали до дъно. Изчакайте, до момента в който другият приключи изявлението си, преди да реагирате или да давате препоръки. Въпреки че може да имате положителни планове, съдействието и наставленията ви могат да се усетят като интервенция или “даване на ум “. Бъдете търпеливи и отворени към другите отзиви и прекарвания на другите.
Показвайте емпатия
Емпатията е основен детайл в изкуството на слушането. Стремете се да разберете и да бъдете съпричастни към страстите и прекарванията на другите. Слушайте освен с ушите си, само че и със сърцето си. Установете връзка с това, което другият изживява, и изразете своята поддръжка и схващане. Емпатичното слушане освен усъвършенства връзката, само че и генерира по-дълбоко взаимодействие и доверие сред вас и другите.
Уточнете и повторете
За да се уверите, че разбирате вярно другият и да избегнете недоразумения, може да бъде потребно да повторите или уточните това, което чухте. Например, можете да кажете: " Искам да се уверя, че разбирам вярно. Ти сподели, че...? " Това демонстрира на другият, че се грижите да разберете същинското известие и че сте подготвени да инвестирате време и старания, с цел да постигнете изясненост.
В идващите редове ще разгледаме няколко съвета и тактики, които можем да използваме, с цел да станем по-добри слушатели и да подобрим връзката си.
Отдайте се на диалога
Една от най-важните характерности на положителния слушател е да участва качествено в диалога. Когато някой приказва с вас, отделете време и внимание да се фокусирате върху това, което споделя. Избягвайте да се разсейвате с мисли или да подготвяте в мозъка си идващия си отговор. Вместо това, слушайте деликатно и се ангажирайте със наличието и страстите, които показва говорещият.
Показвайте интерес
Изразявайте интерес и любознание към това, което споделя другият. Покажете му, че го слушате интензивно, като му задавате въпроси и изразявате своето единодушие или неразбиране. Показвайки откровен интерес, вие подкрепяте и стимулирате говорещият да споделя повече и да се отвори. Това също по този начин демонстрира, че цените неговата вероятност и му се дава опция да бъде изслушан.
Установете зрителен контакт
Очният контакт е мощен инструмент за връзка. Когато слушате някого, гледайте го в очите. Това освен показва вашата ангажираност, само че и ви оказва помощ да се свържете по-добре с неговите страсти и усеща. Въпреки това, бъдете деликатни да не бъде прекомерно натоварен зрителен контакт, защото може да бъде общопризнат като навлизане в персоналното пространство на другата страна.
Не прекъсвайте и не съдете
Един от най-разпространените проблеми при връзката е да прекъсваме другият по време на диалог или да започваме да мислим за себе си, преди да сме изслушали до дъно. Изчакайте, до момента в който другият приключи изявлението си, преди да реагирате или да давате препоръки. Въпреки че може да имате положителни планове, съдействието и наставленията ви могат да се усетят като интервенция или “даване на ум “. Бъдете търпеливи и отворени към другите отзиви и прекарвания на другите.
Показвайте емпатия
Емпатията е основен детайл в изкуството на слушането. Стремете се да разберете и да бъдете съпричастни към страстите и прекарванията на другите. Слушайте освен с ушите си, само че и със сърцето си. Установете връзка с това, което другият изживява, и изразете своята поддръжка и схващане. Емпатичното слушане освен усъвършенства връзката, само че и генерира по-дълбоко взаимодействие и доверие сред вас и другите.
Уточнете и повторете
За да се уверите, че разбирате вярно другият и да избегнете недоразумения, може да бъде потребно да повторите или уточните това, което чухте. Например, можете да кажете: " Искам да се уверя, че разбирам вярно. Ти сподели, че...? " Това демонстрира на другият, че се грижите да разберете същинското известие и че сте подготвени да инвестирате време и старания, с цел да постигнете изясненост.
Източник: vesti.bg
КОМЕНТАРИ