Petmall - българският лидер при зоо пазаруването, който отчита 87% ръст по време на кампанията Черен петък
Водещият бранд в промишлеността за домашни любимци у нас - Petmall, регистрира величествен триумф по време на тазгодишната акция Черен петък. През уикенда 14/16 ноември компанията се трансформира в цялостен водач в областта на домашните любимци. И за това си има напълно разумно пояснение.
Petmall е първата компания в България със профилиран онлайн зоомагазин, която направи първия Черен петък в областта на домашните любимци още през 2016-а година. По това време в зоо промишлеността у нас никой различен не взе участие в известната международна акция за огромни понижения на продуктите.
" В годините започнаха да ни следват и съперници, само че това не ни попречи да растем с сред 30 и 50% всяка година по отношение на миналата. През 2025-а обаче направихме нещо необикновено - 87%. Причините за това са доста, само че най-важната е доверието, което построяваме с нашите клиенти и неуморната работа, с цел да можем да осъществяваме толкоз сполучливо акцията. "
Освен при онлайн доставките, доста мощен интерес по време на Черния петък тази година има и във физическите магазини на компанията. За първа година Petmall дават опция на своите клиенти да се възползват и от услугата " вземи от магазин ", с цел да не чакат куриерите, които са свръх натоварени в този интервал. Резултатите са повече от приемливи.
" Това, което бихме желали да кажем на нашите клиенти е, че продължаваме да се стараем и да предлагаме най-хубавото за тях. "
Източник:
Как се трансформират акциите за Черен петък през годините
През 2016-а година Petmall.bg е първата компания в профилирания зооканал, която вкарва Черния петък. Това става в интервал, когато нито един различен зоомагазин неправи нищо сходно.
Източник:
Никола Нинов, изпълнителен шеф на Petmall
" Като пионери ние поставихме стандарта, който по-късно целият бранш възприе. Промяната през годините е голяма. От относително опростена промоционална самодейност през 2016 година, Черният петък при нас се разви до комплицирано координирана акция, която тази години сполучливо сработи с нашия omni-channel модел , с десетки категории, доста марки и динамична ценова политика, както в нашия онлайн магазин, по този начин и във физическите ни обекти ", споделя ни изпълнителният шеф на Petmall Никола Нинов.
От компанията подчертават върху четири точки, които способстват за нейния бизнес триумф:
значително разширение продуктовия обхват; добавяне на нови категории; оптимизиране на логистиката; подобряване на връзката.
Източник:
" С времето променихме освен вътрешните процеси, само че и партньорската екосистема. Научихме доставчиците си, че Черният петък е основен интервал и че поддръжката им е сериозно значима. Днес работим един до друг с тях, с цел да осигурим по-конкурентни цени, по-големи наличия, повече многообразие и извънредни предложения за нашите клиенти ", споделя Никола Нинов.
Предизвикателства, които държат бизнеса във форма и усъвършенствания, без които не може
През годините Petmall изпитва съществени провокации - от свръх претоварване до съществени логистични забавяния при куриерските сътрудници. Това обаче оказва помощ на компанията да се сработи с най-хубавите с бранша, което води до по-добри резултати и по-бързи доставки. Фирмата влага в оптимизации в нейния склад, които вършат процеса доста по-ефективен и вероятен да посрещне едно голямо натоварване, каквото има по време на акцията Черен петък.
" Черният петък към този момент не е просто акция за нас. Той е традиция, която ние създадохме и развиваме, стандарт, който година след година покачваме, и най-важното - миг, в който възнаграждаваме доверието на нашите клиенти. Разбира се още сме надалеч от това, което ни се желае да станем, само че мисля че вървим в вярната посока и сме признателни, че нашите клиенти очевидно ни гласоподават от ден на ден доверие ", споделя Нинов.
От позиция на потребителското преживяване едно от положителните усъвършенствания на компанията е достъпът до доста повече артикули, като техният брой пораства всяка година. Активацията на по-голямо многообразие от артикули, по-добрите ценови оферти и забележителното усъвършенстване на логистиката са главните предпоставки за сполучливото развиване на бизнеса.
Сред значимите усъвършенствания е селектираният асортимент от извънредни артикули, които да подсигуряват положително съответствие сред качество и цена.
" Ние откровено имаме вяра, че домашните любимци са част от фамилията и се стремим да следим всички трендове в международен мащаб и навреме да предложим най-хубавото в нашите магазин. Смятаме, че равнището, което поддържаме сега не отстъпва по никакви параметри на пазари като Германия, Франция, Италия и Англия, които са водещите в нашата промишленост. Сигурни сме, че omni-channel моделът е пътят на развиване. Инвестираме в още по-добра интеграция сред онлайн магазина и физическите местоположения, тъй че клиентът да може да минава безпроблемно сред двата канала. "
От Petmall развиват и модела " регулярна доставка " — сегмент, който пораства и се радва на от ден на ден известност. Това е тип абонаментна услуга, при която клиентът може да съобщи през какъв интервал от време желае да получава своята поръчка. По този метод напълно се взема решение казусът със забравената храна на домашния любим - процесът на поръчка към този момент е автоматизиран.
Източник:
Н ови вложения на фона на еврозоната
За да пораства един бизнес, той би трябвало да влага. От компанията залагат на това, като сега посоките са няколко.
Технологични Ai решения за възстановяване на потребителското преживяване в уеб страницата. Работа по интеграция на програмен продукт, който доста на усъвършенства веригата на доставките, още веднъж благодарение на изкуствен интелект. Откриване на нови обекти .
Petmall работи по отварянето на 3 нови обекта по едно и също време, които са в 3 разнообразни града, като до края на годината ще бъдат отворени два от тях, третият е плануван за януари следващата година. За 2026-а година компанията има подписани контракти за още три магазина и е в договаряния за още толкоз. Националното покритие с физически магазини е заложено в тактиката за идващите две години.
Колкото до присъединението към еврозоната, от Petmall твърдят техните клиенти, че в тяхно лице ще видят бистрота, уместност и съблюдаване на всички условия.
" Въведохме двойни цени в точния момент и прилагаме ясни, разбираеми правила, тъй че клиентите ни да могат елементарно да се ориентират. Следим от близко всички регулаторни промени, имаме вътрешна подготовка и образование на екипа, тъй че прекосяването да бъде изцяло безпроблемно ", обобщава Никола Нинов.
Petmall е първата компания в България със профилиран онлайн зоомагазин, която направи първия Черен петък в областта на домашните любимци още през 2016-а година. По това време в зоо промишлеността у нас никой различен не взе участие в известната международна акция за огромни понижения на продуктите.
" В годините започнаха да ни следват и съперници, само че това не ни попречи да растем с сред 30 и 50% всяка година по отношение на миналата. През 2025-а обаче направихме нещо необикновено - 87%. Причините за това са доста, само че най-важната е доверието, което построяваме с нашите клиенти и неуморната работа, с цел да можем да осъществяваме толкоз сполучливо акцията. "
Освен при онлайн доставките, доста мощен интерес по време на Черния петък тази година има и във физическите магазини на компанията. За първа година Petmall дават опция на своите клиенти да се възползват и от услугата " вземи от магазин ", с цел да не чакат куриерите, които са свръх натоварени в този интервал. Резултатите са повече от приемливи.
" Това, което бихме желали да кажем на нашите клиенти е, че продължаваме да се стараем и да предлагаме най-хубавото за тях. "
Източник:
Как се трансформират акциите за Черен петък през годините
През 2016-а година Petmall.bg е първата компания в профилирания зооканал, която вкарва Черния петък. Това става в интервал, когато нито един различен зоомагазин неправи нищо сходно.
Източник:
Никола Нинов, изпълнителен шеф на Petmall
" Като пионери ние поставихме стандарта, който по-късно целият бранш възприе. Промяната през годините е голяма. От относително опростена промоционална самодейност през 2016 година, Черният петък при нас се разви до комплицирано координирана акция, която тази години сполучливо сработи с нашия omni-channel модел , с десетки категории, доста марки и динамична ценова политика, както в нашия онлайн магазин, по този начин и във физическите ни обекти ", споделя ни изпълнителният шеф на Petmall Никола Нинов.
От компанията подчертават върху четири точки, които способстват за нейния бизнес триумф:
значително разширение продуктовия обхват; добавяне на нови категории; оптимизиране на логистиката; подобряване на връзката.
Източник:
" С времето променихме освен вътрешните процеси, само че и партньорската екосистема. Научихме доставчиците си, че Черният петък е основен интервал и че поддръжката им е сериозно значима. Днес работим един до друг с тях, с цел да осигурим по-конкурентни цени, по-големи наличия, повече многообразие и извънредни предложения за нашите клиенти ", споделя Никола Нинов.
Предизвикателства, които държат бизнеса във форма и усъвършенствания, без които не може
През годините Petmall изпитва съществени провокации - от свръх претоварване до съществени логистични забавяния при куриерските сътрудници. Това обаче оказва помощ на компанията да се сработи с най-хубавите с бранша, което води до по-добри резултати и по-бързи доставки. Фирмата влага в оптимизации в нейния склад, които вършат процеса доста по-ефективен и вероятен да посрещне едно голямо натоварване, каквото има по време на акцията Черен петък.
" Черният петък към този момент не е просто акция за нас. Той е традиция, която ние създадохме и развиваме, стандарт, който година след година покачваме, и най-важното - миг, в който възнаграждаваме доверието на нашите клиенти. Разбира се още сме надалеч от това, което ни се желае да станем, само че мисля че вървим в вярната посока и сме признателни, че нашите клиенти очевидно ни гласоподават от ден на ден доверие ", споделя Нинов.
От позиция на потребителското преживяване едно от положителните усъвършенствания на компанията е достъпът до доста повече артикули, като техният брой пораства всяка година. Активацията на по-голямо многообразие от артикули, по-добрите ценови оферти и забележителното усъвършенстване на логистиката са главните предпоставки за сполучливото развиване на бизнеса.
Сред значимите усъвършенствания е селектираният асортимент от извънредни артикули, които да подсигуряват положително съответствие сред качество и цена.
" Ние откровено имаме вяра, че домашните любимци са част от фамилията и се стремим да следим всички трендове в международен мащаб и навреме да предложим най-хубавото в нашите магазин. Смятаме, че равнището, което поддържаме сега не отстъпва по никакви параметри на пазари като Германия, Франция, Италия и Англия, които са водещите в нашата промишленост. Сигурни сме, че omni-channel моделът е пътят на развиване. Инвестираме в още по-добра интеграция сред онлайн магазина и физическите местоположения, тъй че клиентът да може да минава безпроблемно сред двата канала. "
От Petmall развиват и модела " регулярна доставка " — сегмент, който пораства и се радва на от ден на ден известност. Това е тип абонаментна услуга, при която клиентът може да съобщи през какъв интервал от време желае да получава своята поръчка. По този метод напълно се взема решение казусът със забравената храна на домашния любим - процесът на поръчка към този момент е автоматизиран.
Източник:
Н ови вложения на фона на еврозоната
За да пораства един бизнес, той би трябвало да влага. От компанията залагат на това, като сега посоките са няколко.
Технологични Ai решения за възстановяване на потребителското преживяване в уеб страницата. Работа по интеграция на програмен продукт, който доста на усъвършенства веригата на доставките, още веднъж благодарение на изкуствен интелект. Откриване на нови обекти .
Petmall работи по отварянето на 3 нови обекта по едно и също време, които са в 3 разнообразни града, като до края на годината ще бъдат отворени два от тях, третият е плануван за януари следващата година. За 2026-а година компанията има подписани контракти за още три магазина и е в договаряния за още толкоз. Националното покритие с физически магазини е заложено в тактиката за идващите две години.
Колкото до присъединението към еврозоната, от Petmall твърдят техните клиенти, че в тяхно лице ще видят бистрота, уместност и съблюдаване на всички условия.
" Въведохме двойни цени в точния момент и прилагаме ясни, разбираеми правила, тъй че клиентите ни да могат елементарно да се ориентират. Следим от близко всички регулаторни промени, имаме вътрешна подготовка и образование на екипа, тъй че прекосяването да бъде изцяло безпроблемно ", обобщава Никола Нинов.
Източник: money.bg
КОМЕНТАРИ