Емил Минев: Ученето ще стане част от работния процес
Визитка Eмил Минев - Senior L&D Consultant & Programme Manager, се причислява към Paysafe Group през 2015 година, поемайки развиването на световни лидерски и мениджмънт стратегии. В момента ръководи разнородни стратегии на световно и локално равнище, както и цялостния развой на образование в компанията. През своя кариерен път Емил е отговарял за създаване, въвеждане и осъществяване на разнородни тренинг стратегии в Европа, Близкия Изток и Азия, които са допринасяли за развиването на мениджмънта, водачеството и меките умения (soft skills) в световни организации. Коронакризата изправи фирмите пред нови провокации във връзка с образованието на чиновниците. Как Covid-19 се отрази на метода, по който Paysafe образова чиновниците си?
Началото на рецесията промени доста от проектите ни. Бяхме възнамерявали образования, които за малко време трябваше да трансформираме в онлайн тренинги. Това се случи и с помощта на бързата реакция на нашите снабдители, поради която не се наложи да променяме нищо в първичните си проекти за осъществяване. Като цяло в Paysafe имаме доста огромно разнообразиe от обучителни стратегии - както по тема, по този начин и по дълготрайност и трудност, измежду които въвеждащи курсове, софтуерни образования, курсове за водачество и мениджмънт, стажантска стратегия, която е с дълготрайност 6 месеца, езикови образования, образования по бизнес умения и други. През първото полугодие след началото на рецесията успяхме да трансферираме всички стратегии в онлайн формат. При част от тях сменихме единствено метода на доставка, само че други трябваше да бъдат модифицирани и реорганизирани, както и да се смени цялостният им дизайн. Благодарение на партньорствата, които имаме, това се случи извънредно бързо за всички стратегии, които бяхме възнамерявали. Самата онлайн форма на образование ни даде опция доста по-лесно да се оправяме с разнообразни логистични проблеми. В допълнение към това успяхме да усъвършенстваме часовете, които участниците прекарват в една стратегия - в случай че преди се постановяваше да изкарваме чиновниците от работния развой за 2-3 дни, в този момент, с по-голяма дълготрайност в седмици, само че с по-малко часове дневно, съумяваме да дадем огромна еластичност на учащите се. Това способства и за по-добрия баланс сред работни отговорности и образование.
Обучителните стратегии на Paysafe станаха по-гъвкави. Наблюдавахме покачване на удовлетвореността на хората от самите образования - учащите ги възприемат доста по-добре, в сравнение с когато се организираха в присъствена форма. Наблюдавахме и различен резултат, който не чакахме. В първите месеци на пандемията образованията имаха и обществен резултат, който разнообразяваше всекидневието на чиновниците - за тях курсовете бяха опция да споделят и да поддържат връзка с други хора от компанията.
От друга страна, рецесията повлия освен на метода на доставка на образования, само че и оказа въздействие върху целите ни. Още в първите два месеца след началото на пандемията се наложи да преразгледаме тактиката си за останалата част от годината и да изместим фокуса повече върху стратегии, които директно или индиректно са свързани със обстановката сега. В този интервал започнахме да вършим ежеседмични изследвания и да получаваме противоположна връзка от сътрудниците ни за това по какъв начин се усещат, работейки от у дома. Това ни даде извънредно доста информация и ни разреши да реагираме бързо на другите потребности на чиновниците. Още тогава пуснахме разнообразни стратегии, които бяха обвързани с тяхното богатство - курсове, които се концентрират върху това по какъв начин да бъдеш по-ефективен, когато работиш от у дома, както и други стратегии с акцент върху личностното развиване. Също по този начин търсехме способи да подкрепим водачите и да им дадем запаси, които да им оказват помощ да ръководят сполучливо екипите си по време на рецесия.
Кои бяха най-големите компликации за образованието през миналата година и по какъв начин се справихте с тях?
- Една от най-големите компликациите, с които се срещнахме, беше да създадем онлайн вид на показване за всички обучителни стратегии. Голяма част от тях, най-вече механически, елементарно могат да бъдат провеждани по този начин. Има обаче и по-комплексни, в това число стажантската ни стратегия и курсът за образование на бъдещи водачи, които са с дълготрайност от надлежно 6 и 9 месеца, и които включват симулации, комбинации от присъствени и онлайн образования, на практика задачи, център за развиване. Те изискваха повече време, с цел да бъдат модифицирани, тъй че да са сполучливи в онлайн среда.
Друга съществена компликация беше обвързвана със промяната на целите. За доста малко време трябваше да преразгледаме цялостната си тактика и да решим каква да бъде насочеността й. Нямаше никаква изясненост по какъв начин ще се развиват нещата и по тази причина не бяхме способни да планираме дълготрайно. Плановете ни бяха месец за месец, което в нашата сфера на активност е много огромно предизвикателство. Оттам идва и идната компликация, която е обвързвана с гъвкавостта и бързината на реакция. Наложи ни се да сме в пъти по-гъвкави, в сравнение с нормално, и доста по-бързо да реагираме на това какво се случва както в международен мащаб, по този начин и вътре в компанията въз основата на противоположната връзка, която получавахме от чиновниците.
Началото на рецесията промени доста от проектите ни. Бяхме възнамерявали образования, които за малко време трябваше да трансформираме в онлайн тренинги. Това се случи и с помощта на бързата реакция на нашите снабдители, поради която не се наложи да променяме нищо в първичните си проекти за осъществяване. Като цяло в Paysafe имаме доста огромно разнообразиe от обучителни стратегии - както по тема, по този начин и по дълготрайност и трудност, измежду които въвеждащи курсове, софтуерни образования, курсове за водачество и мениджмънт, стажантска стратегия, която е с дълготрайност 6 месеца, езикови образования, образования по бизнес умения и други. През първото полугодие след началото на рецесията успяхме да трансферираме всички стратегии в онлайн формат. При част от тях сменихме единствено метода на доставка, само че други трябваше да бъдат модифицирани и реорганизирани, както и да се смени цялостният им дизайн. Благодарение на партньорствата, които имаме, това се случи извънредно бързо за всички стратегии, които бяхме възнамерявали. Самата онлайн форма на образование ни даде опция доста по-лесно да се оправяме с разнообразни логистични проблеми. В допълнение към това успяхме да усъвършенстваме часовете, които участниците прекарват в една стратегия - в случай че преди се постановяваше да изкарваме чиновниците от работния развой за 2-3 дни, в този момент, с по-голяма дълготрайност в седмици, само че с по-малко часове дневно, съумяваме да дадем огромна еластичност на учащите се. Това способства и за по-добрия баланс сред работни отговорности и образование.
Обучителните стратегии на Paysafe станаха по-гъвкави. Наблюдавахме покачване на удовлетвореността на хората от самите образования - учащите ги възприемат доста по-добре, в сравнение с когато се организираха в присъствена форма. Наблюдавахме и различен резултат, който не чакахме. В първите месеци на пандемията образованията имаха и обществен резултат, който разнообразяваше всекидневието на чиновниците - за тях курсовете бяха опция да споделят и да поддържат връзка с други хора от компанията.
От друга страна, рецесията повлия освен на метода на доставка на образования, само че и оказа въздействие върху целите ни. Още в първите два месеца след началото на пандемията се наложи да преразгледаме тактиката си за останалата част от годината и да изместим фокуса повече върху стратегии, които директно или индиректно са свързани със обстановката сега. В този интервал започнахме да вършим ежеседмични изследвания и да получаваме противоположна връзка от сътрудниците ни за това по какъв начин се усещат, работейки от у дома. Това ни даде извънредно доста информация и ни разреши да реагираме бързо на другите потребности на чиновниците. Още тогава пуснахме разнообразни стратегии, които бяха обвързани с тяхното богатство - курсове, които се концентрират върху това по какъв начин да бъдеш по-ефективен, когато работиш от у дома, както и други стратегии с акцент върху личностното развиване. Също по този начин търсехме способи да подкрепим водачите и да им дадем запаси, които да им оказват помощ да ръководят сполучливо екипите си по време на рецесия.
Кои бяха най-големите компликации за образованието през миналата година и по какъв начин се справихте с тях?
- Една от най-големите компликациите, с които се срещнахме, беше да създадем онлайн вид на показване за всички обучителни стратегии. Голяма част от тях, най-вече механически, елементарно могат да бъдат провеждани по този начин. Има обаче и по-комплексни, в това число стажантската ни стратегия и курсът за образование на бъдещи водачи, които са с дълготрайност от надлежно 6 и 9 месеца, и които включват симулации, комбинации от присъствени и онлайн образования, на практика задачи, център за развиване. Те изискваха повече време, с цел да бъдат модифицирани, тъй че да са сполучливи в онлайн среда.
Друга съществена компликация беше обвързвана със промяната на целите. За доста малко време трябваше да преразгледаме цялостната си тактика и да решим каква да бъде насочеността й. Нямаше никаква изясненост по какъв начин ще се развиват нещата и по тази причина не бяхме способни да планираме дълготрайно. Плановете ни бяха месец за месец, което в нашата сфера на активност е много огромно предизвикателство. Оттам идва и идната компликация, която е обвързвана с гъвкавостта и бързината на реакция. Наложи ни се да сме в пъти по-гъвкави, в сравнение с нормално, и доста по-бързо да реагираме на това какво се случва както в международен мащаб, по този начин и вътре в компанията въз основата на противоположната връзка, която получавахме от чиновниците.
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ