Винаги ли клиентът е прав? Трябва ли междуличностен конфликт да

Винаги ли клиентът е прав? Трябва ли междуличностен спор да става обществено притежание? Отговорите на тези въпроси оставяме за вас, а повода въпросите да бъдат подбудени е скандал сред търговец и клиент, прераснал в обиди и закани. Напрежението сред две дами от Пловдив беше оповестено в обществените мрежи. От фотосите на чатовете излиза наяве, че причина за цветущия език е… анулиран час за маникюр.
Прочетете още
Снимките и наличието им провокираха поляризиране на мненията на коментиращите. Едни застават на страната на клиентката и считат, че „ клиентът постоянно е прав “ и маникюристката е постъпила грозно, а други пазят тезата, че няма такова нещо и предлагащата услуга има право да получи заплащане за времето, когато часът е анулиран в последния миг.

Скандалният случай е отпреди ден. В една от групите във Фейсбук беше оповестен чат сред Александра Чаева и нейната маникюристка – Виктория. В диалога излиза наяве, че клиентката не може да посети салона за хубост в уговорения час и желае да анулира процедурата. Тя показва повода - здравословното положение на детето ѝ. Веднага по-късно получава отговор, че би трябвало да заплати наказателна клауза в размер на 45 лева за анулирания в последния миг час.

Това е отворило кутията на Пандора и довежда до абсурда сред двете дами. Спорът ескалира в обиди, грозни квалификации и закани.

Проверка на TrafficNews в салони за хубост сподели, че е процедура в случаите, когато час бъде анулиран без основателна причина или в случаите, когато бъде пропуснат няколко пъти, клиентът следва да заплати за пропуснатото време.

След оповестения скандал, вълна от мнения заляха поста. Между потребителите в обществените мрежи стартира и полемика кой е прав и кой - крив в тази ситуация. По всяка възможност се касае и за персонално отношение сред двете дами, разясняват хората и отдават точно на това напрежението сред тях, прераснало в обиди.