МВнР с препоръки за българските граждани, засегнати от стачката на Скандинавските авиолинии
Във връзка с продължаващата стачка на водачите от Скандинавските авиолинии (САС) и стотиците анулирани полети на самолетната компания, по информация на българското посолство в Стокхолм засегнатите пасажери могат да изчакат да им бъде избран нов полет, да резервират билети за по-късна дата или да се откажат от полета, при което да им бъде възобновена цената на закупените билети, оповестиха от пресцентъра на Министерството на външните работи.
В случай че пасажерите изберат да изчакат да им бъде избран нов полет, процесът на резервация стартира неотложно откакто техният полет бъде анулиран. Авиокомпанията изпраща СМС известие или имейл до пасажерите, че полетът им е анулиран и че ще им бъде запазен нов полет.
Ако засегнатите клиенти изберат да резервират полет за по-късна дата, те би трябвало да се свържат с отдел „ Обслужване на клиенти “ на САС, в случай че са закупили билета непосредствено от самолетната компания, или със съответното посредническо бюро.
Пътниците могат да се откажат сами от анулирания полет, при което самолетната компания ще възвърне цената на закупените билети, откакто регистрацията им бъде анулирана. Ако съответният полет е анулиран или е просрочен минимум с три часа и пасажерите не желаят да пътуват, те имат право на възобновяване на сумата за закупения билет.
Гражданите имат право на възобновяване на сумата на издадения от САС билет и когато сами са резервирали нов полет, макар че САС им е предложил различен полет с начален час не по-рано от 24 часа след анулирания.
Ако пасажерите са избрали пътешестване с друго транспортно средство (влак, рейс, наета кола) и Скандинавските авиолинии не са им е предложили различен полет в границите на 24 часа от анулирания, самолетната компания възвръща ценовата разлика сред неизползвания билет на САС и цената на различното пътешестване.
Пътниците, чиито полети са анулирани, имат право на пренощуване, храна, превоз сред летището и хотела и телефонни диалози при избрани условия. Подробна информация може да бъде открита на интернет-сайта на самолетна компания САС: https://www.sas.se/trafikinformation/storningar/installda-flyg/
В случай че пасажерите изберат да изчакат да им бъде избран нов полет, процесът на резервация стартира неотложно откакто техният полет бъде анулиран. Авиокомпанията изпраща СМС известие или имейл до пасажерите, че полетът им е анулиран и че ще им бъде запазен нов полет.
Ако засегнатите клиенти изберат да резервират полет за по-късна дата, те би трябвало да се свържат с отдел „ Обслужване на клиенти “ на САС, в случай че са закупили билета непосредствено от самолетната компания, или със съответното посредническо бюро.
Пътниците могат да се откажат сами от анулирания полет, при което самолетната компания ще възвърне цената на закупените билети, откакто регистрацията им бъде анулирана. Ако съответният полет е анулиран или е просрочен минимум с три часа и пасажерите не желаят да пътуват, те имат право на възобновяване на сумата за закупения билет.
Гражданите имат право на възобновяване на сумата на издадения от САС билет и когато сами са резервирали нов полет, макар че САС им е предложил различен полет с начален час не по-рано от 24 часа след анулирания.
Ако пасажерите са избрали пътешестване с друго транспортно средство (влак, рейс, наета кола) и Скандинавските авиолинии не са им е предложили различен полет в границите на 24 часа от анулирания, самолетната компания възвръща ценовата разлика сред неизползвания билет на САС и цената на различното пътешестване.
Пътниците, чиито полети са анулирани, имат право на пренощуване, храна, превоз сред летището и хотела и телефонни диалози при избрани условия. Подробна информация може да бъде открита на интернет-сайта на самолетна компания САС: https://www.sas.se/trafikinformation/storningar/installda-flyg/
Източник: novini.bg
КОМЕНТАРИ