Колонката на Ричард Брансън: Един е ключът към успеха в бизнеса
Въпрос: Какво бихте посъветвали тези, които се двоумят да одобряват фирмена просвета, която слага хората преди всичко, тъй като се опасяват от неналичието на незабавни финансови облаги?
– Лори Макгийй
Отговор: Лори, това е един превъзходен въпрос, който доста получавам от доста бизнес водачи. Винаги давам отговор на този въпрос по един и същи метод – ключът към триумфа в бизнеса са хората, хората и отново хората. Всеки, който се интересува от започване на бизнес, би трябвало да знае, че в случай че се грижи добре за своите чиновници и клиенти, финансовите облаги ще дойдат с времето.
Една здрава и щастлива работна мощ е също по този начин и стимулирана работна мощ. Мотивираните чиновници, които имат ясно избрана цел, освен че се оправят чудесно със дилемите си, само че и непрекъснато вършат нововъведения, които преначертават границите на вероятното.
Хората не са запас, те са притежател на смяна. Когато компанията, за която работят, им оказва помощ да доближат цялостния си капацитет, положителните резултати не закъсняват. Ако третирате чиновниците си като с огромни хора, те ще се държат по този метод и ще вземат решения, които са от изгода за бизнеса ви.
Във Virgin знаем това от опита в бизнеса, който сме натрупали от 1970 година насам. Ние насърчаваме чиновниците си да мислят и работят свободно и изобретателно. Още повече, ние желаеме от тях да бъдат себе си, с цел да разрешат на своята персона да заблести. Вдъхновени от духа на нашите чиновници, във Virgin имахме шанса да стартираме бизнес в разнообразни краища на целия свят – от Лондон до австралийската пустота и от Дубай до крайбрежията на Южна Африка.
Много водачи остават сюрпризирани, когато има кажа, че Virgin не слага клиента преди всичко. Приоритет номер едно за нас са нашите чиновници, на второ място са клиентите ни и на трето акционерите в компанията. Формулата е доста елементарна – щастливите чиновниците вършат клиентите щастливи, а щастливите клиенти вършат щастливи акционерите.
Компаниите, които не се грижат за здравето и благосъстоянието на своите чиновници рискуват да изгубят своите клиенти поради ниско качество на предлаганите услуги. Един трагичен чиновник е задоволителен, с цел да скапе положителните усещания на голям брой клиенти.
Ако се нуждаете от още увещание, с цел да започнете да инвестирате повече в личния състав си, предлагам да хвърлите едно око на акцията на B Team – „ 100% Human at Work “. Проектът B Team, на която съм съучередител и ръководител, съставлява нестопанска самодейност, която съумя да събере на едно място някои от най-успешните водачи в света на бизнеса, с цел да сътвори по-добри и ефикасни способи за правене на бизнес както за хората, по този начин и за планетата.
Целта на акцията е да сътвори компании, които не гледат на чиновниците си като на запаси, а като човешки същества. За да реализираме това, ние изградихме общественост от повече от 150 световни компании, които споделят нашите визии и пристрастеност за включване на нови новаторски практики в работния развой, които са ориентирани към хората.
Офисът ни в Лондон е превъзходен образец за такова работно място. Екипът на Virgin Management се радва на една спокойна, само че в същото време с това вълнуваща работна атмосфера. Там няма открит дрескод и е признат еластичен график на работното време и безграничен отпуск.
Въвеждането на политиката за безграничен отпуск през 2014 година раздруса света на бизнеса. Мненията за нея бяха спорни. Някой застанаха изрично против политиката, до момента в който други не можеха да схванат, по какъв начин ще бъде приложена.
Противоречива или не, ние спазихме обещанията си, вярвайки, че гъвкавите условия на работа водят до положително показване. Във Virgin заобикаляме нормалните подходи, тъй като имаме вяра, че опцията за избор оказва помощ на хората да вземат верните решения.
Това е една от аргументите, заради която съумяваме да притеглим толкоз надарени хора. Много по-лесно е да привлечете най-компетентните чиновници, когато бизнесът ви е открит и еластичен. Когато принуждавате хората да се държат по строго избран метод, вие изтривате тяхната уникалност и ограничавате капацитета им.
Достъпът до гъвкави условия на работа предизвиква чиновниците на Virgin да намерят по-добър баланс сред персоналния и професионалния си живот, вследствие на което те са по-щастливи и по–продуктивни. Гъвкавото работно време може да не е уместно за всяка промишленост, организация или човек, само че при нас нещата просто се получиха. Ако позволите на хората си да вземат независими решения, те ще ви възнаградят със своята преданост и отдаденост.
Лори, в твой най-хубав интерес е да се фокусираш само върху увеличението на облагите и доходността. Организациите, които слагат хората преди всичко, печелят освен във финансово отношение. Резултатите може да не са незабавни, само че те ще устоят на времето и ще донесат по-големи облаги в дълготраен проект.
Отне ни 50 години, с цел да превърнем Virgin в марката и бизнеса, който познавате през днешния ден. Иска ми се да имам опцията да видя до къде ще успеем да стигнем през идващия половин век. Къде и да сме, знам, че до момента в който продължаваме да слагаме хората си преди всичко, бизнесът ни постоянно ще процъфтява.
Всеки четец на „ МениджърНюз “ може да задава своите въпроси към Ричард Брансън на имейл: [email protected]. Сътрудниците на международно известния бизнесмен поучават да посочвате името си, страната, имейл-адреса и уеб страницата където четете колонката.
© 2017 Ричард Брансън (Разпространява се от The New York Times Syndicate)
СОБСТВЕНИЦИТЕ НА ПРАВАТА THE NEW YORK TIMES SYNDICATE ПРЕДУПРЕЖДАВАТ, ЧЕ НИКАКВА ЧАСТ ОТ КОЛОНКИТЕ НА РИЧАРД БРАНСЪН НЕ МОЖЕ ДА съдебна експертиза ИЗПОЛЗВА, КОПИРА И ПРЕРАЗКАЗВА без тяхното категорично документално единодушие. Текстовете на Ричард Брансън в България се контролират по правилата на авторското право.
– Лори Макгийй
Отговор: Лори, това е един превъзходен въпрос, който доста получавам от доста бизнес водачи. Винаги давам отговор на този въпрос по един и същи метод – ключът към триумфа в бизнеса са хората, хората и отново хората. Всеки, който се интересува от започване на бизнес, би трябвало да знае, че в случай че се грижи добре за своите чиновници и клиенти, финансовите облаги ще дойдат с времето.
Една здрава и щастлива работна мощ е също по този начин и стимулирана работна мощ. Мотивираните чиновници, които имат ясно избрана цел, освен че се оправят чудесно със дилемите си, само че и непрекъснато вършат нововъведения, които преначертават границите на вероятното.
Хората не са запас, те са притежател на смяна. Когато компанията, за която работят, им оказва помощ да доближат цялостния си капацитет, положителните резултати не закъсняват. Ако третирате чиновниците си като с огромни хора, те ще се държат по този метод и ще вземат решения, които са от изгода за бизнеса ви.
Във Virgin знаем това от опита в бизнеса, който сме натрупали от 1970 година насам. Ние насърчаваме чиновниците си да мислят и работят свободно и изобретателно. Още повече, ние желаеме от тях да бъдат себе си, с цел да разрешат на своята персона да заблести. Вдъхновени от духа на нашите чиновници, във Virgin имахме шанса да стартираме бизнес в разнообразни краища на целия свят – от Лондон до австралийската пустота и от Дубай до крайбрежията на Южна Африка.
Много водачи остават сюрпризирани, когато има кажа, че Virgin не слага клиента преди всичко. Приоритет номер едно за нас са нашите чиновници, на второ място са клиентите ни и на трето акционерите в компанията. Формулата е доста елементарна – щастливите чиновниците вършат клиентите щастливи, а щастливите клиенти вършат щастливи акционерите.
Компаниите, които не се грижат за здравето и благосъстоянието на своите чиновници рискуват да изгубят своите клиенти поради ниско качество на предлаганите услуги. Един трагичен чиновник е задоволителен, с цел да скапе положителните усещания на голям брой клиенти.
Ако се нуждаете от още увещание, с цел да започнете да инвестирате повече в личния състав си, предлагам да хвърлите едно око на акцията на B Team – „ 100% Human at Work “. Проектът B Team, на която съм съучередител и ръководител, съставлява нестопанска самодейност, която съумя да събере на едно място някои от най-успешните водачи в света на бизнеса, с цел да сътвори по-добри и ефикасни способи за правене на бизнес както за хората, по този начин и за планетата.
Целта на акцията е да сътвори компании, които не гледат на чиновниците си като на запаси, а като човешки същества. За да реализираме това, ние изградихме общественост от повече от 150 световни компании, които споделят нашите визии и пристрастеност за включване на нови новаторски практики в работния развой, които са ориентирани към хората.
Офисът ни в Лондон е превъзходен образец за такова работно място. Екипът на Virgin Management се радва на една спокойна, само че в същото време с това вълнуваща работна атмосфера. Там няма открит дрескод и е признат еластичен график на работното време и безграничен отпуск.
Въвеждането на политиката за безграничен отпуск през 2014 година раздруса света на бизнеса. Мненията за нея бяха спорни. Някой застанаха изрично против политиката, до момента в който други не можеха да схванат, по какъв начин ще бъде приложена.
Противоречива или не, ние спазихме обещанията си, вярвайки, че гъвкавите условия на работа водят до положително показване. Във Virgin заобикаляме нормалните подходи, тъй като имаме вяра, че опцията за избор оказва помощ на хората да вземат верните решения.
Това е една от аргументите, заради която съумяваме да притеглим толкоз надарени хора. Много по-лесно е да привлечете най-компетентните чиновници, когато бизнесът ви е открит и еластичен. Когато принуждавате хората да се държат по строго избран метод, вие изтривате тяхната уникалност и ограничавате капацитета им.
Достъпът до гъвкави условия на работа предизвиква чиновниците на Virgin да намерят по-добър баланс сред персоналния и професионалния си живот, вследствие на което те са по-щастливи и по–продуктивни. Гъвкавото работно време може да не е уместно за всяка промишленост, организация или човек, само че при нас нещата просто се получиха. Ако позволите на хората си да вземат независими решения, те ще ви възнаградят със своята преданост и отдаденост.
Лори, в твой най-хубав интерес е да се фокусираш само върху увеличението на облагите и доходността. Организациите, които слагат хората преди всичко, печелят освен във финансово отношение. Резултатите може да не са незабавни, само че те ще устоят на времето и ще донесат по-големи облаги в дълготраен проект.
Отне ни 50 години, с цел да превърнем Virgin в марката и бизнеса, който познавате през днешния ден. Иска ми се да имам опцията да видя до къде ще успеем да стигнем през идващия половин век. Къде и да сме, знам, че до момента в който продължаваме да слагаме хората си преди всичко, бизнесът ни постоянно ще процъфтява.
Всеки четец на „ МениджърНюз “ може да задава своите въпроси към Ричард Брансън на имейл: [email protected]. Сътрудниците на международно известния бизнесмен поучават да посочвате името си, страната, имейл-адреса и уеб страницата където четете колонката.
© 2017 Ричард Брансън (Разпространява се от The New York Times Syndicate)
СОБСТВЕНИЦИТЕ НА ПРАВАТА THE NEW YORK TIMES SYNDICATE ПРЕДУПРЕЖДАВАТ, ЧЕ НИКАКВА ЧАСТ ОТ КОЛОНКИТЕ НА РИЧАРД БРАНСЪН НЕ МОЖЕ ДА съдебна експертиза ИЗПОЛЗВА, КОПИРА И ПРЕРАЗКАЗВА без тяхното категорично документално единодушие. Текстовете на Ричард Брансън в България се контролират по правилата на авторското право.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ