Замръзване на вагони и расистка злоупотреба сред над 16 000 жалби, подадени до Irish Rail
Вагони като ледник, расистка корист, принуждаване да стоите, откакто сте купили билети за първа класа, и да ви споделят да се насладите на пътуването си в препълнен трен бяха измежду недоволствата, подадени на Irish Rail предходната година от клиенти.
Железопътният оператор получи повече от 16 000 недоволства през 2023 година, като спиранията на услугата и проблемите на борда съставляват повече от половината от общия брой.
С тъжби, които са приблизително малко над 1300 на месец, Irish Rail също по този начин сподели, че е имало 11 тъжби за расизъм, 521 за антисоциално държание и 102 за досегаемост, в това число от хора с увреждания.
Извадка от недоволствата на клиентите разказва в детайли една група пасажери, които се оказаха блокирани във трен, откакто вратите им не съумяха да се отворят, когато дойдоха в графство Офали.
Пътникът сподели: „ Натиснахме зеления бутон и не се отвори. След това се отправихме към идващия излаз в другия завършек на влака, който нямаше зелена светлина.
...Прочетете целия текст »
