Трагичната история на гения зад Victoria`s Secret
В средата на 70-те години студентът от Станфорд Рой Реймънд влезнал в един повсеместен магазин, с цел да купи на жена си долни дрехи, припомня Мениджър Нюз. Това, което разкрил обаче, били извънредно грозни нощници с щампа на цветя – още по-противни под безмилостната флуоресцентна светлина на магазина – и продавачки, които го предиздвикали да се усеща като перверзник, единствено тъй като е влезнал там.
След като осъзнал, че и други негови другари са имали сходни преживявания, 30-годишният Реймънд видял в казуса опция: да сътвори магазин за долни дрехи, предопределен да накара мъжете, пазаруващи там, да се усещат удобно.
Той си показал викториански будоар, обзаведен с тъмна дървена ламперия, ориенталски килими и копринени пердета. Избрал името „ Виктория ”, с цел да извика асоциация с пуританизма и строгите нрави на Викторианската ера в Англия; само че въпреки на пръв взор да е прилична жена, „ тайните ” на Виктория постоянно ще се крият под строгата й фасада. През 1977 година Реймънд и брачната половинка му събират 80 000 $ от личните си спестявания и от заеми от родственици, наемат повърхност в дребен повсеместен магазин в Пало Алто, Калифорния, и по този начин се ражда Victoria’s Secret.
За да разберем какъв брой новаторска е била концепцията на Реймънд, си заслужава да си напомним част от подтекста, в който е родена. През 50-те и 60-те години на предишния век бельото се създава, с цел да е практично и трайно. За множеството американски жени чувствените му разновидности са непокътнати единствено за медения месец и за годишнините. През останалото време бельото е нужда, не развлечение.
Victoria’s Secret трансформира всичко това, частично с помощта на каталога си, разпращан на клиенти от цялата страна. Днес компанията има магазини по целия свят, а годишното й фешън шоу коства 12 млн. $, излъчва се по малкия екран и трансформира моделите си – Ангелите на Виктория – в интернационалните звезди.
Пет години откакто основава Victoria’s Secret Реймънд към този момент е отворил още три магазина в Сан Франциско. До 1982 година компанията продава артикули за над 4 млн. $ годишно. Нещо във формулата на Реймънд обаче не работи. Според книгата на Майкъл Силвърстийн и Нийл Фриски „ Да продаваш ”, по това време Victoria’s Secret е пред фалит.
И тук се появява Лесли Уекснър – мъжът, който стартира взрива на всеобщите продажби на спортни облекла с магазина The Limited. „ Влязох в един дребен магазин, който беше викториански – не британски викториански, а като бардак от епохата, обзаведен с червени плюшени канапета ”, споделя той за първата си среща с марката. „ Там обаче имаше доста секси долни дрехи, каквото до този миг не бях виждал. ”
Уекснър бързо съзира какъв е казусът на досегашния бизнес модел – като се концентрира върху магазини и каталози, които се харесват на мъжете, Реймънд е не запомнил да си притегли почитателки всред дамите. Уекснър схваща, че дамите се усещат тъкмо толкоз неловко в магазините на Victoria’s Secret, колкото в миналото се е почувствал Реймънд в оня ужасяващ повсеместен магазин.
