В разгара на летния сезон, когато пътуванията и посещаването на

В разгара на летния сезон, когато пътуванията и посещаването на разнообразни заведения стават част от всекидневието, все по-често се поражда въпросът за бакшиш ите. Докато някои дават бакшиш от чиста признателност, други се усещат манипулирани от електронните системи за заплащане . В ерата на цифровите заплащания разпоредбите към бакшиш ите стават все по-неясни, а клиентите – все по-объркани.

Според изследване на изследователския център " Пю Ризърч " от 2023 година, към 72% от американците считат, че бакшиш се изисква допълнително места, в сравнение с преди пет години. Този феномен получи името " типфлейшън " – композиция от думите " бакшиш " и " инфлация ".

Традицията на предоставяне на бакшиш и води началото си от средновековна Европа , където аристократите възнаграждавали прислужниците си с дребни суми. По-късно обичаят добива нова форма и най-силно се утвърждава в Съединените щати. Докато в Европа през днешния ден бакшиш ите нормално са знак на признателност или утвърждение, в Съединени американски щати те постоянно се възприемат като наложителна част от сметката.

В страните от Западна Европа множеството хора дават сред 5% и 10%, до момента в който американците всеобщо се придържат към 15-20%, даже при неодобрение от обслужването. Съвременните аргументи за предоставяне на бакшиш са разнородни – от предпочитание да се възнагради положителното обслужване, през блян към обществено самопризнание, до възприятие на виновност или напън .
Дигиталната промяна на бакшишите
Бумът на електронните заплащания фрапантно трансформира културата на бакшиш ите. Системите с тъчскрийн и приложенията за заплащане постоянно оферират подготвени варианти – 15%, 20% или 25%. По този метод решението се въздейства освен от удовлетвореността от услугата, само че и от дизайна на интерфейса.

Един от главните проблеми, които тревожат клиентите, е чувството за напън – дали да натиснат бутона " 25% " на терминала, до момента в който служителят ги следи, или да се борят с неудобството да изберат " Без бакшиш ". Дизайнът на системите постоянно прави отхвърли неуместен и неоправдателен.
Психологическият резултат на технологиите
В резултат потребителите все по-често изпитват незадоволство и даже яд от този " насилствен избор ", което може да докара до загуба на преданост към обещано заведение. Въпреки това първичната концепция на бакшиш а е да се оставя по избор на клиента, а не като наложителна част от сметката.

Според изследване на компанията " Банкрейт " от 2023 година, 66% от американците имат негативно отношение към бакшиш ите поради възходящия напън , а 30% считат, че обстановката е " отвън надзор ".
Различия в международните практики
В някои елементи на Съединени американски щати чиновниците в заведенията получават съществена заплата под минималната и се устоят съвсем напълно от бакшиш и. В други страни, където служащите получават съответно за заплащане , даването на бакшиш остава непринудено. Клиентите би трябвало да се осведомят – дали бакшиш ът е надбавка към естествена заплата, или действителна нужда за оцеляване.

В изискванията на цифров свят, където бакшиш ът може да се окаже авансово програмирана алтернатива, специалистите предлагат заплащане в брой, когато желаете надзор върху жеста. Ако не сте удовлетворени от услугата или желаете да изразите персонално отношение, можете да го извършите осъзнато.