В Европейския потребителски център е установено нарастване на подадените

" В Европейския потребителски център е открито повишаване на подадените тъжби и сигнали за закъснели и анулирани самолетни полети. Те са към една трета от всички недоволства през последния месец ". Това показа Соня Спасова, началник на Центъра към Комисията за защита на потребителите, който започва информационна акция " Вашите права ".

Целта е да се осведомят хората какви права имат при проблеми със забавени полети, изгубени багажи, неприятности при опазване и настаняване по време на почивка. Информационен щанд на центъра беше открит през днешния ден в Бургас. Кампанията ще продължи и в други курортни селища. Спасова посъветва пасажерите да се осведомят предплатено дали се чакат промени в часа на полета и да следят актуалната информация на уеб страниците на летището и на самолетната компания.

" Ако полетът закъснява, след втория час самолетната компания би трябвало да обезпечи храна или ваучери за храна и напитки. Ако времето за изчакване продължи дълго време, самолетната компания би трябвало да ни обезпечи нощувка и превоз до и от хотела. Има и случаи с право на обезщетение ". Повече по тематиката можете да чуете в звуковия файл.