От виртуален министър до кибер омбудсман: Балканите навлизат в ерата на изкуствения интелект в управлението
Министър, омбудсман, съветници и виртуални асистенти с изкуствен интелект (ИИ) - внедряването на най-съвременните софтуерни постижения от ден на ден навлиза в администрацията на държавно и локално ниво и в бранша на публичните услуги и на Балканите. Някои от страните на полуострова към момента вършат първи крачки в използването на ИИ в услуга на жителите, само че други към този момент самоуверено са пристъпили в новата ИИ епоха.
Желание да се опитва с новите технологии не липсва на държавно равнище и у нас - министърът на нововъведенията и цифровата промяна, чийто първи член стана хуманоидът Робърт. Министерството на нововъведенията и цифровата промяна (МИДТ) разясни, че неофициалният съвет няма за цел да замести експертните дирекции на министерството, а задачата на МИДТ е да ангажира страната " да мисли дълготрайно с глас, който в никакъв случай не се уморява, не лобира за никого и няма причина да премълчи неуместните въпроси ".
„ Ако Министерството на нововъведенията не опитва с новите технологии, то кой различен? И това ще стане отговорно и мъдро, със скоростта на бизнеса, не на бюрокрацията, “ сподели министърът от сцената на интернационалната конференция “Webit 2026”. Той беше безапелационен и успокои скептиците, че знае къде е границата и че отговорността ще остане човешка. „ Не диря роботи, които да ръководят страната. Търся технологии, които да ни оказват помощ да мислим по-ясно и по-безпристрастно “, добави Василев.
Ето и някои от най-впечатляващите опити за консолидиране на ИИ в общественото ръководство в страни на Балканите, измежду които първият в света виртуален министър в Албания и кибер омбудсманът Йон в Румъния:
АЛБАНИЯ стана през септември м.г. първата страна в света, която назначи министър, основан от изкуствен интелект – виртуалния министър Диела (Diella от албанското diell ‘слънце’ – бел. ред.), която дава отговор за публичните поръчки. (която все още не работи – бел. ред.) и даже насочи тирада пред депутатите в албанския парламент, с цел да се показа.
Иновативният министър обаче провокира спорни реакции. Опозицията насочи обвинявания към ръководещите, че Диела е противоконституционна, а в интернет се появи шеговита информация, че Диела е била задържана за корупция, съпроводена от „ фотография “ от ареста ѝ, на която се вижда по какъв начин чиновници на реда изнасят екран с нейния облик.
Проектът Диела провокира спор измежду опозицията и специалистите за отчетността и прозрачността на системата, като критиците слагат под въпрос дали виртуалният министър може дейно да управлява публичните поръчки и да понижи корупцията, както даде обещание министър председателят Рама, отбелязва " Политико ".
Известната албанска актриса Аниля Биша, чиито облик и глас бяха употребявани за основаването на Диела, заведе дело против премиера, Министерския съвет на Албания и други участници, потвърждавайки, че това, за което е дала единодушието си, се е отнасяло само до чатбот с изкуствен интелект, а не до ИИ-министър, и е било употребявано отвън в началото контрактувания период. Актрисата подаде тъжба до административния съд с искане за.
След Диела албанското държавно управление показа при започване на юни т.г. и (от албанското yll, което значи звезда – бел. ред.), който ще оказва помощ на албанските фермери. Министърът на земеделието и развиването на селските региони на Албания Андис Сала съобщи, че Юли съставлява значима крачка към дълготрайното модернизиране на земеделския бранш и трансформацията му чрез технологиите и изкуствения разсъдък.
Чрез платформата, в която Юли играе ролята на виртуален консултант, албанският фермер получава по-голям достъп до информация и услуги, свързани с ежедневните му действия - кандидатстване по стратегии за държавни помощи, приложимост на химични торове, пестициди, напояване и прочие Платформата дава и настояща информация за цените на селскостопанските артикули на пазара, посредством което фермерите могат да вземат по-информирани решения по отношение на производството и предлагането на пазара на своите артикули.
РУМЪНИЯ се намира в основен миг от своята цифрова промяна. Определяна като „ Силициева котловина “ на Източна Европа поради своя висококвалифициран софтуерен бранш, Румъния е номер едно в Европа и шеста в света във връзка с броя на ИТ експертите, а компании като Амазон, Хюлет-Пакард, Майкрософт и Оракъл от дълго време оперират в страната.
Още през 2023 година. Става дума за Йон - първия в света консултант на държавното управление, захранван от изкуствен интелект. Приемайки формата на огледало в цялостен растеж, той приказва с бездънен, спокоен глас, до момента в който наследник текст се превърта по отразяващия екран. Разработен “про боно” от самостоятелни румънски откриватели, главната му задача е да сканира обществените мрежи и да осведоми държавното управление в действително време за проблемите и желанията на жителите. Доброволци оказват помощ в синтезирането и анализирането на данните, с цел да получат политиците по-добра визия за паниките на румънските жители и да вземат съответни държавни и управнически решения.
През февруари тази година, основан на изкуствен интелект. Той работи непрестанно и приказва съвсем всички непознати езици, излиза наяве от формалния уебсайт на Общината. С помощта на чатбота, който коства 200 000 леи или близо 40 000 евро, локалните поданици могат да си запазят час за промяна на персоналната карта, да подават поръчки и даже тъжби. Тими е планиран като разрастваща се система, която ще бъде непрестанно подобрявана посредством допълнение и актуализиране на публична информация. Още в първите часове след старта асистентът беше тестван от над 1000 души.
В началото на този месец най-голямото интернационално летище в Румъния „ Хенри Коанда “ (Отопени) в Букурещ внедри първата си система, основана на изкуствен интелект, която пресмята точния миг, в който багажът идва на лентата в зоната за идващи. Информацията, генерирана от системата, се предава непосредствено на екраните в залата за приемане на багаж.
Догодина в страната се чака да проработи и.
СЪРБИЯ поредно уголемява потреблението на изкуствен интелект и роботизирани технологии на държавно равнище, стремейки се да се утвърди като районен софтуерен водач. Страната развива национална платформа за ИИ и, предопределени за приложение в браншове като устойчивата сила, превоза и опазването на здравето, както и за основаването на център за върхови достижения, който да укрепи научния и софтуерния капацитет на страната.
Сръбското държавно управление одобри нова тактика за развиване на ИИ за интервала 2025-2030 година, а през последните години сътвори профилирани механизми за съгласуваност на държавната политика в тази област.
Нещо повече, в съдействие с Китай Сърбия е на път да се трансформира в. По време на визитата си в азиатската страна предишния месец сръбският президент Александър Вучич съобщи, че.
в страната, като подкрепят образованието на деца със забавено развиване.
в днешния протест на ръководещите в Белград, а преди проявата пропагандира във видео за присъединяване в митинга.
СЕВЕРНА МАКЕДОНИЯ има особено министерство, чиято цел е да управлява цифровата промяна на страната, допринасяйки за „ софтуерно напреднало, приобщаващо общество, свободно от корупция”. Страната взе участие в европейската стратегия " Дигитална Европа ", която се концентрира върху внедряването на генеративен изкуствен интелект (GenAI) в обществените администрации за основаване на интелигентни публични услуги. Подготвя се и първият закон, който ще контролира потреблението на ИИ в държавните институции, с цел да се предотврати злоупотребата с персоналните данни на жителите, както и Национална тактика (2025–2030), която дефинира стандартите за етично и несъмнено потребление на логаритми в обществения бранш.
Въвеждането на изкуствен интелект в държавната администрация на Северна Македония е за цялостна автоматизация на бюрократичните процеси и елиминиране на човешкия фактор, като се работи върху консолидираното на образован помощник в държавния уебсайт за отворени данни, който ще разреши на жителите по-лесно да намират информация, формуляри и решения, без да чакат по разнообразни гишета.
Сайтът uslugi.gov.mk цели да промени метода, по който жителите взаимодействат между тях, посредством въвеждане на цифрови персонални карти и документи непосредствено на мобилния телефон, интелигентен бот - ИИ-асистент, който вместо търсене в стотици закони и подзаконови актове оказва помощ на потребителите неотложно да намират нужните документи, да попълнят формуляри и да подават поръчки без човешка помощ.
През седмицата в Северна Македония публично беше даден старт и на, чиято цел е да се разработят характерни решения, основани на изкуствен интелект - езикови модели и цифровизация на културното завещание, разбор на здравни данни, оптимизация на енергийните системи, автоматизация на административните услуги и прочие Проектът, осъществен с финансовата поддръжка на Европейски Съюз, следва да бъде приключен за три години.
ГЪРЦИЯ също предприе крачка към приложение на изкуствения разсъдък, откакто, който да сътвори национална законодателна рамка по тематиката за ИИ.
Страната употребява разнообразни системи въз основата на изкуствения разсъдък за, както и за засичане на горски пожари.
В края на май кметът на гръцката столица Атина Харис Дукас разгласи стратегия с ограничения за цифровизация в работата на локалната власт и в услугите за жителите. Сред плануваните планове е построяването на система за ръководство на дейностите по чистотата, основаването на приложение за подаване на сигнали при пожари, наводнения, паднали дървета и други произшествия, основаването на дигитален асистент с изкуствен интелект за административни услуги. Програмата включва още създаване на станции за премерване на качеството на въздуха, електронни осведомителни табла, както и въвеждане на електронни публични съвещания и гласувания.
През април гръцки учител разгласи, че е създал. Приложението, наречено FireGuard 112+, съставлява усъвършенствана версия на системата за незабавни повиквания 112 и има за цел да дава на потребителите информация и насоки при пораждане на пожар в действително време. Предстоят диалози с формалните управляващи за опциите за неговото внедряване.
Проведено социологическо изследване, представено от публичната телевизия ЕРТ, демонстрира, че. Според данните шестима от всеки 10 гърци употребяват приложения с изкуствен интелект най-малко няколко пъти седмично.
ТУРЦИЯ разполага с проект за внедряване на изкуствения разсъдък, който обгръща интервала 2026-2030 година и цели да подреди Турция измежду водачите в технологиите с ИИ. В рамките на този проект тя ще приготви 10 хиляди висококвалифицирани експерти по изкуствен интелект и ще сътвори огромна база данни в области като опазването на здравето, земеделието, защитата и цифровата търговия. До 2030 година страната би трябвало да разполага с център за данни с мощ от 1 гигават (GW). За внедряването му ще бъдат основани два фонда – Национален фонд за проучвания в региона на изкуствения разсъдък и Фонд за разгръщане на приложението на изкуствения разсъдък. Предстои да бъдат направени вложения в размер на 10 милиарда $ за възстановяване на инфраструктурата на центрове за данни и облакови пространства, които ще бъдат ориентирани към частния бранш. Тази тактика планува превръщането на Истанбул в интернационален център на изкуствения разсъдък и вложенията в тази област. Очаква се внедряването да докара основаване добавена стойност от близо 20 милиарда $.
През септември 2025 година Турция за първи път показа публични статистически данни за потреблението на ИИ, съгласно които 7,5 на 100 от компаниите в страната се възползват от тези софтуерни благоприятни условия. Колкото по-млади и по-образовани са интервюираните, толкоз по-често прибягват до потреблението на ИИ, сочат още данните. Най-широко употребена е технологията измежду младежите на възраст от 16 до 24 години, които съставляват 39,4 % от всички консуматори, а 36,1 на 100 от прибягващите до потреблението на изкуствен интелект са с висше обучение.
ХЪРВАТИЯ вкара ИИ виртуален помощник на държавния си портал gov.hr, който улеснява жителите при достъпа до административна информация и услуги. Системата употребява единствено публични данни, обновявани всекидневно, и разрешава на потребителите да задават въпроси на натурален език за услуги като издаване на документи, смяна на адрес или записване на деца. Асистентът работи непрекъснато, без да съхранява персонални данни, като част от напъните за цифровизация и рационализация на хърватската обществена администрация.
СЛОВЕНИЯ е измежду страните в Европейски Съюз с най-структурирана рамка за въвеждане на изкуствен интелект в обществения бранш, демонстрират данни на Европейската комисия посредством платформата AI Watch. Държавата слага приоритет върху внедряването на ИИ решения в администрацията, в това число автоматизация на услуги и по-ефективно ръководство на обществени данни.
Различни образци за внедряване на новите технологии посредством чатботове, виртуални асистенти, ръководство на трафика, обработка на цивилен сигнали и други има и в останалите страни от района - доказателство, че ИИ към този момент не е тематика на бъдещето или технология, непокътната извънредно за ИТ фирмите, а от ден на ден се постанова като стратегически инструмент за стопанската система, администрацията, образованието, публичните услуги.
Желание да се опитва с новите технологии не липсва на държавно равнище и у нас - министърът на нововъведенията и цифровата промяна, чийто първи член стана хуманоидът Робърт. Министерството на нововъведенията и цифровата промяна (МИДТ) разясни, че неофициалният съвет няма за цел да замести експертните дирекции на министерството, а задачата на МИДТ е да ангажира страната " да мисли дълготрайно с глас, който в никакъв случай не се уморява, не лобира за никого и няма причина да премълчи неуместните въпроси ".
„ Ако Министерството на нововъведенията не опитва с новите технологии, то кой различен? И това ще стане отговорно и мъдро, със скоростта на бизнеса, не на бюрокрацията, “ сподели министърът от сцената на интернационалната конференция “Webit 2026”. Той беше безапелационен и успокои скептиците, че знае къде е границата и че отговорността ще остане човешка. „ Не диря роботи, които да ръководят страната. Търся технологии, които да ни оказват помощ да мислим по-ясно и по-безпристрастно “, добави Василев.
Ето и някои от най-впечатляващите опити за консолидиране на ИИ в общественото ръководство в страни на Балканите, измежду които първият в света виртуален министър в Албания и кибер омбудсманът Йон в Румъния:
АЛБАНИЯ стана през септември м.г. първата страна в света, която назначи министър, основан от изкуствен интелект – виртуалния министър Диела (Diella от албанското diell ‘слънце’ – бел. ред.), която дава отговор за публичните поръчки. (която все още не работи – бел. ред.) и даже насочи тирада пред депутатите в албанския парламент, с цел да се показа.
Иновативният министър обаче провокира спорни реакции. Опозицията насочи обвинявания към ръководещите, че Диела е противоконституционна, а в интернет се появи шеговита информация, че Диела е била задържана за корупция, съпроводена от „ фотография “ от ареста ѝ, на която се вижда по какъв начин чиновници на реда изнасят екран с нейния облик.
Проектът Диела провокира спор измежду опозицията и специалистите за отчетността и прозрачността на системата, като критиците слагат под въпрос дали виртуалният министър може дейно да управлява публичните поръчки и да понижи корупцията, както даде обещание министър председателят Рама, отбелязва " Политико ".
Известната албанска актриса Аниля Биша, чиито облик и глас бяха употребявани за основаването на Диела, заведе дело против премиера, Министерския съвет на Албания и други участници, потвърждавайки, че това, за което е дала единодушието си, се е отнасяло само до чатбот с изкуствен интелект, а не до ИИ-министър, и е било употребявано отвън в началото контрактувания период. Актрисата подаде тъжба до административния съд с искане за.
След Диела албанското държавно управление показа при започване на юни т.г. и (от албанското yll, което значи звезда – бел. ред.), който ще оказва помощ на албанските фермери. Министърът на земеделието и развиването на селските региони на Албания Андис Сала съобщи, че Юли съставлява значима крачка към дълготрайното модернизиране на земеделския бранш и трансформацията му чрез технологиите и изкуствения разсъдък.
Чрез платформата, в която Юли играе ролята на виртуален консултант, албанският фермер получава по-голям достъп до информация и услуги, свързани с ежедневните му действия - кандидатстване по стратегии за държавни помощи, приложимост на химични торове, пестициди, напояване и прочие Платформата дава и настояща информация за цените на селскостопанските артикули на пазара, посредством което фермерите могат да вземат по-информирани решения по отношение на производството и предлагането на пазара на своите артикули.
РУМЪНИЯ се намира в основен миг от своята цифрова промяна. Определяна като „ Силициева котловина “ на Източна Европа поради своя висококвалифициран софтуерен бранш, Румъния е номер едно в Европа и шеста в света във връзка с броя на ИТ експертите, а компании като Амазон, Хюлет-Пакард, Майкрософт и Оракъл от дълго време оперират в страната.
Още през 2023 година. Става дума за Йон - първия в света консултант на държавното управление, захранван от изкуствен интелект. Приемайки формата на огледало в цялостен растеж, той приказва с бездънен, спокоен глас, до момента в който наследник текст се превърта по отразяващия екран. Разработен “про боно” от самостоятелни румънски откриватели, главната му задача е да сканира обществените мрежи и да осведоми държавното управление в действително време за проблемите и желанията на жителите. Доброволци оказват помощ в синтезирането и анализирането на данните, с цел да получат политиците по-добра визия за паниките на румънските жители и да вземат съответни държавни и управнически решения.
През февруари тази година, основан на изкуствен интелект. Той работи непрестанно и приказва съвсем всички непознати езици, излиза наяве от формалния уебсайт на Общината. С помощта на чатбота, който коства 200 000 леи или близо 40 000 евро, локалните поданици могат да си запазят час за промяна на персоналната карта, да подават поръчки и даже тъжби. Тими е планиран като разрастваща се система, която ще бъде непрестанно подобрявана посредством допълнение и актуализиране на публична информация. Още в първите часове след старта асистентът беше тестван от над 1000 души.
В началото на този месец най-голямото интернационално летище в Румъния „ Хенри Коанда “ (Отопени) в Букурещ внедри първата си система, основана на изкуствен интелект, която пресмята точния миг, в който багажът идва на лентата в зоната за идващи. Информацията, генерирана от системата, се предава непосредствено на екраните в залата за приемане на багаж.
Догодина в страната се чака да проработи и.
СЪРБИЯ поредно уголемява потреблението на изкуствен интелект и роботизирани технологии на държавно равнище, стремейки се да се утвърди като районен софтуерен водач. Страната развива национална платформа за ИИ и, предопределени за приложение в браншове като устойчивата сила, превоза и опазването на здравето, както и за основаването на център за върхови достижения, който да укрепи научния и софтуерния капацитет на страната.
Сръбското държавно управление одобри нова тактика за развиване на ИИ за интервала 2025-2030 година, а през последните години сътвори профилирани механизми за съгласуваност на държавната политика в тази област.
Нещо повече, в съдействие с Китай Сърбия е на път да се трансформира в. По време на визитата си в азиатската страна предишния месец сръбският президент Александър Вучич съобщи, че.
в страната, като подкрепят образованието на деца със забавено развиване.
в днешния протест на ръководещите в Белград, а преди проявата пропагандира във видео за присъединяване в митинга.
СЕВЕРНА МАКЕДОНИЯ има особено министерство, чиято цел е да управлява цифровата промяна на страната, допринасяйки за „ софтуерно напреднало, приобщаващо общество, свободно от корупция”. Страната взе участие в европейската стратегия " Дигитална Европа ", която се концентрира върху внедряването на генеративен изкуствен интелект (GenAI) в обществените администрации за основаване на интелигентни публични услуги. Подготвя се и първият закон, който ще контролира потреблението на ИИ в държавните институции, с цел да се предотврати злоупотребата с персоналните данни на жителите, както и Национална тактика (2025–2030), която дефинира стандартите за етично и несъмнено потребление на логаритми в обществения бранш.
Въвеждането на изкуствен интелект в държавната администрация на Северна Македония е за цялостна автоматизация на бюрократичните процеси и елиминиране на човешкия фактор, като се работи върху консолидираното на образован помощник в държавния уебсайт за отворени данни, който ще разреши на жителите по-лесно да намират информация, формуляри и решения, без да чакат по разнообразни гишета.
Сайтът uslugi.gov.mk цели да промени метода, по който жителите взаимодействат между тях, посредством въвеждане на цифрови персонални карти и документи непосредствено на мобилния телефон, интелигентен бот - ИИ-асистент, който вместо търсене в стотици закони и подзаконови актове оказва помощ на потребителите неотложно да намират нужните документи, да попълнят формуляри и да подават поръчки без човешка помощ.
През седмицата в Северна Македония публично беше даден старт и на, чиято цел е да се разработят характерни решения, основани на изкуствен интелект - езикови модели и цифровизация на културното завещание, разбор на здравни данни, оптимизация на енергийните системи, автоматизация на административните услуги и прочие Проектът, осъществен с финансовата поддръжка на Европейски Съюз, следва да бъде приключен за три години.
ГЪРЦИЯ също предприе крачка към приложение на изкуствения разсъдък, откакто, който да сътвори национална законодателна рамка по тематиката за ИИ.
Страната употребява разнообразни системи въз основата на изкуствения разсъдък за, както и за засичане на горски пожари.
В края на май кметът на гръцката столица Атина Харис Дукас разгласи стратегия с ограничения за цифровизация в работата на локалната власт и в услугите за жителите. Сред плануваните планове е построяването на система за ръководство на дейностите по чистотата, основаването на приложение за подаване на сигнали при пожари, наводнения, паднали дървета и други произшествия, основаването на дигитален асистент с изкуствен интелект за административни услуги. Програмата включва още създаване на станции за премерване на качеството на въздуха, електронни осведомителни табла, както и въвеждане на електронни публични съвещания и гласувания.
През април гръцки учител разгласи, че е създал. Приложението, наречено FireGuard 112+, съставлява усъвършенствана версия на системата за незабавни повиквания 112 и има за цел да дава на потребителите информация и насоки при пораждане на пожар в действително време. Предстоят диалози с формалните управляващи за опциите за неговото внедряване.
Проведено социологическо изследване, представено от публичната телевизия ЕРТ, демонстрира, че. Според данните шестима от всеки 10 гърци употребяват приложения с изкуствен интелект най-малко няколко пъти седмично.
ТУРЦИЯ разполага с проект за внедряване на изкуствения разсъдък, който обгръща интервала 2026-2030 година и цели да подреди Турция измежду водачите в технологиите с ИИ. В рамките на този проект тя ще приготви 10 хиляди висококвалифицирани експерти по изкуствен интелект и ще сътвори огромна база данни в области като опазването на здравето, земеделието, защитата и цифровата търговия. До 2030 година страната би трябвало да разполага с център за данни с мощ от 1 гигават (GW). За внедряването му ще бъдат основани два фонда – Национален фонд за проучвания в региона на изкуствения разсъдък и Фонд за разгръщане на приложението на изкуствения разсъдък. Предстои да бъдат направени вложения в размер на 10 милиарда $ за възстановяване на инфраструктурата на центрове за данни и облакови пространства, които ще бъдат ориентирани към частния бранш. Тази тактика планува превръщането на Истанбул в интернационален център на изкуствения разсъдък и вложенията в тази област. Очаква се внедряването да докара основаване добавена стойност от близо 20 милиарда $.
През септември 2025 година Турция за първи път показа публични статистически данни за потреблението на ИИ, съгласно които 7,5 на 100 от компаниите в страната се възползват от тези софтуерни благоприятни условия. Колкото по-млади и по-образовани са интервюираните, толкоз по-често прибягват до потреблението на ИИ, сочат още данните. Най-широко употребена е технологията измежду младежите на възраст от 16 до 24 години, които съставляват 39,4 % от всички консуматори, а 36,1 на 100 от прибягващите до потреблението на изкуствен интелект са с висше обучение.
ХЪРВАТИЯ вкара ИИ виртуален помощник на държавния си портал gov.hr, който улеснява жителите при достъпа до административна информация и услуги. Системата употребява единствено публични данни, обновявани всекидневно, и разрешава на потребителите да задават въпроси на натурален език за услуги като издаване на документи, смяна на адрес или записване на деца. Асистентът работи непрекъснато, без да съхранява персонални данни, като част от напъните за цифровизация и рационализация на хърватската обществена администрация.
СЛОВЕНИЯ е измежду страните в Европейски Съюз с най-структурирана рамка за въвеждане на изкуствен интелект в обществения бранш, демонстрират данни на Европейската комисия посредством платформата AI Watch. Държавата слага приоритет върху внедряването на ИИ решения в администрацията, в това число автоматизация на услуги и по-ефективно ръководство на обществени данни.
Различни образци за внедряване на новите технологии посредством чатботове, виртуални асистенти, ръководство на трафика, обработка на цивилен сигнали и други има и в останалите страни от района - доказателство, че ИИ към този момент не е тематика на бъдещето или технология, непокътната извънредно за ИТ фирмите, а от ден на ден се постанова като стратегически инструмент за стопанската система, администрацията, образованието, публичните услуги.
Източник: bta.bg
КОМЕНТАРИ