Клиентите се променят, бъди по-пъргав!
Увеличаването на продажбите и разширението на каузи от пазара на така наречен CPG марки - пакетираните потребителски артикули, никога не са били по-голямо предизвикателство.
Потребителите към този момент са въоръжени с голям масив от избори на артикули и благоприятни условия за пазаруване. Тази наличност и незабавният достъп до цифрови и физически канали за пазаруване сътвориха предизвикателство за марките, които желаят да ускорят развиването си. Така, растежът на категорията за множеството марки е негативен или в едноцифрени цифри.
Промените в държанието на потребителите и натискът на по-пъргавите съперници оказват въздействие върху растежа на всеки бранд артикул.
Компанията Catalina направи обзор в действително време на държанието на над 500 млн. консуматори съгласно потребителските им ID-та в 44 000 ритейл местоположения, споделя изданието Inc.com. Ето до какви заключения бе достигнато:
1. Какво тъкмо съдържа продуктът? - това задвижва продажбата.
Купуването на избрани артикули, тъй като те са с органични съставки, е водеща мотивация. Тя задвижва част от пазара, за сметка на марките артикули, които са по-малко транспарантни пред хората във връзка със състава си. Търсачите на органични, естествени артикули е 56% по-вероятно да тестват такива, в случай че ги намерят и ще повишат покупките си със 150%, в случай че са таргетирани с неща, съдържащи органични съставки.
2. Хората от милениъл поколението копнеят да бъдат откриватели.
Милениълите показват преданост, само че и непрекъснато са в търсене на нови решения. Всъщност 69% от тях споделят, че желаят завършения и това се уголемява и до избора им на хранителни артикули. " Милениълите са по-отворени към нови и новаторски концепции, показващи по-широкото излагане на непознати култури и артикули от най-ранна възраст, спрямо техните по-старши връстници ", разяснява Мелани Фелгейт, старши анализатор консуматори в GlobalData.
По данни на Catalina единствено 11% от купувачите на даден бранд остават лоялни на него след 12 месеца, което прави маркетинговите старания за повишаване на размера продажби една непрекъсната борба. Търси се и придобиването на лоялни клиенти, които по принцип задвижват множеството продажби.
3. Привличане от по-висшата житейска задача.
Тъй като потребителите имат етични и обществени съображения при пазаруването, новите компании " крадат " клиенти както с техните артикули, по този начин и чрез техните задачи. Задвижваните от цели милениъли взимат решения за покупки въз основа на полезностите, които демонстрира марката.
4. Стимулите трансформират държанието на купувачите.
Талоните за отстъпки и покупко-продажбите към момента оказват доста въздействие върху държанието. Изследване демонстрира, че от хората, които са употребявали ваучър през последните три месеца на 2017 година, 83% оповестяват, че той е трансформирал държанието им при извършване на покупки, мотивирайки ги да купуват повече, да купуват по-рано и/или да купуват марка, която не биха имали по различен метод. Същото важи и за милениъл клиентите: почти 40% от тях декларират, че търсят талони всяка седмица - това е даже по-високо от %, който споделя, че търси талони онлайн.
5. Малки марки преобладават на рафта.
Проникването в търговията на дребно е водещ приоритет за дребните марки, които търсят напредък. Тези марки реализират доста повишаване на размера продажби посредством мощни ритейл партньорства.
Според Honest Tea в Съединени американски щати да вземем за пример, дистрибуцията на компанията се е повишила от 15 000 на 100 000 ритейл магазина след придобиването ѝ от " Кока-Кола ".
Половината от 200-те топ продавани продукта в Щатите идват от компании с по-малко от 1 милиарда $. Това са " по-млади " марки с доста висок напредък на пазара, които са надвишили по въздействие старите големи марки. Вторите, от своя страна, търсят да поддържат наличие или да имат напредък на пазарния дял в ритейла.
6. Пазаруване на артикули от магазини, които " не са одобрени от баба " - няма проблем.
Продуктите с частни етикети бяха известни като по-евтината опция на марките, която е и с по-ниско качество, само че към този момент не е по този начин. Търговците на дребно влагат в по-добро брандиране и по-високи равнища на рационализиране в своя маркетинг, привличайки потребителите, които виждат съответната стойност в продуктите им, без стигмата на предишните генерации, сложена върху тях. Малко над половината милениъли в Щатите нямат действителни желания сред частните марки (private label) и националните (national brands), демонстрира изследване, оповестено от Cadent Consulting Group.
Потребителите към този момент са въоръжени с голям масив от избори на артикули и благоприятни условия за пазаруване. Тази наличност и незабавният достъп до цифрови и физически канали за пазаруване сътвориха предизвикателство за марките, които желаят да ускорят развиването си. Така, растежът на категорията за множеството марки е негативен или в едноцифрени цифри.
Промените в държанието на потребителите и натискът на по-пъргавите съперници оказват въздействие върху растежа на всеки бранд артикул.
Компанията Catalina направи обзор в действително време на държанието на над 500 млн. консуматори съгласно потребителските им ID-та в 44 000 ритейл местоположения, споделя изданието Inc.com. Ето до какви заключения бе достигнато:
1. Какво тъкмо съдържа продуктът? - това задвижва продажбата.
Купуването на избрани артикули, тъй като те са с органични съставки, е водеща мотивация. Тя задвижва част от пазара, за сметка на марките артикули, които са по-малко транспарантни пред хората във връзка със състава си. Търсачите на органични, естествени артикули е 56% по-вероятно да тестват такива, в случай че ги намерят и ще повишат покупките си със 150%, в случай че са таргетирани с неща, съдържащи органични съставки.
2. Хората от милениъл поколението копнеят да бъдат откриватели.
Милениълите показват преданост, само че и непрекъснато са в търсене на нови решения. Всъщност 69% от тях споделят, че желаят завършения и това се уголемява и до избора им на хранителни артикули. " Милениълите са по-отворени към нови и новаторски концепции, показващи по-широкото излагане на непознати култури и артикули от най-ранна възраст, спрямо техните по-старши връстници ", разяснява Мелани Фелгейт, старши анализатор консуматори в GlobalData.
По данни на Catalina единствено 11% от купувачите на даден бранд остават лоялни на него след 12 месеца, което прави маркетинговите старания за повишаване на размера продажби една непрекъсната борба. Търси се и придобиването на лоялни клиенти, които по принцип задвижват множеството продажби.
3. Привличане от по-висшата житейска задача.
Тъй като потребителите имат етични и обществени съображения при пазаруването, новите компании " крадат " клиенти както с техните артикули, по този начин и чрез техните задачи. Задвижваните от цели милениъли взимат решения за покупки въз основа на полезностите, които демонстрира марката.
4. Стимулите трансформират държанието на купувачите.
Талоните за отстъпки и покупко-продажбите към момента оказват доста въздействие върху държанието. Изследване демонстрира, че от хората, които са употребявали ваучър през последните три месеца на 2017 година, 83% оповестяват, че той е трансформирал държанието им при извършване на покупки, мотивирайки ги да купуват повече, да купуват по-рано и/или да купуват марка, която не биха имали по различен метод. Същото важи и за милениъл клиентите: почти 40% от тях декларират, че търсят талони всяка седмица - това е даже по-високо от %, който споделя, че търси талони онлайн.
5. Малки марки преобладават на рафта.
Проникването в търговията на дребно е водещ приоритет за дребните марки, които търсят напредък. Тези марки реализират доста повишаване на размера продажби посредством мощни ритейл партньорства.
Според Honest Tea в Съединени американски щати да вземем за пример, дистрибуцията на компанията се е повишила от 15 000 на 100 000 ритейл магазина след придобиването ѝ от " Кока-Кола ".
Половината от 200-те топ продавани продукта в Щатите идват от компании с по-малко от 1 милиарда $. Това са " по-млади " марки с доста висок напредък на пазара, които са надвишили по въздействие старите големи марки. Вторите, от своя страна, търсят да поддържат наличие или да имат напредък на пазарния дял в ритейла.
6. Пазаруване на артикули от магазини, които " не са одобрени от баба " - няма проблем.
Продуктите с частни етикети бяха известни като по-евтината опция на марките, която е и с по-ниско качество, само че към този момент не е по този начин. Търговците на дребно влагат в по-добро брандиране и по-високи равнища на рационализиране в своя маркетинг, привличайки потребителите, които виждат съответната стойност в продуктите им, без стигмата на предишните генерации, сложена върху тях. Малко над половината милениъли в Щатите нямат действителни желания сред частните марки (private label) и националните (national brands), демонстрира изследване, оповестено от Cadent Consulting Group.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ