Цената все още е главен мотив за потребителите при вземането

Цената към момента е основен претекст за потребителите при вземането на решение за покупка
Макар да се следят трендове за възникване на промени в държанието на обособени групи консуматори при избора на артикули в посока търсене на оптимално съответствие цена-качество, все
още като основен претекст при вземането на решение за покупка
измежду болшинството от хората се обрисува цената, без значение от националността на търговеца. Същевременно обаче, даже цената да е определяща при избора, когато става дума за отчаяние от икономическия индивид или от продукта, преди всичко излиза неприятното качество на изделието.
Това показва създателят на онлайн платформата „ Ние, потребителите “ Габриела Руменова.
„ Един консуматор може да реши да купи от даден търговец, само че когато не хареса продукта, по-вероятно е да не се върне при него за наново извършване на покупки. Значение за следваща
незадоволеност от покупката имат и така наречен тъмни модели
(различни форми на нелоялни търговски практики) на китайските платформи, които не дават опция на потребителите да се срещнат с това кой е продавачът, какви са характерностите на продуктите, каква ще е крайната цена и други нарушавания на европейското законодателство в региона на потребителската отбрана, правото на интелектуална благосъстоятелност,
отбраната на данните, трудовото право и други “, разяснява още тя.
Според нея преобладаващата част от потребителите са водени от концепцията за покупко-продажби на допустимо най-ниски цени и постоянно оставят на назад във времето качеството на продуктите и концепцията за създаване въз основата на него на доверие към даден бранд, търговец или магазин. “Като членове на едно
консуматорско общество, те работят съвсем като номади,
тръгнали на лов за най-изгодните предложения и подготвени във всеки един миг да сменят ареала си, в случай че “ресурсите ” се изчерпат. Още по-сериозният проблем е, че тези групи консуматори не регистрират, че основна част от качеството на продукта е неговата сигурност, най-ниската цена не е
стопански най-изгодната за тях договорка,
а цената нормално има директно отношение към качеството и сигурността на стоките. Но тематиката
сигурност на стоките включва освен забележимите
за потребителите дефекти като да вземем за пример неприятно качество на материалите и паянтови структури, само че и скрити несъответствия – химически опасности, ненадеждна изолираност на части напрегнат, рискови за най-малките детайли и други ”,
изяснява Руменова като дълготраен специалист в областта на потребителската отбрана.
“Това са невралгичните точки, в които би трябвало да се интервенира по отношение на потребителите при неравното състезание с конкуренцията най-много от трети страни, където, с изключение на всичко друго, търговците не са задължени
да дават отговор на редица законови условия като тези в Европейския съюз. ”, прибавя тя.
Руменова смята, че различен аспект при построяването на доверие в качеството на продуктите е вложението на старания в ограничения за минимизиране на казуса с недоверието поради подправени мнения,
като унищожаване на създатели на такива оценки,
подмяна на рецензиите с изследвания на клиенти и други Фалшивите отзиви са проблем за лоялната конкуренция сред фирмите, защото могат да окажат огромно въздействие върху продажбите,
а също по този начин са проблем за потребителите, които могат да бъдат подведени.
Габриела Руменова е участник в дискусионния панел “Маркетинг или качество? ” на проведения от списание „ Мениджър “ 7-и годишен конгрес “Производство и търговия ”, който ще се организира на следващия ден.