Трите мобилни оператора у нас обжалват заповедта на Комисията за

Трите мобилни оператора у нас апелират заповедта на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП), която ги задължава да не начисляват други неустойки с изключение на три общоприети месечни вноски при преустановяване на контракт от страна на потребителя, оповестява financialtribune.bg.

Това заяви ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Мария Филипова по време на съвещанието на парламентарната Комисия по икономическа политика и нововъведения.

Заповедта, която не разрешава използването от страна на мобилните оператори нелоялна нападателна комерсиална процедура беше издадена от Филипова при започване на месец септември 2024 година

„ Голяма част от потребителите се отхвърлят да сменят мобилния си оператор, откакто схванат каква сума би трябвало да платят, с цел да прекратят контракта си. По този метод се нарушава правото на избор на потребителите с кой оператор да сключат контракт “, означи Филипова. 

По думите ѝ Административният съд се е произнесъл по две от делата и е отменил предварителното осъществяване на заповедта.

„ Аз се боря за авансово осъществяване и тази заповед да влезе в действие още в този момент “, сподели тя.

Филипова добави, че се чака и произнасянето на Върховния съд.

Още на 4 септември, когато оповестиха за издадента заповед от КЗП показаха, че мобилните оператори сега постановат всевъзможен тип несъразмерни и несъотвестващи на задачата извъндоговорни спънки на потребителя, когато последният желае да упражни правата си по контракта, в това число да го приключи или да избере друга стока или услуга, или различен търговец.

Множество консуматори алармират, че при предварителното преустановяване на контракта, с изключение на неустойката в размер на три общоприети такси, операторът в допълнение начислява и наказателна клауза за предоставени отстъпки от цените на месечните такси, както и наказателна клауза за предоставени отстъпки от цените на крайни устройства (в случаите, когато потребителят е закупил на преференциална цена и извънредно устройство). Твърденията на потребителите се поддържат от приложените към жалбите им месечни сметки и фактури, от които е видно, че операторът фактически начислява тези неустойки, показаха от КЗП.

В сходство с клаузите на контракта, при предварително преустановяване на контракт по виновност или самодейност на потребителя, мобилният оператор има право да изиска заплащането на наказателна клауза в размер на не повече от 3 общоприети месечни такси за всеки от абонаментните проекти, във връзка с които договорът се приключва предварително.

Вместо това обаче, с изключение на уговорената в контракта наказателна клауза, са планувани две спомагателни клаузи, позволяващи на оператора да претендира отстъпките от месечните абонаментни такси до края на периода на контракта и разликата сред общоприетата цена на устройството и заплатената от потребителя цена, съответстваща на оставащия период до края на контракта. По този метод като краен резултат се заобикаля поставеният оптимален предел на наказателна клауза от размера на три месечни абонаментни такси за физически лица, прецизират от КЗП.

Тези дейности безспорно е допустимо да трансформират държанието на междинния консуматор, да го накарат да се откаже от предварителното преустановяване на контракта поради прекалено високите неустойки, регистрират специалистите на комисията.