Теленор България е дискриминирал човек в неравностойно положение, като е

" Теленор България " е дискриминирал човек в неравностойно състояние, като е отказал да подписа контракт за мобилни услуги чрез нотарилно акредитиран представител на въпросното лице . Това оповестиха от Комисията за отбрана от дискриминация (КЗД), уточнявайки, че решението им е доказано от две правосъдни инстанции.
Какъв е казусът, поради който се стига до постановлението - жена с инсулт и прекарана интервенция пробва да подписа контракт за мобилни услуги с " Теленор България " посредством акредитиран от нея медиатор, само че ѝ е отказано на база Общите условия на телекома . Мобилният оператор не приема както завереното нотариално пълномощие на представителя, по този начин и копието от документ за идентичност на титуляра на бъдещия контракт. Това е нарушаване на антидискриминационното законодателство, показва КЗД.
В мнението до КЗД Теленор България ЕАД не отхвърля съществуващата спънка в Общите условия за взаимоотношенията с потребителите да бъдат сключвани контракти за мобилни услуги с физически лица посредством процесуален представител. Сочи се, че " Теленор България " ЕАД имало извънредно отворена политика по повод хората с увреждания и не би разрешило каквато и да е дискриминация. Като причина за несключването на контракт за прилагане на услуга с подателката на сигнала се смята неналичието на информация за деликатното ѝ състояние . Уточнява се и, че " Теленор България " може да избере при какви условия да встъпи в договорни връзки.
Заради този случай КЗД прави инспекция и открива, че " Теленор България " ЕАД ползва процедура, по силата на която самостоятелни контракти за прилагане на услуги с физически лица се подписват единствено персонално с лицата, които ще бъдат титуляри по контракта. " В множеството писма приложени по преписката не излиза наяве коя е наредбата от Общите условия, която вкарва генерална възбрана за подписване на контракти с физически лица посредством упълномощаване. Дружеството ответник също не прецизира къде в Общите условия е уредена възбраната ", споделя КЗД.
Заради случилото се, е наложена санкция на " Теленор България " от 2500 лв., както и се предписва неотложно прекратяване на практиката да бъде изисквано персонално подписване на контракти с физически лица . Издадена е и рекомендация към телекома да промени Общите си условия, като планува категорично опцията сключването на контракти за мобилни услуги с физически лица да се прави и посредством представител по упълномощаване съгласно разпоредбите на настоящото законодателство.