Банка ДСК: Утре ще бъдат върнати всички липсващи суми в сметките на нашите клиенти
„ Техническата неправилност, обвързвана с двойно отчитане на интервенции с карти, ще бъде автоматизирано поправена до на следващия ден, 17 юли 2024 година Сумите от всички дублирани картови преводи ще бъдат налични по сметките Ви на следващия ден заран “.
Това написаха от Банка ДСК по отношение на, които през днешния ден тормозиха доста клиенти в цялата страна. Част от откриха, че от сметките им липсват пари , за което бяха подадени стотици сигнали в обществените мрежи. За други паричната сума в сметките бе голословно повишена.
Голяма част от потребителите остават обезпокоени, макар успокоението от страна на банката . Те упорстват да бъдат обезщетени и заплашват да търсят правата си в съда, поради породения стрес. Друга причина за тяхното неодобрение е обвързвана с невъзможността да получат информация за казуса през целия ден. Публикуваме част от мненията на.
„ Не си вдигате телефоните през целия ден, в офисите не знаят какво да отговорят на хората, възрастните хора не знаят какво да вършат, хората нямат пари една жена пред мен в офис сподели, че има 3 лева и, че сте и взели всички пари от сметката дамата се разплака, аз осъмнах с – 2200лв., като цяло равнището ви е като на Български пощи, очевидно е пристигнало време разделно! “.
„ Оправете си телефона и чата… Не да ми дава отговор някакъв бот изкуствен интелект, който повтаря заучени изречения и в 99 % от случаите Не може да ти помогне по никакъв метод. Защо сте премахнали връзката с оператор!? “
„ Това известие трябваше да е качено много по-рано! А тази удивителна си я сложете за профилна фотография – при всяко заплащане притискам очи и очаквам дали ще мине. Чудя се за какво още съм Ви клиент? “
През целия ден ден банката работеше по отстраняването „ техническата неправилност “ , само че в последна сметка по този начин и не стана ясно каква е тя и по какъв начин се е стигнало до нея.
Над 70% от колите в България са над 15-годишни
