Глас от Пловдив: Служителките на гише не бяха инструктирани каква информация да предоставят
" Преди време трябваше да си получа смененото СУМПС, което заявих по експресна поръчка. Но на гишето ми споделиха просто " Не са отпечатани ". Жените на гише просто обясняваха, че не знаят каква е повода, само че книжките ги няма при тях и не могат да ги раздадат на получателите ". Така четец на Plovdiv24.bg стартира сигнала си до медията ни. И изясни:
" Едва след диалог с " началника ", който по този начин и не се предствави поименно, разбрах, че казусът визира единствено книжките по експресна поръчка, тъй като издаването им прекосявало през София поради някаква инспекция, която наложително се правела следователно.
Служителките на гише не бяха инструктирани каква информация да дават и просто подвигаха плещи. Предоставиха ми просто един телефон, на който да звъня и да запитвам дали към този момент са подготвени. Когато посиках да беседвам с някой от управлението, пристигна човек, който не се показа и непосредствено стартира да ми приказва на " ти ". "
Ти какво искаш, КАТ книжки не издава, тук единствено се одобряват заявки и се предават документите ". Чак откакто му обясних, че не съм пристигнал за скандал, а да получа информация за казуса, смекчи тона и действително стартира да събира инфомация по какъв начин би трябвало да се постъпи.
С две думи никой не беше взел решение при създалите се условия по какъв начин да се реагира, какво да се каже на заинтригуваните лица. Разчита се на повдигане на плещи и чак в случай че някой е по-настойчив, може и да излезе някой да даде някаква информация.
Един от препоръките на " началника " беше: " Аз в този момент ще ти ударя един щемпел на касовата записка, ще отидеш до финансов отдел да ти върнат парите за експресна услуга и след това ще дойдеш отново да си пуснеш ново заявление за естествена услуга и защото за естествена услуга не се минава през София, след месец ела да си вземеш книжката ".
Ето това, в случай че е решение на казуса, здраве му кажи. Аз щом съм си платил за експресна услуга, значи имам причина книжката да ми би трябвало след 3 дни, а не след месец.
И различен въпрос имам. Кога паркингът на клиенти пред КАТ ще бъде в естествен тип, тъй като на 30% от него настилката е като изорана с трактор? "
" Едва след диалог с " началника ", който по този начин и не се предствави поименно, разбрах, че казусът визира единствено книжките по експресна поръчка, тъй като издаването им прекосявало през София поради някаква инспекция, която наложително се правела следователно.
Служителките на гише не бяха инструктирани каква информация да дават и просто подвигаха плещи. Предоставиха ми просто един телефон, на който да звъня и да запитвам дали към този момент са подготвени. Когато посиках да беседвам с някой от управлението, пристигна човек, който не се показа и непосредствено стартира да ми приказва на " ти ". "
Ти какво искаш, КАТ книжки не издава, тук единствено се одобряват заявки и се предават документите ". Чак откакто му обясних, че не съм пристигнал за скандал, а да получа информация за казуса, смекчи тона и действително стартира да събира инфомация по какъв начин би трябвало да се постъпи.
С две думи никой не беше взел решение при създалите се условия по какъв начин да се реагира, какво да се каже на заинтригуваните лица. Разчита се на повдигане на плещи и чак в случай че някой е по-настойчив, може и да излезе някой да даде някаква информация.
Един от препоръките на " началника " беше: " Аз в този момент ще ти ударя един щемпел на касовата записка, ще отидеш до финансов отдел да ти върнат парите за експресна услуга и след това ще дойдеш отново да си пуснеш ново заявление за естествена услуга и защото за естествена услуга не се минава през София, след месец ела да си вземеш книжката ".
Ето това, в случай че е решение на казуса, здраве му кажи. Аз щом съм си платил за експресна услуга, значи имам причина книжката да ми би трябвало след 3 дни, а не след месец.
И различен въпрос имам. Кога паркингът на клиенти пред КАТ ще бъде в естествен тип, тъй като на 30% от него настилката е като изорана с трактор? "
Източник: plovdiv24.bg
КОМЕНТАРИ