Изкуствен интелект управлява изцяло кафене в Стокхолм: Експериментът на Andon Labs
Стартъпът от Сан Франциско Andon Labs започва неповторим опит в шведската столица Стокхолм. Компанията сложи сътрудник, задвижван от изкуствен интелект (ИИ), отпред на своето Andon Café. Системата се споделя Mona и е основана на езиковия модел Gemini на Гугъл. Този план изследва опциите за цялостна автоматизация на действителни бизнес процеси.
ИИ сътрудникът Mona ръководи съвсем всички аспекти на бизнеса, в това число наемането на личен състав и доставките. Макар ръководството да е цифрово, напитките към момента се подготвят от човешка ръка. Баристите в заведението следват инструкциите на изкуствения разсъдък, до момента в който обслужват клиентите. Този модел повдига въпроси дали изкуственият разсъдък е асистент или опасност за обичайните работни места.
Mona е основана на модела Gemini на Гугъл и е „ наета “ с формален контракт за ръководство на обекта. ИИ сътрудникът взема независими решения за менюто и инвентара. Кафенето отвори порти в средата на април тази година. Оттогава обектът е генерирал доходи в размер на над 5700 щатски $. Първоначалният бюджет за пускане на плана обаче надвишава 21 000 $. По-голямата част от тези средства към този момент са изразходвани за оперативни потребности.
Оперативните неточности на системата постоянно произтичат от механически ограничавания в нейния „ контекстен прозорец “. Този проблем води до това, че ИИ сътрудникът не помни предходни поръчки и решения. В резултат на това Mona е поръчвала несъразмерни количества консумативи. Системата е купувала и артикули, които въобще не участват в менюто на кафенето. Тези неточности демонстрират провокациите пред цялостната автоматизация на ръководството.
Посетителите на Andon Café дефинират прекарването като извънредно любопитно. Клиентите имат опция да беседват непосредствено с ИИ мениджъра. Това става посредством специфичен телефон, подложен в самото заведение. Посетителите споделят своите усещания от новаторския метод.
Интересно е да се види какво се случва, когато се скочи в незнайното. Но напитката беше добра.
Експертите обаче показват съществени опасения по отношение на този опит. Те предизвестяват за редица етични и на практика опасности. Един от главните въпроси е обвързван с отговорността при пораждане на неточности. Не е ясно кой носи виновност при възможни финансови или материални вреди.
Andon Labs дефинира заведението като „ следен опит “. Целта е да се изследва по какъв начин ИИ ръководи хора и комплицирани бизнес процеси. Резултатите ще покажат какви етични и организационни въпроси пораждат в такава среда. Системата продължава да се учи от своите неточности в действително време.
