Starbucks is planning to hire more baristas, in a costly

Starbucks is planning to hire more baristas, in a costly gambit to re-establish a personal connection with customers put off by long queues and poor service.

Brian Niccol, chief executive, on Wednesday promised an arena full of 14,000 store managers in Las Vegas that “the biggest human capital investment in connection in the history of Starbucks is about to се случва ”. Залогът му беше утвърден на сцената от Хауърд Шулц, почитаният някогашен шеф, който вгради Starbucks в най -голямата верига кафенета в света. 

Никол беше нает предходната година, с цел да се обърне на Starbucks след внезапен спад на продажбите. Той е кръстил тактиката си „ Обратно към Starbucks “, обхващайки истинската визия на Шулц за магазините, които да служат като „ трето място сред дома и работата.

Според Никол, един поход се крие в наемането на повече служащи. Средният магазин, наети 23 души преди пет години, против 18-19 през днешния ден, съобщи Mike Grams, основен опериращ офицер. Разширете с това. ”