Средното време за пазаруване в магазините на Лидл е 19

Средното време за извършване на покупки в магазините на " Лидл " е 19 минути, а всеки втори клиент твърди, че това е по-бързо в сравнение с в останалите търговски вериги. 80% от посетителите на " Лидл " споделят, че имат позитивни страсти от извършването на покупки си там, сочат данни от проучване от организация " Прагматика ", оповестени от компанията в сряда.

Като причина за бързото и елементарно извършване на покупки 55% от интервюираните показват прецизната предварителна селекция на продуктите, която улеснява избора им. 57% дават отговор, че пестят време поради разумната класификация на стоките, присъща за веригата, а 58% означават бързото обслужване на касите във веригата.

Друг основен резултат в изследването е високата задоволеност на клиентите. 61% от тях дефинират потребителското си преживяване като безупречно, 73% са изцяло задоволени, а 80% свързват извършването на покупки във веригата с позитивни страсти - параметри, които съгласно създателите на изследването, са измежду най-трудните за реализиране критерии за създаване преданост и доверие в марката.

Данните удостоверяват още веднъж високата оценка на клиентите за съотношението високо качество на оптимална цена. 75% от интервюираните свързват продуктите в " Лидл " с високо качество, а 70% смятат, че пестят, до момента в който пазарят във веригата.

" Обратната връзка от клиентите е най-важна за нас, по тази причина организирахме и това изследване. То демонстрира, че клиентите ни правят оценка най-високо преимуществата, които са вследствие на характерния бизнес модел на " Лидл " – модел, който стъпва на личните марки като поръчител за високо качество на оптимална цена и прецизна предварителна селекция на продуктите ", разяснява Милена Драгийска, основен изпълнителен шеф на " Лидл България " в известието.