Yettel подобрява достъпността на магазините си с тактилни ленти за незрящи хора
София, 1 7 март 2026 година - Близо 30 от магазините на Yettel към този момент разполагат със специфични тактилни ленти по пода, които оказват помощ на клиентите със зрителни проблеми да се ориентират независимо и безвредно в пространствата. Инициативата има за цел да усъвършенства достъпността на комерсиалните обекти и потребителско преживяване при визитата им, като обезпечи нужните указателни знаци за незрящите консуматори.
Yettel е първият телекомуникационен оператор у нас, който вкарва сходна процедура в мрежата си от търговски обекти. Компанията е и измежду пионерите в консолидираното на сходни решения в интериорна среда в Европа.
Първите обекти, снабдени с тактилни ленти, се намират в София, Пловдив, Перник, Стара Загора, Варна, Русе, Търговище, Бургас, Разград и Пазарджик. Следвайки линиите с релефна повърхнина, незрящите клиенти могат да се придвижат по-лесно и удобно от входа до място, където съветник ги посреща, с цел да бъдат обслужени.
Данните като " валута на доверие ": уроците на Yettel за същинска резистентност
Защо телекомът избра да приложи новата европейска Директива за корпоративна резистентност (CSRD) преди този момент да е станало наложително и по какъв начин това е образец за виновен бизнес
Дизайнът на тактилните ленти прилича релефните указателни детайли, които могат да се видят на спирки на градския превоз, тротоари и пешеходни зони, само че е приспособен особено за потребление в интериорна среда. Поставени върху пода, те основават осезателен релеф, който може да бъде разпознат с бастун или посредством стъпване и служи като ориентир за хората с повредено зрение.
В допълнение, за магазините, пред които има стълби, са планувани контрастни линии върху стъпалата, които отбелязват началото и края на стълбите за хората с отчасти повредено зрение.
" За нас наличната среда не е еднократна самодейност, а непрекъснат развой по възстановяване на метода, по който хората взаимодействат с нашите пространства и услуги. Затова самодейно търсим решения, които улесняват клиентите ни и отстраняват бариерите пред тях. Въвеждането на тактилните ленти е значима стъпка в развиването на нашата магазинна мрежа и част от по-широкия ни ангажимент да сътворяваме по-приобщаваща среда за всички ", разяснява Маргита Колчева, управител " Устойчиво развиване " в Yettel България.
Компанията възнамерява и образования за чиновниците в магазинната мрежа. Те ще им оказват помощ да придобият нужните умения за работа с клиенти със характерни увреждания и усложнения. Предвидени са и механически тренинги за функционалността на тактилните ленти, както и опреснителни образования за потребление на рампите за хора в инвалидни колички.
При създаването на решението операторът работи в партньорство със Съюза на слепите в България, който валидира концепцията и дава експертна противоположна връзка за успеваемостта на поставените детайли. За реализацията на плана компанията работи и с две профилирани организации - Partners, формален дистрибутор на 3M за тези артикули, както и Mundus Services, които дават отговор за инсталирането им. При създаването на плана екипът следва положителни практики от други европейски страни.
Yettel напълно цифровизира преноса на номер и избора на нов мобилен проект
До края на юни с всяка нова активация през приложението Yettel, премиум проектът Total Unlimited MAX е на цена от 39.99 лева на месец*
Паралелно с въвеждането на тактилните ленти Yettel работи и за възстановяване на достъпността на магазините си за хора с двигателни усложнения. Търговските обекти са оборудвани с необятни входове и рампи, а при планувания редизайн на пространствата ще бъде обезпечено и повече пространство за свободно напредване на клиенти в инвалидни колички.
Yettel е първият телекомуникационен оператор у нас, който вкарва сходна процедура в мрежата си от търговски обекти. Компанията е и измежду пионерите в консолидираното на сходни решения в интериорна среда в Европа.
Първите обекти, снабдени с тактилни ленти, се намират в София, Пловдив, Перник, Стара Загора, Варна, Русе, Търговище, Бургас, Разград и Пазарджик. Следвайки линиите с релефна повърхнина, незрящите клиенти могат да се придвижат по-лесно и удобно от входа до място, където съветник ги посреща, с цел да бъдат обслужени.
Данните като " валута на доверие ": уроците на Yettel за същинска резистентност
Защо телекомът избра да приложи новата европейска Директива за корпоративна резистентност (CSRD) преди този момент да е станало наложително и по какъв начин това е образец за виновен бизнес
Дизайнът на тактилните ленти прилича релефните указателни детайли, които могат да се видят на спирки на градския превоз, тротоари и пешеходни зони, само че е приспособен особено за потребление в интериорна среда. Поставени върху пода, те основават осезателен релеф, който може да бъде разпознат с бастун или посредством стъпване и служи като ориентир за хората с повредено зрение.
В допълнение, за магазините, пред които има стълби, са планувани контрастни линии върху стъпалата, които отбелязват началото и края на стълбите за хората с отчасти повредено зрение.
" За нас наличната среда не е еднократна самодейност, а непрекъснат развой по възстановяване на метода, по който хората взаимодействат с нашите пространства и услуги. Затова самодейно търсим решения, които улесняват клиентите ни и отстраняват бариерите пред тях. Въвеждането на тактилните ленти е значима стъпка в развиването на нашата магазинна мрежа и част от по-широкия ни ангажимент да сътворяваме по-приобщаваща среда за всички ", разяснява Маргита Колчева, управител " Устойчиво развиване " в Yettel България.
Компанията възнамерява и образования за чиновниците в магазинната мрежа. Те ще им оказват помощ да придобият нужните умения за работа с клиенти със характерни увреждания и усложнения. Предвидени са и механически тренинги за функционалността на тактилните ленти, както и опреснителни образования за потребление на рампите за хора в инвалидни колички.
При създаването на решението операторът работи в партньорство със Съюза на слепите в България, който валидира концепцията и дава експертна противоположна връзка за успеваемостта на поставените детайли. За реализацията на плана компанията работи и с две профилирани организации - Partners, формален дистрибутор на 3M за тези артикули, както и Mundus Services, които дават отговор за инсталирането им. При създаването на плана екипът следва положителни практики от други европейски страни.
Yettel напълно цифровизира преноса на номер и избора на нов мобилен проект
До края на юни с всяка нова активация през приложението Yettel, премиум проектът Total Unlimited MAX е на цена от 39.99 лева на месец*
Паралелно с въвеждането на тактилните ленти Yettel работи и за възстановяване на достъпността на магазините си за хора с двигателни усложнения. Търговските обекти са оборудвани с необятни входове и рампи, а при планувания редизайн на пространствата ще бъде обезпечено и повече пространство за свободно напредване на клиенти в инвалидни колички.
Източник: news.bg
КОМЕНТАРИ